“精心部署”“用心服務(wù)”“暖心保障”茂名銀保監(jiān)分局“十二字訣”強(qiáng)化監(jiān)管引領(lǐng) 加大疫情防控金融支持

　　新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，在黨中央、銀保監(jiān)會(huì)以及廣東銀保監(jiān)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，茂名銀保監(jiān)分局黨委帶領(lǐng)分局和轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)以“精心部署”“用心服務(wù)”“暖心保障”十二字訣，匯聚起強(qiáng)大的正能量，充分發(fā)揮了金融業(yè)的“助推器”“穩(wěn)定器”作用。

　　一、“精心部署”，全面推進(jìn)轄區(qū)金融防疫工作

　　茂名銀保監(jiān)分局黨委把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)，通過以身作則、靠前指揮、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。一是研究部署“快”。提前了解轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)防疫工作部署情況，并通過黨委會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式和渠道及時(shí)研究部署防疫工作。分局黨委書記靠前指揮，多次就貫徹落實(shí)上級(jí)防疫工作要求作出具體指示。二是指導(dǎo)協(xié)調(diào) “細(xì)”。指導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)胤酪卟块T充分加強(qiáng)溝通聯(lián)系，合理安排營業(yè)時(shí)間，并充分利用電子銀行、自助銀行設(shè)備等為企業(yè)、市民提供金融服務(wù)，確保防疫工作和金融服務(wù)兩不誤；積極加強(qiáng)與地方政府的溝通匯報(bào)，及時(shí)告知機(jī)構(gòu)購買口罩的渠道，確保轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)安全、穩(wěn)定復(fù)工；聯(lián)合茂名市人社局、金融局印發(fā)《關(guān)于疫情防控期間社保養(yǎng)老金發(fā)放相關(guān)事項(xiàng)的通告》，引導(dǎo)群眾采取自助設(shè)備、手機(jī)銀行等方式領(lǐng)取社保養(yǎng)老金，有效減少人群聚集；指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)充分挖掘轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)在防疫中的工作亮點(diǎn)，加大宣傳力度，傳遞金融服務(wù)正能量，樹立起良好的社會(huì)服務(wù)形象。三是工作舉措“實(shí)”。制定了《茂名銀保監(jiān)分局黨委關(guān)于動(dòng)員系統(tǒng)各級(jí)黨組織和黨員干部積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》，匯聚力量，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證；制定《茂名銀保監(jiān)分局安全返崗復(fù)工、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)工作方案》，及時(shí)做好辦公樓消毒，購置口罩、酒精等防疫物品的采購工作，科學(xué)辦公辦文辦會(huì)，切實(shí)保障和關(guān)愛分局干部身體健康。同時(shí)，分局積極響應(yīng)各級(jí)政府和組織的倡儀，通過金融團(tuán)工委等平臺(tái)，推動(dòng)和呼吁轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任。截至2月10日，分局以及轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)捐款已達(dá)到38.21萬元。

　　二、“用心服務(wù)”，全面發(fā)揮銀行業(yè) “助推器”作用

　　疫情當(dāng)前，時(shí)間就是生命。茂名銀保監(jiān)分局黨委切實(shí)加大對(duì)茂名銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)的窗口指導(dǎo)，引領(lǐng)轄內(nèi)銀行業(yè)積極支持企業(yè)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力茂名市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一方面加大政策支持力度，分局黨委書記積極參與政策討論和措施制定，配合茂名市政府出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持中小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》的“茂十條”，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接中小微企業(yè)融資需求、降低企業(yè)融資成本；另一方面做實(shí)做細(xì)監(jiān)管指導(dǎo)，要求各機(jī)構(gòu)對(duì)受困企業(yè)提供差異化、優(yōu)惠的金融服務(wù)，與企業(yè)攜手共進(jìn)、共克時(shí)艱。

