凝心聚力抗疫情 暖心服務不打烊 民生銀行沈陽分行疫情寒冬中盡顯服務本色

　　自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，民生銀行(600016,股吧)沈陽分行積極履行社會責任，體現(xiàn)服務擔當，在做好自身防疫的同時，多措并舉，滿足客戶各項服務需求，為客戶的財富安全、消費金融、理財儲蓄服務保駕護航，并提供特殊時期的各項便捷金融服務。

　　點滴見真情服務顯本色

　　民生銀行沈陽分行強化網(wǎng)點防控，保障網(wǎng)點金融服務。通過合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，做好輪班值守，不間斷營業(yè)，為客戶提供基本金融服務保障，做客戶身邊貼心懂你的銀行。

　　為保證員工與客戶安全，分行各營業(yè)網(wǎng)點嚴格落實對營業(yè)場所、柜臺、自助服務機具等服務設施以及服務場所的清潔消毒要求。營業(yè)前后安排專人對營業(yè)場所各區(qū)域開展消毒工作，尤其是設備鍵盤、屏幕、進出鈔口、門把手等重點部位，營業(yè)期間根據(jù)人員的使用情況增加擦拭頻次。

　　網(wǎng)點員工(含保安、保潔)均佩戴口罩上崗，并在網(wǎng)點醒目位置張貼提醒客戶佩戴口罩做好防疫防護等提示語，在網(wǎng)點進門處溫馨提示客戶接受體溫檢查和佩戴口罩，并在網(wǎng)點張貼疫情防控溫馨提示材料。安排專人每日為員工及客戶進行體溫檢測，并做好登記。

　　網(wǎng)點配置了專用、有蓋垃圾桶，做好已使用口罩和手套等物料的收納和處理防止二次污染。同時為客戶提供免洗洗手液和消毒液，一定程度上保障了客戶的安全。

　　線上服務遞真情 抗擊疫情解憂煩

　　民生銀行升級了線上服務渠道，保障客戶可以足不出戶順利辦(000606,股吧)理業(yè)務。在民生銀行理財經(jīng)理遠程協(xié)助下，廣大客戶可以便捷地通過手機銀行APP、遠程銀行、電話銀行服務，在家即可實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬匯款、存款理財、產(chǎn)品購買、繳費支付、密碼修改、信息變更、卡片激活等業(yè)務的線上辦理，免去網(wǎng)點辦理的麻煩。

　　此外，民生銀行沈陽分行疫情期間在分行公眾號平臺開通【疫情專區(qū)】，包含“實時疫情在線問診”及“確診患者小區(qū)查詢”功能。“疫情實時在線查問診”版塊可提供全國萬名專家7×24小時免費在線義診，同時該版塊中還設有疫情動態(tài)數(shù)據(jù)查詢，可實時掌握疫情動態(tài)變化�！按_診患者小區(qū)查詢”版塊點擊便可了解查詢個人所在小區(qū)附近的疫情情況及患者數(shù)據(jù)，提示大家謹慎防范并做好防護。

　　免費保險致敬最美逆行者 攜手并肩齊抗疫

　　疫情期間，民生銀行沈陽分行攜保險機構(gòu)為醫(yī)護工作者送去免費愛心保障。向積水潭醫(yī)院557名一線醫(yī)護人員送去合計保額1.15億元的愛心保障。為沈陽中醫(yī)院595名一線醫(yī)護人員送去價值1.19億元的愛心保障。向盤錦市大洼區(qū)人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員送出430份，總價值4300萬元的保險保障......。沈陽分行用實際行動為新冠疫情防控工作貢獻金融之力，以專業(yè)的服務勇?lián)�社會責任，為奮戰(zhàn)在抗疫一線醫(yī)護人員保駕護航。

　　此外，沈陽分行還為醫(yī)護人員送上專屬貴賓權(quán)益：即日起至2020年6月30日，民生銀行沈陽分行面向代發(fā)醫(yī)院醫(yī)護人員及全國其他醫(yī)院發(fā)熱科、呼吸科、流行病科等新冠病毒肺炎疫情相關(guān)科室醫(yī)護人員贈送免費機場貴賓通道權(quán)益5次，貴賓專屬親子課程2次。

　　疫情無情，民生有愛。民生銀行沈陽分行做為一家有“溫度”的銀行，將繼續(xù)提供高效創(chuàng)新的金融服務，踐行金融機構(gòu)社會責任，積極支持疫情的聯(lián)防聯(lián)控工作，萬眾一心，共克時艱，與遼沈人民一道打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)！

   【免責聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風險請自擔。