解燃眉之急，獻(xiàn)農(nóng)商之情 濰坊全市農(nóng)商銀行全力支持疫情期間 民生服務(wù)工程

　　民生就是責(zé)任，疫情就是命令。疫情發(fā)生以來，全市農(nóng)商銀行迅速行動(dòng)、迎難而上，充分利用智e購商城平臺(tái)渠道優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)異業(yè)聯(lián)盟合作模式探索實(shí)踐，主動(dòng)聯(lián)合市委、市政府、市中農(nóng)電子商務(wù)有限公司共同做好廣大客戶蔬菜、水果、基本生活日用品和春耕備播農(nóng)資化肥專項(xiàng)采購配送服務(wù)，保供應(yīng)、惠民生，用時(shí)不我待的實(shí)際行動(dòng)詮釋著農(nóng)商銀行“扎根三農(nóng)、服務(wù)百姓”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，助力打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn)。

　　疫情期間，全市農(nóng)商銀行平均每日為客戶派送5000余份蔬菜、水果套餐，為6000多個(gè)社區(qū)家庭累計(jì)配送超過10萬余元的生活日用品，同時(shí)為更好的滿足廣大農(nóng)區(qū)客戶對(duì)春耕備播農(nóng)資化肥的需求，創(chuàng)新開通抖音果樹種植現(xiàn)場(chǎng)直播授課服務(wù)，截止目前，共推出課程3期，視頻累計(jì)觀看人數(shù)超過5000人，為廣大農(nóng)戶提供農(nóng)資500余噸、讓利30萬余元，受到社會(huì)各界和廣大客戶的一致好評(píng)。

　　扛起責(zé)任，靠前作為，無接觸配送解決農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)滯銷難題。

　　一是疫情阻擊戰(zhàn)打響以來，濰坊市聯(lián)社第一時(shí)間制定下發(fā)了《關(guān)于做好疫情期間利用智e購商城平臺(tái)提供民生服務(wù)的通知》，要求全市農(nóng)商行積極履行社會(huì)責(zé)任，與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、蔬菜生產(chǎn)基地、農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)等共同研究措施，制定方案，依托智e購商城平臺(tái)精準(zhǔn)供、需的“智能經(jīng)濟(jì)”優(yōu)勢(shì)，立足實(shí)際，暢通農(nóng)副產(chǎn)品堵點(diǎn)，解決蔬菜購買難點(diǎn)，保障春耕農(nóng)資儲(chǔ)備，形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資、消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局。

　　二是用最短時(shí)間建立起從確定物資貨源到細(xì)化配送分工的一整套“愛心蔬菜”配送體系，愛心蔬菜全部采購自全市農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)客戶自家菜棚。在做好疫情防控工作的前提下，全市農(nóng)商銀行實(shí)地走訪考察258個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，373個(gè)村莊，累計(jì)梳理受疫情影響滯銷的紅香椿、韭菜、黃瓜、西紅柿等11種蔬菜，通過“無接觸愛心蔬菜”配送模式，配送到戶，確保蔬菜新鮮實(shí)惠、健康安全，最大程度滿足本市居民群眾的生活需求。截止目前，全市農(nóng)商銀行已幫助農(nóng)戶銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品19.2噸。

　　臨朐縣寺頭鎮(zhèn)是有名的香椿種植大鎮(zhèn)，每年的行情都非常好，但今年因疫情影響，產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，成為政府重點(diǎn)幫扶對(duì)象，臨朐農(nóng)商行得知消息后，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，協(xié)同智e購商城運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間走進(jìn)田間地頭，向菜農(nóng)詳細(xì)了解情況，并制定香椿購銷緊急方案，“蔬”通綠色通道，廣泛發(fā)動(dòng)多方力量參與銷售宣傳。截至目前，臨朐農(nóng)商行已協(xié)助當(dāng)?shù)劁N售滯銷香椿4000余斤。寺頭菜弄老鄭感動(dòng)地說：“以前俺收成好農(nóng)商銀行和俺一塊高興，現(xiàn)在俺遇到困難了農(nóng)商銀行給俺幫忙出力，這是真正的同甘共苦，俺記下這個(gè)情了”