　�。ㄒ唬┛焖夙憫�(yīng)，助力抗疫物資供給。指導(dǎo)茂名銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)立足疫情防控的實(shí)際需求，為醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)流通、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等直接涉及疫情防控的企事業(yè)單位特事特辦，通過快速通道審批、專項(xiàng)服務(wù)方案、信貸規(guī)模安排、利率優(yōu)惠等措施，積極滿足企業(yè)合理融資需求。截至2月10日，茂名轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)累計(jì)為35家疫情防控相關(guān)行業(yè)企業(yè)提供4.19億元信貸支持。

　　如，茂名市政府指定醫(yī)用口罩定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)-廣東先來醫(yī)療器械有限公司，積極響應(yīng)政府號(hào)召，克服一切困難，緊急召回工人，于1月31日重啟醫(yī)用口罩生產(chǎn)線。因采購原材料需要，該企業(yè)面臨較大的融資需求。廣發(fā)銀行茂名分行知悉后，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，迅速成立支持先來抗疫生產(chǎn)專項(xiàng)工作小組，并開通綠色通道，五小時(shí)內(nèi)完成了審查和審批，當(dāng)天晚上就批復(fù)1700萬元的授信方案，隔日即在前期已發(fā)放1600萬元的基礎(chǔ)上追加放款100萬，有力地支持了該企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，該企業(yè)全力生產(chǎn)醫(yī)用口罩，日產(chǎn)量達(dá)到11萬個(gè)，為轄區(qū)防疫工作提供了有力的支持。

　　（二）優(yōu)先辦理，應(yīng)急資金“零延誤”。引導(dǎo)轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)及時(shí)開通“疫情資金匯劃綠色通道”，優(yōu)先辦理疫情資金劃撥的各類業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員隨叫隨到、全力保障，確保應(yīng)對(duì)疫情的各類資金“零延遲”到賬。截至2月10日，轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)累計(jì)為政府部門、黨群部門、公益組織等客戶劃撥疫情防控應(yīng)急資金533筆，累計(jì)金額1.2億元。

　　如，中行茂名分行迅速響應(yīng)地方政府緊急撥款需求，及時(shí)統(tǒng)籌人員做好防疫資金匯劃清算，優(yōu)先為茂名市財(cái)政局辦理抗擊疫情專項(xiàng)資金劃轉(zhuǎn)19筆、金額1385.85萬元。

　�。ㄈ�）積極履責(zé)，基礎(chǔ)金融服務(wù)有保障。指導(dǎo)轄區(qū)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)行“彈性營業(yè)”+“線上服務(wù)”工作方式，在有效減少人群聚集的前提下，確保疫情防控期的金融服務(wù)“不打烊”，堅(jiān)持在特殊時(shí)期為企業(yè)和廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。

　　如，工行茂名分行為幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)在防疫輪值期間提出正常金融服務(wù)需求，即使加班加點(diǎn)也要滿足，有效支持了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2月3日，在獲知幾家進(jìn)出口企業(yè)有較急的收匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)需求后，立即安排相關(guān)工作人員返崗加班，為3戶企業(yè)辦理相關(guān)外匯業(yè)務(wù)7筆，共126.39萬美元。再如，2月5日上午，在獲悉一名五保戶老人急需取現(xiàn)購買米糧等生活必需品后，盡管當(dāng)天不對(duì)外營業(yè)，茂名農(nóng)商銀行爵山支行仍立即申請(qǐng)為該客戶開通綠色金融服務(wù)通道，召回兩名在家辦公的員工辦理取款業(yè)務(wù)，解決客戶的生活困難。

　　（四）回歸本源，為受困企業(yè)排憂解難。指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，制定靈活金融服務(wù)方案，積極主動(dòng)降低利率，適當(dāng)調(diào)整還款時(shí)間，完善續(xù)貸政策安排，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。截至2月10日，轄區(qū)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)累計(jì)對(duì)27戶、合計(jì)4.56億元的貸款實(shí)施優(yōu)惠貸款利率，預(yù)計(jì)可以為企業(yè)節(jié)約242.46萬元的財(cái)務(wù)成本；累計(jì)為6家受影響企業(yè)提供展期服務(wù)，涉及金額2.29億元，單筆展期最長的達(dá)到一年。

