新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現(xiàn)以來，恒豐銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照山東省委、省政府工作要求，把支持疫情防控、提供金融服務保障作為當前工作的重中之重。為有力支援疫情防控，恒豐銀行制定金融服務保障八條措施，盡一切可能在金融服務方面開辟綠色通道、提供優(yōu)質(zhì)服務，同全社會一道抗擊病毒疫情的侵擾。具體如下：
一、取消企業(yè)網(wǎng)銀普通匯款支付限額，實現(xiàn)客戶匯款自動匯出，提升客戶匯款速度，保障春節(jié)假期期間企業(yè)客戶資金匯路暢通。
二、所有單位和個人通過恒豐銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。免除國外捐款匯入?yún)R款各項費用，同時對捐款資金的結(jié)匯給予最大優(yōu)惠。疫情期間企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務手續(xù)費全免。
三、加強營業(yè)網(wǎng)點和自助機具消毒處理，所有柜員均佩戴口罩提供服務，保障服務安全。所有與公司客戶或其他機構(gòu)的工作會議、方案研討，均采用線上或視頻電話會議的形式，避免人群集聚。
四、開通疫情防控金融服務綠色通道，相關(guān)業(yè)務到網(wǎng)點隨申隨辦，專人負責。為政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務。根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務。
五、全力支持疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，快速審批，信貸規(guī)模足額滿足，并給予信貸利率支持。簡化業(yè)務辦理程序，可通過傳簽、郵寄等方式先行辦理。
六、降低疫區(qū)企業(yè)金融服務成本，除降低貸款利率外，對于通過委托貸款、銀團貸款、線上供應鏈金融方式為疫區(qū)企業(yè)提供資金支持的相關(guān)業(yè)務，免收相關(guān)手續(xù)費。
七、向公司企金業(yè)務相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)申請，對于異地企業(yè)客戶需要來行領(lǐng)取證照、批復的，由恒豐銀行代為辦理，減少客戶跨城市流動。
八、依托恒豐銀行公眾號和客戶經(jīng)理港灣、微信群等渠道，加強疫情防控科普宣傳，協(xié)助各級地方政府做好疫情防控知識普及。
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