爭(zhēng)分奪秒 號(hào)令必達(dá) 建設(shè)銀行總行部門(mén)部署全行防疫工作紀(jì)實(shí)

　　一場(chǎng)始料不及的疫情突如其來(lái)，一個(gè)迎面而上的挑戰(zhàn)不期而遇。

　　從1月25日（大年初一）的中共中央政治局常委會(huì)“再研究、再部署、再動(dòng)員”習(xí)近平總書(shū)記發(fā)表重要講話，到1月26日的中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議的逐項(xiàng)舉措，再到李克強(qiáng)總理1月27日趕赴武漢一線督戰(zhàn)，本該是闔家團(tuán)圓的新春佳節(jié)，卻因?yàn)橐粓?chǎng)肺炎疫情變得緊張，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。投入這場(chǎng)決不能輸?shù)膽?zhàn)役，守護(hù)萬(wàn)千人民的健康，責(zé)無(wú)旁貸，義不容辭。

　　1月26日下午，中國(guó)建設(shè)銀行總行黨委緊急召開(kāi)黨委會(huì)議，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，在前期部署的基礎(chǔ)上，用最短的時(shí)間決策通過(guò)支持疫情防控及金融服務(wù)保障10條舉措。

遠(yuǎn)程智能銀行中心疫情期間及時(shí)了解員工健康狀況，嚴(yán)格健康報(bào)告制度，多途徑發(fā)布相關(guān)疫情防范知識(shí)

　　以非常之力應(yīng)對(duì)非常之疫。從公益捐款到主動(dòng)投險(xiǎn)，從免除多項(xiàng)費(fèi)用到開(kāi)辟綠色通道，從足額提供信貸支持到靈活執(zhí)行優(yōu)惠利率，從強(qiáng)化關(guān)愛(ài)一線員工到為戶外工作者提供防護(hù)，從抓好城市防疫宣傳到協(xié)助開(kāi)展農(nóng)村防疫宣傳……建設(shè)銀行把廣大人民群眾和員工的健康、安全放在了首位，把特殊時(shí)期做好優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)保障放在了首位。

北海分行為防疫款項(xiàng)開(kāi)通綠色通道，迅速完成了撥款任務(wù)

　　一時(shí)間，從總行到分行，從國(guó)內(nèi)到海外，從城市到農(nóng)村，從網(wǎng)點(diǎn)到線上，一場(chǎng)承載著國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑诜酪咦钃魬?zhàn)迅速打響。

　　時(shí)間就是生命。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，為了讓每一項(xiàng)決策迅速落地，讓每一筆資金快速到位，讓更多的人得到防護(hù)保障，讓更多的希望之光匯聚成塔，自1月26日10條舉措下發(fā)起，建設(shè)銀行總行各部門(mén)就跟時(shí)間賽跑，辦公室里燈火通明，微信群里熱火朝天。

　　一通通急電急報(bào)、一件件特事特辦、一箱箱緊缺物資、一條條操作指南、一份份關(guān)愛(ài)細(xì)則、一冊(cè)冊(cè)防護(hù)科普……48小時(shí)之內(nèi)，從為醫(yī)護(hù)人員賠付保險(xiǎn)費(fèi)用，到提供免費(fèi)房源，大到當(dāng)日匯達(dá)的3000萬(wàn)善款，小到山區(qū)專(zhuān)人派發(fā)的宣傳手冊(cè)，遠(yuǎn)到海外分行募集抵達(dá)的救援物資，近到門(mén)前網(wǎng)點(diǎn)為戶外勞動(dòng)者發(fā)放的免費(fèi)口罩，建設(shè)銀行總行各部門(mén)靠前指揮、守土盡責(zé)，各分支機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、默契配合，爭(zhēng)分奪秒，只為號(hào)令必達(dá)。

北京市分行召集員工在發(fā)布當(dāng)日完成建行首期3000萬(wàn)善款匯達(dá)湖北指令

　　不斷響起的電話鈴聲，是責(zé)任更是擔(dān)當(dāng)。原本日常工作就已十分繁重的總行辦公室，自春節(jié)放假前起，又主動(dòng)承擔(dān)起總行防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的重任，實(shí)行24小時(shí)值班值守。每一個(gè)亟待協(xié)調(diào)的難題，每一份緊急簽發(fā)的文件，每一次匆忙召集的會(huì)議，讓節(jié)假日里的總行辦公室，依然滿員工作，不分日夜�？傂小白鲬�(zhàn)指揮室”的有條不紊，有力保障了總行黨委決策部署的號(hào)令通暢，保障了全行抗擊疫情阻擊戰(zhàn)的高效開(kāi)展。

廣西區(qū)分行實(shí)施應(yīng)急金融服務(wù)“一級(jí)響應(yīng)”

