凝心聚力迅速行動(dòng) 助力吉林防疫攻堅(jiān)——吉林億聯(lián)銀行全力做好科技金融服務(wù)

　　2020年的春節(jié)因?yàn)樾鹿诜窝鬃兂闪孙柡�最多的極端情緒的長(zhǎng)假，悲痛、憂慮、絕望、感動(dòng)、自豪、振奮……每個(gè)人都五味雜陳。對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，這個(gè)假期越過(guò)越長(zhǎng)，而對(duì)于另一些人來(lái)說(shuō)，卻沒(méi)有真正休息過(guò)。嚴(yán)峻的疫情把所有人連在了一起，每一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)都在并肩作戰(zhàn)。

　　為配合國(guó)家打好防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，吉林億聯(lián)銀行堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記《關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》的重要指示精神，凝心聚力、快速反應(yīng)，第一時(shí)間成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的應(yīng)急防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“疫情就是命令，防控就是責(zé)任，服務(wù)始終不斷”的原則，以最高效率、最優(yōu)服務(wù)保障各個(gè)自營(yíng)渠道24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，做好抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)的金融支持和保障工作。

　　堅(jiān)守責(zé)任，保障業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)順暢

　　1月25日（正月初一）晚22:30,我行總行營(yíng)業(yè)部接到客戶黑龍江中合慈善基金電話咨詢，近期將接收并支付多筆大額捐款支援武漢及湖北疫區(qū)。疫情當(dāng)前，時(shí)間就是生命！總行營(yíng)業(yè)部牽頭，與科技創(chuàng)新部、科技研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等形成臨時(shí)項(xiàng)目組，不到兩個(gè)小時(shí)形成保障捐款的方案，正月初二至初五期間，支付系統(tǒng)及網(wǎng)銀通道成功支付2000萬(wàn)元捐款至湖北省慈善基金總會(huì)。

　　疫情防控期間，為減少客戶不必要的出行，億聯(lián)銀行立足自身科技金融實(shí)力，通過(guò)億聯(lián)銀行手機(jī)銀行APP、微信銀行、企業(yè)網(wǎng)銀等線上自助渠道，為廣大客戶提供安全、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　億聯(lián)易貸產(chǎn)品支持全天24小時(shí)線上貸款、還款等操作，保障信貸業(yè)務(wù)的連貫性；7*24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，保障信貸系統(tǒng)運(yùn)行的連續(xù)性；客戶服務(wù)中心為客戶提供7*24小時(shí)全天候、不間斷地提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，全面保障疫情期間客戶的咨詢、答疑、指導(dǎo)，做到快速響應(yīng)，及時(shí)妥善處理客戶相關(guān)問(wèn)題，充分利用手機(jī)銀行與微信銀行公眾號(hào)等多種渠道，提升金融服務(wù)。

　　降息減罰，信貸支持社會(huì)安定

　　湖北省隨州市的徐女士，因受疫情影響，無(wú)法及時(shí)還款，于2月5日致電我行申請(qǐng)延期還款。該客戶應(yīng)于2月1日還款，已經(jīng)處于逾期狀態(tài)，我行積極響應(yīng)國(guó)家政策，主動(dòng)免去徐女士2月的逾期罰息，并為徐女士提供了延期1個(gè)月還款的服務(wù)。像徐女士這樣受疫情影響的疫區(qū)客戶千余人，每一個(gè)客戶的安全就是一個(gè)家庭的安穩(wěn)。

　　針對(duì)受疫情影響的客戶，我行提供不同程度的優(yōu)惠政策。只要合作方或我行受理且認(rèn)定后客戶申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明，貸款可進(jìn)行延期1個(gè)月還款處理，延期期間按照正常計(jì)息處理，不收取罰息。對(duì)于個(gè)別客戶申請(qǐng)之前已經(jīng)產(chǎn)生罰息的，根據(jù)客戶要求也可減免罰息。并針對(duì)受疫情影響的“逾期”客戶，不影響其“正�！闭餍旁u(píng)價(jià)。

　　同時(shí)，我行疫情期間推出信貸優(yōu)惠利率政策，優(yōu)先受理對(duì)疫情地區(qū)和受疫情影響客戶資金需求，提供信貸政策方面的傾斜和專項(xiàng)支持。

　　展期續(xù)貸，為企業(yè)客戶保駕護(hù)航

　　針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)客戶，調(diào)查核實(shí)后確為受到疫情嚴(yán)重影響導(dǎo)致到期還款困難的，經(jīng)我行認(rèn)定將予以展期或續(xù)貸等支持，以緩解疫情期間客戶的還款壓力，支持客戶在疫情期間的發(fā)展需要。

