疫情無(wú)情民生有情 民生銀行重慶分行線上金融有溫度

　　在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，民生銀行(600016,股吧)重慶分行積極探索線上金融，通過(guò)一系列舉措為廣大市民和客戶提供便捷、高效、安全的線上金融服務(wù)，保障客戶享受便利金融服務(wù)。

　　制作業(yè)務(wù)指南 助客戶“在家”辦業(yè)務(wù)

　　重慶分行積極響應(yīng)“不出門就是做貢獻(xiàn)”的號(hào)召，先后制作《對(duì)公業(yè)務(wù)線上辦理指南》《零售業(yè)務(wù)線上辦理指南》《線上對(duì)賬服務(wù)指南》《某生命健康公司超短融發(fā)債指南》等線上業(yè)務(wù)指南，通過(guò)“簡(jiǎn)單明了、好理解、易操作”的方式，支持客戶足不出戶辦業(yè)務(wù)。同時(shí)，制作線上防詐騙提示，提醒客戶和員工防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，謹(jǐn)防詐騙分子通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式冒充紅十字會(huì)、醫(yī)院發(fā)布防護(hù)物資銷售信息、病情特效藥等進(jìn)行詐騙，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　依托線上金融 助力新型醫(yī)療發(fā)展

　　當(dāng)前，傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大，而在線醫(yī)療、在線教育、云辦公等大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷涌出。重慶分行依托線上金融不受空間限制的優(yōu)勢(shì)，為新業(yè)態(tài)提供全方位金融服務(wù)方案，助力新型醫(yī)療發(fā)展。目前，正聯(lián)合某大型集團(tuán)旗下醫(yī)�？萍迹�積極開展在線醫(yī)療合作，探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展路徑。

　　強(qiáng)化主動(dòng)作為 解決客戶燃眉之急

　　日前，重慶某進(jìn)出口貿(mào)易公司受重慶政府委托，緊急采購(gòu)一批防疫物資，但網(wǎng)銀久未使用被鎖定，無(wú)法支付采購(gòu)款項(xiàng)，公司負(fù)責(zé)人非常著急。重慶分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理部門立即響應(yīng)，協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)排查，迅速解決客戶網(wǎng)銀存在的問(wèn)題，確�？蛻舭磿r(shí)支付款項(xiàng)，順利采購(gòu)口罩等防疫物資，及時(shí)支援抗疫前線。

　　“疫情無(wú)情民生有情，線上金融有溫度�！泵裆�銀行重慶分行相關(guān)人士表示，將繼續(xù)多方主動(dòng)聯(lián)系有線上金融服務(wù)需求的客戶，提供特殊時(shí)期的金融解決方案，支持客戶共渡難關(guān)，讓客戶切實(shí)感受到民生銀行是“一家有溫度的銀行”。

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