　　強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)工作，平臺(tái)助力保障居民基本生活需求。

　　受疫情影響，全市小區(qū)、村莊實(shí)行封閉式管理，廣大居民的基本生活需求受到較大影響。全市農(nóng)商銀行勇于擔(dān)當(dāng)，利用智e購商城，為客戶提供線上下單、線下配送的安全“無接觸”一條龍服務(wù)。

　　一是合理搭配套餐，保障營養(yǎng)全面。邀請(qǐng)濰坊市營養(yǎng)專家，根據(jù)全市農(nóng)商銀行考察的滯銷產(chǎn)品種類，結(jié)合居民生活需求，進(jìn)行合理搭配，共推出6種價(jià)格不等的蔬菜、水果套餐，其中3種套餐服務(wù)農(nóng)區(qū)客戶，3種套餐服務(wù)城區(qū)客戶。

　　二是主動(dòng)送檢，確保蔬菜、水果質(zhì)量安全。為保障蔬菜、水果優(yōu)質(zhì)新鮮，全市農(nóng)商銀行主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)毓�農(nóng)、菜農(nóng)，每日扎根“大棚”，主動(dòng)幫助農(nóng)戶采摘，同時(shí)積極協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門開通“綠色通道”，將每日采摘的蔬菜、水果集合到商戶處后，第一時(shí)間邀請(qǐng)質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，出具質(zhì)檢報(bào)告，保障智e購商城平臺(tái)銷售的蔬菜、水果新鮮、安全。

　　三是不斷調(diào)整，豐富產(chǎn)品種類。濰坊市聯(lián)社主動(dòng)與日晶食鹽、風(fēng)箏面粉廠、嘉禾調(diào)味品等14家源頭企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，并達(dá)成合作，由廠家直接供貨，智e購商城運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)配送，省去中間價(jià)，為客戶提供物美價(jià)廉的生活日用品。四是上下聯(lián)動(dòng)，全員上陣營銷。全市農(nóng)商銀行充分利用屬地優(yōu)勢(shì)，將全市1200名金融營銷人員、800名農(nóng)金員全部轉(zhuǎn)換為“果農(nóng)”、“菜農(nóng)”經(jīng)紀(jì)人，制作生成居民一鍵購買的海報(bào)和二維碼，全體“經(jīng)紀(jì)人”負(fù)責(zé)利用朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)根據(jù)就近原則，在各社區(qū)、村莊建立800多個(gè)微信群，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天接單，次日送達(dá)。疫情期間，全市農(nóng)商銀行日均配送訂單1600余份。

　　青州農(nóng)商銀行萊茵名都小區(qū)居民王大媽，在接到配送的果蔬套餐后，主動(dòng)為配送人員留言“這時(shí)候，農(nóng)商行比自己的兒子感到還親”。據(jù)了解王大媽的唯一兒子遠(yuǎn)在上海，受疫情影響未能回家，就在生活物資捉襟見肘之時(shí)，青州農(nóng)商行智e購商城工作人員送來了新鮮的蔬菜、水果套餐，讓王大媽感動(dòng)不已。

　　精心部署，提前行動(dòng)，多措并舉保障農(nóng)戶春耕備播。

　　一是疫情期間，隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，各地春耕備播進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，全市農(nóng)商銀行根據(jù)當(dāng)前廣大農(nóng)區(qū)客戶的迫切需求，特邀我市王成啟、張文法等著名果樹專家開通“抗擊疫情不誤豐收年”抖音直播公益課程，在線為農(nóng)戶講解土地現(xiàn)狀、化肥元素作用、化肥的科學(xué)使用方法等農(nóng)戶最為關(guān)心的問題。

