民生銀行重慶分行：疫情防控不放松，現(xiàn)金服務(wù)不降檔

　　面對(duì)新冠肺炎疫情，民生銀行(600016,股吧)重慶分行把現(xiàn)金管理工作視為疫情防控的重中之重，深入貫徹落實(shí)人民銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)金防疫要求，切實(shí)做好現(xiàn)金及存放場地的消毒防護(hù)工作，同時(shí)開通現(xiàn)金綠色通道，合理調(diào)配現(xiàn)金資源，確保疫情期間重慶市民用上“衛(wèi)生錢”“放心錢”。

　　做現(xiàn)金管理的“防護(hù)員”

　　民生銀行重慶分行把現(xiàn)金庫房作為消毒防控的重點(diǎn)，金庫員工堅(jiān)持加班加點(diǎn)，每天嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，在做好自身防護(hù)的前提下，對(duì)現(xiàn)金清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、鈔箱及回籠現(xiàn)金等通過紫外燈、酒精進(jìn)行消毒。雖然程序多、任務(wù)重，但金庫工作人員堅(jiān)守責(zé)任底線，讓客戶用上“衛(wèi)生錢”“放心錢”。該行還對(duì)轄內(nèi)100余家自助銀行加大巡查力度，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)充和運(yùn)維保障，確保各類設(shè)備高效率運(yùn)行，現(xiàn)金自助服務(wù)不中斷。

　　做現(xiàn)金供應(yīng)的“聯(lián)絡(luò)員”

　　民生銀行重慶分行在疫情期間不斷強(qiáng)化一線網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)，采取目的地網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場調(diào)撥、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金靈活調(diào)劑等方式開通現(xiàn)金服務(wù)綠色通道，解決客戶應(yīng)急人民幣大額取現(xiàn)、外幣現(xiàn)金支取等問題，全力保障市民現(xiàn)金供應(yīng)。

　　“我有緊急情況需要35萬日元現(xiàn)金，問了多家銀行都沒開門，你們能幫幫忙嗎？”近日，某客戶抱著試一試的想法電話聯(lián)系了江北支行。分行運(yùn)營管理部得知該消息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排人員緊急值班，聯(lián)系轄內(nèi)多家支行網(wǎng)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)撥集中現(xiàn)金，并按照客戶的要求，安排押運(yùn)車輛把現(xiàn)金運(yùn)送至朝天門支行完成取款，解決了客戶的燃眉之急。

　　做現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)的“服務(wù)員”

　　民生銀行重慶分行堅(jiān)定落實(shí)人民銀行要求，履行金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保障抗疫企事業(yè)單位現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)。每日上門，為重點(diǎn)抗疫物資保障企業(yè)——新世紀(jì)百貨及下屬20幾家門店收取當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金，并將收回的現(xiàn)金消毒后進(jìn)行清點(diǎn)、清分、上賬。截至2月16日，累計(jì)清分清點(diǎn)現(xiàn)金2400余萬元，配送零鈔近60萬元。每周上門，為高新區(qū)管轄的9家衛(wèi)生所收取營業(yè)現(xiàn)金，累計(jì)上門27次，收取現(xiàn)金近70萬元，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算通暢，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)專注疫情防控。該行還為江北區(qū)財(cái)政局緊急辦理多筆用于疫情防控的現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　做現(xiàn)金物資的“研究員”

　　為緩解疫情期間現(xiàn)金防護(hù)物資緊缺的情況，保護(hù)各支行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜臺(tái)員工生命健康安全，民生銀行重慶分行運(yùn)營管理部員工積極探索、研究創(chuàng)新、自己動(dòng)手，通過學(xué)習(xí)網(wǎng)上小視頻，利用手邊的透明文件盒、泡沫墊、橡皮筋、回形針等辦公用品制作簡易防護(hù)面罩。日前，已經(jīng)制作完成近150個(gè)防護(hù)面罩，并交付網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)員工使用，以避免飛沫、粉塵接觸面部引發(fā)感染。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，崗位就是陣地。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，民生銀行重慶分行始終堅(jiān)持“服務(wù)大眾，情系民生”宗旨，為重慶市民提供高質(zhì)量的現(xiàn)金服務(wù)，做到疫情防控不放松，現(xiàn)金服務(wù)不降檔，為助力打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供強(qiáng)力支持。

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