中國(guó)民生銀行成都分行全力戰(zhàn)“疫”

    2020年2月14日，中國(guó)民生銀行成都分行全面復(fù)工申請(qǐng)通過(guò)成都高新區(qū)審批。

　　“自疫情發(fā)生至今，我行干部員工同心協(xié)力、積極行動(dòng)，一直全力配合疫情防控，保障金融服務(wù)暢通，強(qiáng)化疫情防控金融支持，做好受困企業(yè)金融服務(wù)�！泵裆�銀行成都分行黨委書記、行長(zhǎng)馬駿透露，在防控新冠肺炎疫情期間，該行堅(jiān)決貫徹省委、省政府工作部署，主動(dòng)落實(shí)各級(jí)監(jiān)管部門相關(guān)要求，扎實(shí)履行“為民而生、與民共生”的企業(yè)使命，與社會(huì)各界一起齊心協(xié)力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)�！跬跷辉� （圖片由民生銀行成都分行提供）

　　堅(jiān)定信念 快速反應(yīng)

　　“其實(shí)，從新冠肺炎發(fā)生的消息開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)候，分行就保持了一定的警覺(jué)，對(duì)保潔、食堂都作了提示，要求他們多注意衛(wèi)生消毒和食品安全情況�！泵裆�銀行成都分行一位后臺(tái)工作人員說(shuō)。

　　隨著一條條讓人揪心的消息從荊楚之地傳來(lái)，每個(gè)人的心中都沉甸甸的。疫情緊急，唯有堅(jiān)定信念戰(zhàn)疫情。成都民生銀行立即開(kāi)始了行動(dòng)。

　　2020年1月21日，該行迅速啟動(dòng)對(duì)全體員工春節(jié)假期行程排查工作，僅用時(shí)1天，就完成了全部1742名員工的春節(jié)假期每日行程詳細(xì)摸排。緊接著，1月22日發(fā)布《關(guān)于做好春節(jié)期間新型肺炎防護(hù)工作的緊急通知》，要求全體員工減少春節(jié)假期的人員流動(dòng)，并制定一把手責(zé)任制，部門主要負(fù)責(zé)人每日統(tǒng)計(jì)員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。自1月23日起，全行嚴(yán)格執(zhí)行員工健康情況每日統(tǒng)計(jì)，并開(kāi)通全天24小時(shí)EPA心理咨詢熱線，為員工提供心理咨詢服務(wù)，保證員工身心健康。

　　“我是農(nóng)歷臘月二十九那天退的高鐵票。本來(lái)已經(jīng)兩年沒(méi)有回老家湖北了，非常想回家看看，但突如其來(lái)的疫情，讓我們停下了腳步，最終留在成都過(guò)年。”該行一名湖北宜昌籍員工說(shuō)，“目前居住在老家的父母都安好，生活物資也有保障，每天和我們用微信視頻聊天，我們也安心了�！�

　　堅(jiān)毅應(yīng)對(duì) 組織有效

　　與疫情戰(zhàn)斗，與時(shí)間賽跑，越艱難，越堅(jiān)毅。

　　1月23日，春節(jié)假期前的最后一個(gè)工作日，馬駿組織召開(kāi)了行長(zhǎng)辦公會(huì)，正式成立疫情防控應(yīng)急管理工作組，負(fù)責(zé)全行防疫工作。“今年春節(jié)假期手機(jī)不停地響，全是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ餍畔ⅲ�分行要為成都民生人及他們背后的�?800個(gè)家庭負(fù)責(zé)。”

　　1月30日，民生銀行成都分行再次召開(kāi)疫情防控管理及分行復(fù)工安排專題會(huì)�！耙咔榉揽剡M(jìn)入關(guān)鍵期，成都分行務(wù)必嚴(yán)格遵守黨中央、國(guó)務(wù)院，各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總行相關(guān)要求，將疫情防控作為近期最重要的工作來(lái)抓。關(guān)鍵時(shí)期，分行各級(jí)黨組織、黨員要頂在最前線，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高站位，靠前指揮�！睍�(huì)議提出了“復(fù)工營(yíng)業(yè)，彈性工作”的具體要求，分行領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到崗，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按計(jì)劃有序營(yíng)業(yè)，合理做好分行機(jī)關(guān)辦公安排，加強(qiáng)疫情防控力度，鼓勵(lì)、引導(dǎo)客戶辦理線上業(yè)務(wù)，既保證分行全員安全健康，也為廣大市民提供必要的金融服務(wù)。

　　自2月3日以來(lái)，民生銀行成都分行在嚴(yán)格做好防護(hù)消殺工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)支行網(wǎng)點(diǎn)地理分布，每日保證不低于5家支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，分行機(jī)關(guān)百余名關(guān)鍵崗位人員到崗分散式辦公，共計(jì)為超過(guò)兩萬(wàn)名客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，積極向政府部門提供防疫線索4條，保障分行金融業(yè)務(wù)安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　堅(jiān)守一線 群策群力

　　面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，銀行網(wǎng)點(diǎn)的員工們堅(jiān)守在崗位上。