　　二是創(chuàng)新推出“智e購商城春耕備播貸”農(nóng)戶專享信用貸款，專為生產(chǎn)合作社、經(jīng)營主體和農(nóng)戶設(shè)計(jì)，實(shí)行利率優(yōu)惠，專項(xiàng)審批，可直接用于購買化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)具等農(nóng)資，也可間接用于田間管理、物資運(yùn)輸?shù)龋瑥脑搭^保證客戶秋季大豐收，截止目前，全市農(nóng)商銀行共計(jì)發(fā)放“春耕備播貸”152戶、5800萬元。三是積極組織線上農(nóng)具社群團(tuán)購營銷，除化肥外，積極組織全市農(nóng)商銀行開展線上農(nóng)用機(jī)具社群團(tuán)購活動(dòng)，原價(jià)1099元的電動(dòng)剪刀，團(tuán)購只需640元。一經(jīng)推出深受果農(nóng)歡迎。截止目前，全市農(nóng)商銀行累計(jì)銷售電動(dòng)剪刀167組， 共計(jì)為果農(nóng)節(jié)省8萬多元。

　　昌邑農(nóng)商銀行客戶劉大哥種了5畝洋蔥，近日來到窯西支行激動(dòng)的說：“最近一直在家犯愁，鎮(zhèn)上封了路也不知道什么解除，年前準(zhǔn)備的磷鉀肥眼看就要用完了，真不知道怎么好了，那天在家看微信無意中看到咱農(nóng)商行群里面通知，可以通過我們的智e購商城平臺(tái)下單購買化肥了，我報(bào)著試試看的態(tài)度點(diǎn)進(jìn)去一看，各種各樣的農(nóng)資化肥都在上面，我一口氣訂了5袋有機(jī)肥、2袋復(fù)合肥1萬多塊錢的，沒想到第二天就給我送到家門上來了，咱行現(xiàn)在這服務(wù)真是越來越全面了，以后辦業(yè)務(wù)啊我就認(rèn)準(zhǔn)咱農(nóng)商行了！”

　　業(yè)務(wù)融合，擴(kuò)量提質(zhì)，勇戰(zhàn)疫情彰顯農(nóng)商大愛情懷。

　　一是借此契機(jī)，主動(dòng)提升智e購商城平臺(tái)影響力，客戶通過掃描二維碼直接跳轉(zhuǎn)商城購買，進(jìn)一步提高了智e購商城的用戶體驗(yàn)感。同時(shí)，通過智e付進(jìn)行線上支付，實(shí)現(xiàn)訂單準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，確保配送信息準(zhǔn)確無誤，樹立起為老百姓(603883,股吧)做實(shí)事、做好事的良好口碑。疫情期間，全市農(nóng)商銀行新建微信群176個(gè)，原有微信群新增15000余人，客戶經(jīng)理、農(nóng)金員每天對(duì)群內(nèi)客戶進(jìn)行愛心蔬菜、水果、生活日用品和農(nóng)資化肥、存貸款及電子銀行業(yè)務(wù)宣傳推廣，擴(kuò)大線上宣傳渠道及宣傳規(guī)模。

　　二是為客戶拿出實(shí)實(shí)在在的愛心補(bǔ)貼，讓利于客戶。疫情期間，臨朐農(nóng)商銀行推出購買愛心蔬菜并成功采集信息、開通手機(jī)銀行，進(jìn)行線上信e貸入庫的客戶，可享受立返20元蔬菜、水果補(bǔ)貼的優(yōu)惠政策，充分實(shí)現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)和智e購商城業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。截至目前，全市農(nóng)商銀行智e購商城新增訂單2135筆，交易金額25萬元，帶動(dòng)新增存款56筆，金額400余萬元，授信客戶321戶，授信金額2841萬元，讓老百姓足不出戶就能體驗(yàn)到全市農(nóng)商銀行疫情期間為廣大客戶帶來的溫暖和實(shí)惠，進(jìn)一步提升了全市農(nóng)商銀行的社會(huì)影響力和品牌形象。