　　因疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸行業(yè)的企業(yè)等，尤其是目前均處于停業(yè)狀態(tài)，嚴(yán)重影響了主要收入來(lái)源的客戶，我行將重點(diǎn)關(guān)注，給予政策上的傾斜。

　　針對(duì)因疫情影響造成逾期的客戶，靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限，不進(jìn)行罰息處理，超期部分按正常貸款利率計(jì)算，逾期信息不報(bào)送人民銀行征信中心，且不影響再次申請(qǐng)貸款。

　　對(duì)確因受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)到期還款困難的，可予以展期或續(xù)貸，展期天數(shù)不超過(guò)90天，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

　　定制產(chǎn)品，滿足個(gè)性化需求

　　積極對(duì)接各政府平臺(tái)，與多家企業(yè)建立合作關(guān)系，致力解決企業(yè)在疫情期間的融資需求，積極支持地方政府疫情期間的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

　　疫情期間，我行與長(zhǎng)春市“第一次和第二次IT企業(yè)座談會(huì)”中的11家IT企業(yè)保持聯(lián)系，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)法人及財(cái)務(wù)人員，了解企業(yè)的情況，深入探討合作模式，為了條件允許時(shí)合作業(yè)務(wù)落地做積極準(zhǔn)備；

　　為吉林省內(nèi)所有三甲醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員推出低利息的億聯(lián)易貸（天使貸），純信用，無(wú)抵押，免擔(dān)保，線上申請(qǐng)，方便快捷，循環(huán)額度，隨借隨還，助力醫(yī)護(hù)人員生活；

　　對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)及受疫情影響較大的企業(yè)，如合作平臺(tái)核心KA企業(yè)，定制流動(dòng)資金貸款定制化產(chǎn)品，滿足企業(yè)流動(dòng)性資金需求，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)。

　　不忘初心 緊缺防護(hù)物資馳援防疫一線

　　新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)期正值春節(jié)假期，全國(guó)各地口罩、防護(hù)服等防護(hù)物資都處于短缺狀態(tài)，最需要防控的醫(yī)院、防疫中心紛紛告急，四處求援。

　　大年初一，防疫領(lǐng)導(dǎo)小組即采取行動(dòng)，多渠道協(xié)調(diào)組織全球采購(gòu)防疫物資。億聯(lián)銀行因?yàn)檩^強(qiáng)的科技風(fēng)控能力，與多個(gè)國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)有密切的溝通合作。利用業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，克服清關(guān)等各種困難，短時(shí)間內(nèi)在烏克蘭、俄羅斯、日本等國(guó)家，首批采買了1000套防護(hù)服（烏克蘭產(chǎn)EN1073-class one最高醫(yī)用防護(hù)級(jí)）、8萬(wàn)個(gè)口罩（日本產(chǎn)的epou椿油保濕口罩），價(jià)值150萬(wàn)元，支援吉林疫情防控一線。

　　2月4日，億聯(lián)銀行首批物資到位，即刻捐贈(zèng)我省長(zhǎng)春市、松原市的疫情防控中心、醫(yī)院、一線公安干警、團(tuán)省委的青年志愿者等物資急缺人群。同時(shí)，億聯(lián)銀行全球采購(gòu)的第二批物資（10萬(wàn)個(gè)口罩）也在積極籌措中，將繼續(xù)支持我省防疫工作一線。

　　疏疑解困 開(kāi)通線上義診咨詢渠道

　　為緩解新冠肺炎肆虐期間醫(yī)療資源緊缺，防止交叉感染，億聯(lián)銀行與中華醫(yī)師協(xié)會(huì)“微醫(yī)”平臺(tái)合作，開(kāi)通線上醫(yī)療服務(wù)“義診咨詢”，線上7*24小時(shí)在線義診服務(wù)通道。

　　微醫(yī)線上義診平臺(tái)由中華醫(yī)師協(xié)會(huì)、中華醫(yī)促會(huì)聯(lián)辦，一線城市醫(yī)務(wù)專家?guī)ш?duì)，18000余位專業(yè)醫(yī)生免費(fèi)義診，可以做到在線3分鐘以內(nèi)極速回復(fù)，7*24小時(shí)在線咨詢，實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶，云上免費(fèi)問(wèn)診。了解到這個(gè)渠道后，億聯(lián)銀行馬上聯(lián)系微醫(yī)平臺(tái)，一個(gè)工作日內(nèi)完成義診平臺(tái)對(duì)接，為客戶提供貼心服務(wù)。

　　冬霜總會(huì)過(guò)去，春光不會(huì)遲到。億聯(lián)銀行全體員工將堅(jiān)守崗位，共克時(shí)艱，與社會(huì)各屆一起努力，取得這次戰(zhàn)“疫”的勝利！

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