　　“怕�。≡趺床慌�？”當(dāng)被問(wèn)及是否擔(dān)心在營(yíng)業(yè)中有被感染風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，民生銀行成都分行的一名柜員坦言，開(kāi)門營(yíng)業(yè)后，窗口崗位每天都要接觸不同的客戶，雖然分行及時(shí)分發(fā)了口罩、消毒液等防疫物資，但依然有擔(dān)憂，“不過(guò)真的開(kāi)了門，還是該怎么做怎么做，我們雖不像醫(yī)護(hù)人員一樣沖鋒在最前線，但也要保證自己的工作‘不掉鏈子’�！�

　　“不掉鏈子”，是這名柜員對(duì)自己的要求，也是民生銀行成都分行這家擁有超過(guò)100家網(wǎng)點(diǎn)、近1800名員工的股份制銀行省級(jí)分行在特殊時(shí)期對(duì)自身的要求。

　　“不掉鏈子”的背后，是一系列保障支持工作。物資采購(gòu)、有效消殺、測(cè)溫登記、客戶疏導(dǎo)……一系列平時(shí)不曾遇到的問(wèn)題一一出現(xiàn)，亟待解決。

　　群策群力，是該行解決問(wèn)題的策略。口罩、手套、額溫槍等防疫物資出現(xiàn)臨時(shí)短缺，出國(guó)度假的員工就化身“代購(gòu)”；分行財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加班，為每家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)匹配專項(xiàng)防疫資金，支持員工自行小批量采購(gòu)物資；而對(duì)于市場(chǎng)上難買到的額溫槍，該行的員工們紛紛拿出家中自用的測(cè)溫槍來(lái)支援。在大家的努力下，全行的防疫物資得到了基本保障。

　　“從2月3日開(kāi)始，我們支行一共營(yíng)業(yè)11天，服務(wù)了297位到店客戶，登記客戶體溫信息297條�！碧峒敖鼉芍軄�(lái)的工作時(shí)，該柜員如數(shù)家珍，“到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)的客戶一般辦理的都是必須要到柜面處理的急事、要事，為降低風(fēng)險(xiǎn)，分行要求我們隨時(shí)做好防護(hù)，還辟出了專門的區(qū)域提供快速服務(wù)，盡我們最大的努力保證安全、保障服務(wù)。”她說(shuō)，轄區(qū)社區(qū)工作人員、民警認(rèn)真負(fù)責(zé)，定時(shí)巡查問(wèn)詢，當(dāng)?shù)卣�府部門與監(jiān)管機(jī)構(gòu)也認(rèn)真調(diào)研防疫物資需求，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　勇?lián)��?zé)任 攻堅(jiān)戰(zhàn)“疫”

　　一手抓戰(zhàn)“疫”，一手抓經(jīng)濟(jì)。防疫期間，民生銀行成都分行嚴(yán)格遵守政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與民生銀行總行的部署安排，秉承“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦，為抗擊疫情的相關(guān)企業(yè)提供高效金融服務(wù)。

　　截至2月20日，民生銀行成都分行共向川內(nèi)疫情防控企業(yè)和機(jī)構(gòu)發(fā)放各類貸款（含貼現(xiàn)）2.04億元，向群眾生活保障類企業(yè)發(fā)放各類貸款超4億元，并在5小時(shí)內(nèi)完成了成都市首筆防疫企業(yè)再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，針對(duì)受疫情影響較重的中小企業(yè)，該行出臺(tái)了利率優(yōu)惠、手續(xù)費(fèi)減免、疫情紓困專項(xiàng)政策支持等9項(xiàng)措施，全力支持中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

　　四川科倫集團(tuán)是國(guó)內(nèi)制藥領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，也是本次抗擊新冠肺炎疫情的領(lǐng)軍企業(yè)之一。其旗下四川科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司承擔(dān)了四川省抗擊疫情藥品及醫(yī)療物資重點(diǎn)采供企業(yè)職責(zé)，扛起了突發(fā)大額抗疫物資采購(gòu)任務(wù)，資金需求大。

　　為此，民生銀行成都分行在原有兩億元授信基礎(chǔ)上，主動(dòng)為企業(yè)新增1億元專項(xiàng)抗疫流動(dòng)資金貸款，并開(kāi)辟綠色通道，僅用時(shí)一周就完成了授信申報(bào)、項(xiàng)目審批、貸款發(fā)放等全部流程，解了企業(yè)的“燃眉之急”，為戰(zhàn)“疫”注入了金融力量。

　　民生銀行成都分行還量體裁衣，推出醫(yī)護(hù)工作者專屬服務(wù)方案，為醫(yī)護(hù)人員提供專屬理財(cái)產(chǎn)品、專屬消費(fèi)貸款產(chǎn)品，并為戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護(hù)人員提供征信保護(hù)、利息減免、延期還款、貸款優(yōu)惠、專屬權(quán)益等服務(wù)。該行已聯(lián)合泰康保險(xiǎn)，為9家醫(yī)院、24家企業(yè)的7914名醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供保額價(jià)值15.8億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　“沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)！”馬駿表示，“民生銀行成都分行是一支能打仗、打勝仗的隊(duì)伍，也是一支有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍，我們將同力協(xié)契，共克時(shí)艱，與社會(huì)各界一起努力，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”

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