眾志成城抗擊疫情 光大銀行長春亞泰大街支行上下聯(lián)動保障服務(wù)

　　新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情發(fā)生后，光大銀行(601818,股吧)長春亞泰大街支行在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，積極踐行社會責(zé)任，不畏艱險，奮戰(zhàn)一線，一手抓抗疫，一手抓服務(wù)，充分展現(xiàn)光大人“敢闖、敢拼、敢贏”的精神風(fēng)采。

　　疫情無情，光大有愛

　　面對突如其來的新型冠狀病毒疫情，光大銀行長春亞泰大街支行迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間啟動疫情防控措施。1月20日，長春分行統(tǒng)籌采購了口罩、消毒液、洗手液、體溫計等防疫物資，并配備到每位員工手中，為網(wǎng)點平安運營提供保障。2月5日，在支行開門營業(yè)前半個小時，對營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所、食堂及機具設(shè)備進行全面消毒，保持網(wǎng)點空氣流通，為客戶提供安全的環(huán)境。

　　做好人員防護，體現(xiàn)人文關(guān)懷

　　光大銀行長春亞泰大街支行把加強營業(yè)網(wǎng)點疫情防控管理擺在突出位置，細化網(wǎng)點員工防護要求，明確一線員工一律佩戴口罩上崗、每天進行統(tǒng)一消毒、柜面現(xiàn)金清分后及時使用消毒液洗手等硬措施，加大員工個人防護力度。對外發(fā)布《關(guān)于調(diào)整春節(jié)期間對外營業(yè)時間的公告》，引導(dǎo)客戶盡量減少到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，提示客戶做好疫情防控，保護身體健康和人身安全。指定專人密切關(guān)注網(wǎng)點所在地疫情，營業(yè)期間，每日對網(wǎng)點員工和客戶進行體溫檢測并做好記錄，員工如有發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀，第一時間到長春市定點醫(yī)療機構(gòu)就診。

　　電子渠道全開放，線上服務(wù)顯真情

　　為避免人員密集，減少客戶跑網(wǎng)點帶來風(fēng)險隱患，光大銀行長春亞泰大街支行對線上業(yè)務(wù)渠道加大宣傳引導(dǎo)力度，發(fā)揮全員智慧力量，制作業(yè)務(wù)客戶線上操作流程圖文、視頻，組織全員在朋友圈、客戶群廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，引導(dǎo)廣大客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道足不出戶辦理業(yè)務(wù)查詢、財富管理、生活繳費等金融業(yè)務(wù)。光大銀行手機銀行、個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬零手續(xù)費，通過手機銀行轉(zhuǎn)賬的，在自主限額內(nèi)，單筆轉(zhuǎn)賬可超100萬元；令牌客戶單日最高轉(zhuǎn)賬限額可達500萬元；如果有更高轉(zhuǎn)賬需求，可通過網(wǎng)上銀行辦理。

　　萬眾一心，沒有翻不過去的山；心手相牽，沒有過不去的坎。疫情未消，戰(zhàn)斗不息。光大銀行長春亞泰大街支行把將繼續(xù)全力做好疫情防控工作，保障金融服務(wù)“不打烊”，與全國人民并肩戰(zhàn)斗，全力以赴為廣大客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，靜待春暖花開。