華夏銀行昆明分行多措并舉做好疫情防控期間金融服務(wù)

　　華夏銀行(600015,股吧)昆明分行認(rèn)真貫徹各級政府、監(jiān)管部門及華夏銀行總行關(guān)于疫情防控工作的各項決策部署，快速反應(yīng)、特事特辦、給政策、開通道，強化對重點醫(yī)用物品和生活物資生產(chǎn)企業(yè)提供金融支持，全力以赴做好疫情防控期間的各項金融服務(wù)工作。分行對公業(yè)務(wù)板塊制定多項措施，保證業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

　　1、2月3日至9日期間，分行可正常受理單位大額存單、單位結(jié)構(gòu)性存款定價申請和產(chǎn)品定制、單位結(jié)構(gòu)性存款到期兌付業(yè)務(wù)、各類金融市場業(yè)務(wù)、托管及監(jiān)管業(yè)務(wù)、財政類資金招標(biāo)業(yè)務(wù)（包括但不限于各級財政局、各類事業(yè)單位、社會團(tuán)體、企業(yè)等）以及政府機構(gòu)、企事業(yè)單位與防疫相關(guān)的融資需求等業(yè)務(wù)，可隨時采取互聯(lián)網(wǎng)、微信、電話等線上線下形式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。

　　2、簡化特殊時期注冊文件等項目資料提供手續(xù)，可優(yōu)先受理電子版本，后補相紙質(zhì)材料。對于在3月內(nèi)，特別是對受疫情影響的付息對付項目，分行將積極協(xié)調(diào)總行協(xié)助發(fā)行人向銀行間交易商協(xié)會、北金所和上清所進(jìn)行報告，指導(dǎo)經(jīng)營單位分行做好后續(xù)服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)信息披露預(yù)案，化解影響。對于即將到期的同業(yè)投資業(yè)務(wù)，如涉及疫情企業(yè)確有困難的，會視情況制定項目延期方案。

　　3、為解決疫情期間企業(yè)融資需求，分行通過電子銀承貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，針對衛(wèi)生防疫、醫(yī)療產(chǎn)品制造、采購，物資運輸、捐贈等企業(yè)的合理融資需求，實行特事特辦、急事急辦原則，用好優(yōu)惠定價和綠色審批通道。

　　4、建立外匯業(yè)務(wù)綠色通道，針對涉及進(jìn)口防疫物資和境外捐款的外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)，總分支三級聯(lián)動、特事特辦、優(yōu)先辦理。

　　（1）對于和疫情有關(guān)的部門和地方政府所需的疫情防控物資進(jìn)口，可簡化付匯材料，需提供的必要材料無法在辦理時提供的，可先出具情況說明辦理業(yè)務(wù)，待業(yè)務(wù)完成后再另行收集必要材料。

　�。�2）對于境內(nèi)外因支援此次疫情匯入的外匯捐贈資金，可直接通過受贈單位已有的經(jīng)常項目外匯結(jié)算賬戶，企業(yè)需提供的材料有特殊情況無法在辦理時提供的，可先出具情況說明辦理業(yè)務(wù)，待業(yè)務(wù)完成后再另行收集。

　�。�3）對1月24至2月2日期間到期的貿(mào)易金融表內(nèi)外業(yè)務(wù)，順延至2月3日還款。

　　（4）針對福費廷業(yè)務(wù)，特殊時期可以不向信用證開證行/確認(rèn)付款行和福費廷賣出銀行收取順延期間的利息；針對國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)，如果國內(nèi)證項下福費廷包買銀行不索要順延期間的利息，開證行可以不向客戶收取順延期間的利息。

　�。�5）2月3日至2月9日到期的貿(mào)易金融表內(nèi)外業(yè)務(wù)，分行與客戶協(xié)商還款安排。如果客戶在沒有復(fù)工期間存在還款困難，可延至客戶復(fù)工日后立即安排還款，相關(guān)利息收取和征信處理按全行統(tǒng)一規(guī)定以及有關(guān)監(jiān)管、票交所等部門規(guī)定執(zhí)行。

　　服務(wù)案例一：

　　1月31日，紅河分行一筆國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)涉及到期付款，但由于延假，該筆付款到期日當(dāng)天不能按時付款。排查到此情況后，分行迅速聯(lián)系本筆信用證項下福費廷業(yè)務(wù)的買入行，并通過沈陽分行聯(lián)系到最終包買銀行，就該筆業(yè)務(wù)的延期支付和延付利息免收等問題進(jìn)行了積極溝通。同時，昆明分行聯(lián)系紅河分行安排付款事宜，指定相關(guān)人員分別與客戶經(jīng)理、柜面人員對接，實時了解客戶還款資金到賬情況，并提前將付款通知書寄至紅河分行，為客戶在2月3日當(dāng)天到期付款開辟了綠色通道。2月3日中午，客戶資金如約轉(zhuǎn)入紅河分行，柜面迅速處理付款事宜。由于本筆業(yè)務(wù)系異地分行國內(nèi)證到期付款業(yè)務(wù)，在支付過程中因系統(tǒng)原因報錯，業(yè)務(wù)遲遲提交不了。分行立刻聯(lián)系總行貿(mào)金部及總行信息科技部尋求幫助，總行高度重視，與分行高效聯(lián)動，經(jīng)過積極溝通和討論，迅速確定解決方案，最終順利完成了付款。

　　服務(wù)案例二：

　　城北支行某客戶因春節(jié)前出口一批化肥至韓國，收到出口信用證一筆，金額22萬美元。因突發(fā)疫情導(dǎo)致延假，而信用證交單期和效期時間較短，再加上DHL快運公司暫停全線國際郵件服務(wù)，客戶擔(dān)心無法正常收匯，向我行提出希望盡快協(xié)調(diào)解決的需求。接到客戶需求后，城北支行及分行貿(mào)金部快速反應(yīng)，第一時間安排專人準(zhǔn)時到崗，密切跟進(jìn)，為客戶信用證交單業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行做好案頭準(zhǔn)備。2月3日，分行向開證行主動發(fā)起MT799報文，對疫情防控期間該筆寄單時間延遲的特殊情況進(jìn)行了說明，同時，積極聯(lián)系EMS,TNT等國際快郵公司，表達(dá)盡快寄單需求。

　　隨后，分行通過多方溝通，了解到客戶可通過電放提單待船到港后提貨，判斷本次單據(jù)的寄送并不影響貨物交付，也不存在滯港費等額外費用后，立即與客戶取得聯(lián)系，客戶同意待DHL恢復(fù)正常運營后再完成寄單，并對我行的高效處理表示認(rèn)可。

　　分行要求對公業(yè)務(wù)板塊各部門要積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求，按照特事特辦、急事急辦原則，用好優(yōu)惠定價和綠色審批通道政策。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。遇有客戶提出貸款利率下調(diào)、續(xù)貸、增加貸款等情況，及時受理。遇有防疫相關(guān)企業(yè)和受疫情影響較大企業(yè)，出現(xiàn)階段性還款困難的，一戶一策，為客戶辦理貸款展期、減免罰息、征信保護(hù)等措施，與企業(yè)共渡難關(guān)。