　　如，建行茂名市分行主動(dòng)推出貸款還款寬限期政策，對(duì)2月3日至7月31日到期的543戶中小微企業(yè)線上普惠金融貸款，統(tǒng)一設(shè)置28天寬限期，緩解企業(yè)當(dāng)前資金周轉(zhuǎn)壓力，協(xié)助企業(yè)解決后顧之憂；農(nóng)行茂名分行積極幫扶受疫情影響茂名放雞島旅游開發(fā)有限公司，制定了專門的金融服務(wù)方案，延遲其6個(gè)月還本付息；茂名農(nóng)商行安排5億元專項(xiàng)貸款，滿足防疫及相關(guān)行業(yè)普惠型小微企業(yè)合理的信貸需求。

　　此外，為積極支持一線抗疫人員、為其解決后顧之憂，信宜農(nóng)商行向一線醫(yī)護(hù)人員推出純信用、無擔(dān)保、最高額度30萬元的“天使貸”，滿足其家庭生活消費(fèi)所需。截止2月10日，已累計(jì)發(fā)放“天使貸”15筆，金額227萬元。

　　三、“暖心保障”，全面發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè) “穩(wěn)定器”作用

　　為充分發(fā)揮疫情防控期間保險(xiǎn)保障作用，茂名銀保監(jiān)分局要求轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，特殊時(shí)期進(jìn)一步加強(qiáng)金融服務(wù)，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)化流程，為新型肺炎保險(xiǎn)理賠建立綠色通道。為了提高新型肺炎保險(xiǎn)理賠效率，分局積極支持保險(xiǎn)公司放寬保險(xiǎn)條款限制，簡(jiǎn)化理賠流程。目前，轄區(qū)35家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司對(duì)出險(xiǎn)的客戶取消藥品限制、診療項(xiàng)目限制、醫(yī)院限制、等待期限制、并取消免賠額限制；4家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)優(yōu)先處理程序，客戶如因疫情申請(qǐng)理賠，則無需提供保單等合同憑證。

　�。ǘ�）主動(dòng)作為，為一線人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)。如，人壽財(cái)險(xiǎn)茂名中心支公司向茂名市目前和后續(xù)在當(dāng)?shù)貐⑴c抗擊新型冠狀病毒的公職人員捐獻(xiàn)每人責(zé)任限額100萬元、每次事故責(zé)任限額500萬元的保險(xiǎn)保障；富德生命人壽茂名中支為茂名市人民醫(yī)院感染科全體醫(yī)護(hù)人員共53人人均20萬元保障；中國人壽(601628,股吧)茂名分公司為茂名市衛(wèi)生健康局、茂名市人民醫(yī)院、茂名市疾控中心直接參與新型肺炎防治醫(yī)護(hù)人員等防冶核心一線人員提供50萬元的保障。

　�。ㄈ�）加大保障力度，為復(fù)工人員解決后顧之憂。如，平安產(chǎn)險(xiǎn)茂名中支累計(jì)向茂名11家小微企業(yè)無償提供員工專項(xiàng)保險(xiǎn)保障，總保障金額1100萬，若雇員因確診感染新冠肺炎等法定傳染病致殘、身故，平安產(chǎn)險(xiǎn)將為每人提供最高10萬元的救助金，切實(shí)為企業(yè)復(fù)工筑起健康保障。泰康人壽茂名中支積極加強(qiáng)與上級(jí)部門溝通對(duì)接，反映一線防控疫情的保險(xiǎn)需求。在征得上級(jí)同意后，對(duì)原有的《泰康E順意外傷害保險(xiǎn)》條款進(jìn)行了責(zé)任擴(kuò)展，新增涵蓋了因意外感染新冠病毒后導(dǎo)致死亡或殘疾的賠付責(zé)任，為約2278人次解決復(fù)工的后顧之憂。