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高端訪談
對話背景

發(fā)現(xiàn)價值—和訊網(wǎng)2010年上市公司高管訪談《開篇語》

  2010年,中國證券市場建立20周年,中國A股已居全球市值第二。剛剛走過全球金融危機(jī),中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長與中國證券市場穩(wěn)步向前讓全體中國人和中國投資者驕傲!此時此刻,我們呼喚并尋找中國的可口可樂、微軟,我們堅信這樣偉大的中國企業(yè)已經(jīng)誕生![詳細(xì)]

人物介紹

中信銀行信用卡中心總裁陳勁:中信銀行信用卡今年盈利將超6億元

陳勁簡介


    陳勁先生現(xiàn)任中信銀行信用卡中心總裁。
    陳勁先生擁有15年金融業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,曾任招商銀行董事會辦公室副主任,招商證券總裁助理,招商基金副總經(jīng)理。
觀點提煉
陳勁:堅持“效益、質(zhì)量、規(guī)!被纠砟 協(xié)調(diào)發(fā)展
高端訪談   陳勁:中信銀行信用卡中心在規(guī)模、在效益、在質(zhì)量,這些方面都是取得了一個相對來說比較好的成績。從發(fā)卡量來講,我們發(fā)卡量已經(jīng)超過了1000萬張;從最難的一個指標(biāo),即盈利水平上來講,我們已經(jīng)是連續(xù)三年盈利,到2009年的時候盈利已經(jīng)超過了3億元…[詳細(xì)]
陳勁:三個方面提升客戶服務(wù) 應(yīng)對信用卡的“后規(guī)模時代”
高端訪談   陳勁:我覺得"后規(guī)模時代"的主要特征,應(yīng)該是它的規(guī)模發(fā)展保持在一個相對勻速的狀態(tài),而更加關(guān)注到客戶用卡的情況,關(guān)注到客戶服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)注到風(fēng)險管理的水平,在這些方面各家銀行會花更多的投資。用你剛才的一句話來說,就是"見微知著"…[詳細(xì)]
陳勁:品牌其實就是在差異化的過程中體現(xiàn)出來的
高端訪談   陳勁:其實同質(zhì)化是金融產(chǎn)品最主要的特征,所以在金融這個行業(yè)里面要做出差異化來是非常困難。但是我覺得正因為它非常困難,所以它存在著很多的機(jī)會。品牌其實就是在差異化的過程當(dāng)中體現(xiàn)出來的。差異化是根據(jù)企業(yè)本身內(nèi)在的優(yōu)勢和把握市場的熱點,來主攻的…[詳細(xì)]
發(fā)布會實況
■文字播報
公司簡介
  中信銀行信用卡中心是中信銀行總行在深圳設(shè)立的對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中
操作、獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門,屬中信銀行總行一級部門,是中信銀行信用卡業(yè)務(wù)全國總部。2007年12月,經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)成為國內(nèi)同行業(yè)為數(shù)不多的幾家分行級信用卡專營機(jī)構(gòu)之一,業(yè)務(wù)范圍包括辦理本外幣信用卡的發(fā)卡業(yè)務(wù);辦理信用卡項下的本外幣貸款、結(jié)算、結(jié)匯…[詳細(xì)]
榮譽(yù)榜
  2009年2月,中信國航知音信用卡在《銀行家》雜志社主辦的2008年度“中國金融營銷獎”評選中榮獲“零售業(yè)務(wù)類‘金融產(chǎn)品十佳獎’”。

  2009年3月,中信信誠聯(lián)名卡榮獲VISA國際組織頒發(fā)的“卓越創(chuàng)新保險金融信用卡獎”。

  2009年5月,中信美國運(yùn)通信用卡榮獲美國運(yùn)通頒發(fā)的“2008年美國運(yùn)通全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡行服務(wù)品質(zhì)榮譽(yù)獎”。

  2009年6月,中信魔力信用卡榮獲品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟頒發(fā)的“2009最受女性喜愛信用卡品牌”。

  2009年8月,中信白金信用卡在《經(jīng)濟(jì)觀察報》舉辦的“2008年度中國最佳銀行評選” 中榮獲“2008年度最佳白金卡”獎。

  2009年8月,中信藝龍旅行信用卡榮獲VISA國際組織頒發(fā)的“最佳商旅信用卡”。

  2009年9月,中信銀行信用卡中心“T型人才發(fā)展項目”榮獲哈佛《商業(yè)評論》第三屆管理行動金獎。

  2009年11月,中信銀行信用卡中心榮獲由全球呼叫中心領(lǐng)域年度性學(xué)術(shù)會議ACCE授予的“2009亞太最佳呼叫中心”,并連續(xù)三年榮獲由國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA授予的“最佳呼叫中心”。

  2009年11月,在“第三屆中國電子金融發(fā)展年會暨第二屆中國電子金融‘金爵獎’”評選活動中,中信銀行信用卡中心連續(xù)榮獲“2009年度最佳電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用獎”、“2009年度最佳電子金融技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用獎”、“2009年度最具創(chuàng)新力產(chǎn)品獎”三項大獎。

  2009年12月,在《理財周報》舉行的“2009年第二屆最受尊敬銀行評選暨2009年第三屆中國最佳銀行理財產(chǎn)品評選”活動中,中信銀行信用卡連續(xù)榮獲“2009年最具成長性信用卡品牌”、“2009年最佳客服信用卡品牌”、“2009年最佳航空聯(lián)名信用卡”三項大獎。

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