　　疫區(qū)物資保障告急，全行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)工在即，匡算需求缺口、統(tǒng)籌調(diào)度各地口罩儲(chǔ)備成了當(dāng)務(wù)之急。然而大量的物資缺口，在國(guó)內(nèi)短時(shí)間之內(nèi)已經(jīng)無(wú)法滿足。國(guó)際業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)海外機(jī)構(gòu)，在特殊時(shí)期發(fā)揮了重要的特殊作用：倫敦分行第一批救援物資已于27日發(fā)往武漢，第二批已在籌集；悉尼分行3萬(wàn)個(gè)醫(yī)用外科口罩也已發(fā)往武漢；東京分行從日本運(yùn)送48箱醫(yī)療物資至上海再轉(zhuǎn)運(yùn)至武漢…… 為暢通境內(nèi)外募集捐贈(zèng)渠道，公關(guān)部想方設(shè)法從制度到流程為公益行動(dòng)加大保障力度。

　　提供特殊金融服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛(ài)基層網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，在“勞動(dòng)者港灣”布放防疫物品，協(xié)助進(jìn)行防疫宣傳……總行渠道與運(yùn)營(yíng)管理部、緊急行動(dòng)、安排周密：開(kāi)通“金融服務(wù)綠色通道”，連續(xù)印發(fā)《疫情防控特殊時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)指南》《網(wǎng)點(diǎn)疫情防控和員工關(guān)愛(ài)細(xì)則》，優(yōu)先保障網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)物品供應(yīng)、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工幫扶救助……

　　保障一線員工權(quán)益，在特殊時(shí)期尤顯溫暖�？傂胸�(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、人力資源部緊急為春節(jié)期間加班的員工，除根據(jù)國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資外，按每人每天 200 元給予臨時(shí)性工作補(bǔ)助；為網(wǎng)點(diǎn)員工和一線客戶經(jīng)理提供的意外傷害及定期壽險(xiǎn)保障提增至每人100萬(wàn)元；為因感染新冠肺炎住院治療的患者，住院期間每人每天提供300元住院補(bǔ)助 ……

　　戰(zhàn)疫情，及時(shí)收集并發(fā)布疫情信息至關(guān)重要。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各分行充分利用智慧政務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助地方政府廣泛開(kāi)展防疫信息公布與宣傳：云南“一部手機(jī)辦事通”APP、山西“一部手機(jī)三晉通”APP、陜西安康“i安康”APP、“渝快辦”平臺(tái)亦紛紛上線疫情資訊；鄉(xiāng)村振興金融部、建行大學(xué)依托60萬(wàn)個(gè)“裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)，正在為開(kāi)展農(nóng)村疫情防控科普宣傳發(fā)揮積極作用……

　　遠(yuǎn)程智能銀行中心春節(jié)期間，每天有超過(guò)一千名員工堅(jiān)守服務(wù)崗位

　　網(wǎng)絡(luò)金融部全面優(yōu)化手機(jī)銀行功能，“一鍵捐款”功能緊急上線；個(gè)人金融部積極倡導(dǎo)線上12項(xiàng)金融服務(wù)，讓金融服務(wù)在指尖觸手可及；遠(yuǎn)程智能銀行加派客服值守，每天超千人耐心細(xì)致為客戶解答好每一項(xiàng)與疫情相關(guān)問(wèn)題；國(guó)際業(yè)務(wù)部防疫物資緊扣付匯綠色通道、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部協(xié)調(diào)海關(guān)應(yīng)急綠色通道、集團(tuán)資產(chǎn)管理部資管業(yè)務(wù)綠色通道及時(shí)發(fā)揮作用；普惠金融部第一時(shí)間落實(shí)監(jiān)管要求，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)信貸投放和利率優(yōu)惠，以實(shí)際舉措緩解特殊時(shí)期小微企業(yè)流動(dòng)性困難……

　　由點(diǎn)到線，由線到面，在建設(shè)銀行總行黨委的直接指揮下，各部門(mén)爭(zhēng)分奪秒?yún)f(xié)調(diào)統(tǒng)籌，總分行不分彼此上下聯(lián)動(dòng)，海內(nèi)外機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)互通有無(wú)，從白山黑水到蒼山洱海，從漢水江畔到天山南北，35萬(wàn)建行人正全力以赴奮戰(zhàn)在防疫阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)上。

　　我們堅(jiān)定，是因?yàn)槲覀兩钋卸�得，惟有守望相助才能共克時(shí)艱；我們堅(jiān)信，是因?yàn)槲覀儽娗嬉着e，萬(wàn)眾一心必將匯聚起磅礴力量。

　　疫情終會(huì)融解，春天即將到來(lái)。