并肩戰(zhàn)“疫”，銀保監(jiān)會推12條舉措馳援中小微企業(yè)

　　積極幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　隨著疫情繼續(xù)，市場普遍擔(dān)心，中小微企業(yè)在疫情的短期影響下，收入銳減、資金周轉(zhuǎn)難，貸款可能有所惡化。復(fù)工首周，銀保監(jiān)會多措并舉，為受疫情影響的企業(yè)紓困，緩解受疫情重創(chuàng)的中小企業(yè)資金壓力，幫助其渡過難關(guān)。

　　2月15日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》指出，要全力支持疫情防控企業(yè)擴大產(chǎn)能、全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、積極幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　中國銀行研究報告認為，各類紓困措施的落地和實施將較好地保護消費行業(yè)企業(yè)有生力量，待疫情消退后，使得供給端較快恢復(fù)，有效滿足疫情過后反彈的消費需求。

　　截至2月14日中午12時，銀行業(yè)金融機構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過5370億元。

　　戰(zhàn)“疫”12條

　　加大對受困小微民營企業(yè)扶持力度；聚焦小微企業(yè)應(yīng)對疫情的融資需求變化；精準做好續(xù)貸，緩解受困小微企業(yè)的流動資金壓力；對受疫情影響嚴重的分支機構(gòu)推動銀行總行適度提高不良貸款容忍度……2月15日，在國新辦新聞發(fā)布會上，銀保監(jiān)會副主席梁濤對金融支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的下一步舉措做出了詳盡介紹。

　　當日晚間，銀保監(jiān)會發(fā)布《通知》，共計12條內(nèi)容：

　　1、全力支持疫情防控企業(yè)擴大產(chǎn)能

　　2、全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　3、積極幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶

　　4、加大春耕春種金融支持

　　5、提高線上金融服務(wù)效率

　　6、加強線下配套服務(wù)和宣傳引導(dǎo)

　　7、加強社會責(zé)任承擔(dān)

　　8、嚴格做好金融服務(wù)衛(wèi)生防疫

　　9、加強員工防疫關(guān)心關(guān)愛

　　10、強化政治擔(dān)當

　　11、力戒形式主義和官僚主義

　　12、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　多位市場分析人士建議，應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)實際能力和疫情帶來的暫時困難，通過提高貸款額度、延長貸款期限、下調(diào)利率等措施助其渡過難關(guān)。

　　在全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面�！锻ㄖ�》指出，各銀行機構(gòu)要提早謀劃、及時掌握企業(yè)信息，優(yōu)化信貸流程，合理延長貸款期限，有效減費降息，支持受影響企業(yè)有序高效恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。鼓勵保險機構(gòu)通過減費讓利、適度延后保費繳納時間等方式，支持受疫情影響較重企業(yè)渡過暫時難關(guān)。鼓勵銀行保險機構(gòu)積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，在支付結(jié)算、融資規(guī)劃、產(chǎn)銷支持等更多領(lǐng)域，發(fā)揮機構(gòu)自身優(yōu)勢，提供特色產(chǎn)品、專業(yè)咨詢、財務(wù)管理、信息科技支持等增值服務(wù)。圍繞國家重大戰(zhàn)略，精準支持對宏觀經(jīng)濟和區(qū)域發(fā)展具有重要帶動作用的項目工程。加大制造業(yè)貸款投放力度，加強供應(yīng)鏈金融服務(wù)。

　　在幫扶遇困小微企業(yè)、個體工商戶方面，《通知》強調(diào)，做好轄內(nèi)小微企業(yè)和個體工商戶的服務(wù)對接和需求調(diào)查，對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發(fā)展前景的小微客戶，積極通過調(diào)整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續(xù)貸銜接等措施進行紓困幫扶。加大對普惠金融領(lǐng)域的內(nèi)部資源傾斜，提高小微企業(yè)“首貸率”和信用貸款占比，進一步降低小微企業(yè)綜合融資成本。加大企業(yè)財產(chǎn)保險、安全生產(chǎn)責(zé)任保險、出口信用保險等業(yè)務(wù)拓展力度，為小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供更多保障。

　　穆迪報告分析稱，政府已指示銀行可對受疫情影響最大的企業(yè)、地區(qū)和行業(yè)做出貸款展期或續(xù)貸安排。政府還鼓勵銀行不削減受疫情影響企業(yè)的信貸，也不應(yīng)要求其立即還貸。若影響只是暫時的，經(jīng)濟活動在初期下滑之后強勁反彈，那么銀行支持受影響企業(yè)的整體行動應(yīng)有助于緩解不良貸款的生成。

　　非接觸式金融服務(wù)

　　疫情之下，線上場景對線下場景的加速替代也在提速。以銀行業(yè)為例，“非典”時期客戶網(wǎng)點拜訪率大幅下降，促進了電子銀行的發(fā)展。

　　《通知》強調(diào)，要加強科技應(yīng)用，創(chuàng)新金融服務(wù)方式。一是提高線上金融服務(wù)效率，各銀行保險機構(gòu)要積極推廣線上業(yè)務(wù)，強化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)。在有效防控風(fēng)險的前提下，探索運用視頻連線、遠程認證等科技手段，探索發(fā)展非現(xiàn)場核查、核保、核簽等方式，切實做到應(yīng)貸盡貸快貸、應(yīng)賠盡賠快賠。

　　二是，加強線下配套服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。對于不習(xí)慣使用線上業(yè)務(wù)客戶，要針對性做好金融服務(wù)，提供定期存款自動到期續(xù)存、錯峰辦理養(yǎng)老金支取等便民服務(wù)。完善自助機具服務(wù)功能，放大字體、簡化頁面、加強引導(dǎo)，減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理。對客戶已熟悉使用的各類自助機具等線下服務(wù)方式，銀行機構(gòu)要合理保留，已經(jīng)撤銷的，要有效恢復(fù)或提供替代服務(wù)方式。

　　中信銀行(601998,股吧)研究團隊認為，此次疫情爆發(fā)更凸顯物理網(wǎng)點獲客效應(yīng)的下降，將持續(xù)推動商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提高金融科技水平。一方面，銀行可以通過金融科技更好服務(wù)客戶，提供隨時隨地的金融服務(wù)；另一方面，銀行通過金融科技和金融生態(tài)，尋找基于場景的零售、小微企業(yè)獲客新渠道，提高風(fēng)險識別能力，更快更好獲取高質(zhì)量客戶，以實現(xiàn)行內(nèi)零售信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化。