中國民生銀行成都分行全力戰(zhàn)“疫”

    2020年2月14日，中國民生銀行成都分行全面復工申請通過成都高新區(qū)審批。

　　“自疫情發(fā)生至今，我行干部員工同心協(xié)力、積極行動，一直全力配合疫情防控，保障金融服務暢通，強化疫情防控金融支持，做好受困企業(yè)金融服務。”民生銀行成都分行黨委書記、行長馬駿透露，在防控新冠肺炎疫情期間，該行堅決貫徹省委、省政府工作部署，主動落實各級監(jiān)管部門相關要求，扎實履行“為民而生、與民共生”的企業(yè)使命，與社會各界一起齊心協(xié)力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)�！跬跷辉� （圖片由民生銀行成都分行提供）

　　堅定信念 快速反應

　　“其實，從新冠肺炎發(fā)生的消息開始出現(xiàn)的時候，分行就保持了一定的警覺，對保潔、食堂都作了提示，要求他們多注意衛(wèi)生消毒和食品安全情況。”民生銀行成都分行一位后臺工作人員說。

　　隨著一條條讓人揪心的消息從荊楚之地傳來，每個人的心中都沉甸甸的。疫情緊急，唯有堅定信念戰(zhàn)疫情。成都民生銀行立即開始了行動。

　　2020年1月21日，該行迅速啟動對全體員工春節(jié)假期行程排查工作，僅用時1天，就完成了全部1742名員工的春節(jié)假期每日行程詳細摸排。緊接著，1月22日發(fā)布《關于做好春節(jié)期間新型肺炎防護工作的緊急通知》，要求全體員工減少春節(jié)假期的人員流動，并制定一把手責任制，部門主要負責人每日統(tǒng)計員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。自1月23日起，全行嚴格執(zhí)行員工健康情況每日統(tǒng)計，并開通全天24小時EPA心理咨詢熱線，為員工提供心理咨詢服務，保證員工身心健康。

　　“我是農(nóng)歷臘月二十九那天退的高鐵票。本來已經(jīng)兩年沒有回老家湖北了，非常想回家看看，但突如其來的疫情，讓我們停下了腳步，最終留在成都過年�！痹撔幸幻�湖北宜昌籍員工說，“目前居住在老家的父母都安好，生活物資也有保障，每天和我們用微信視頻聊天，我們也安心了�！�

　　堅毅應對 組織有效

　　與疫情戰(zhàn)斗，與時間賽跑，越艱難，越堅毅。

　　1月23日，春節(jié)假期前的最后一個工作日，馬駿組織召開了行長辦公會，正式成立疫情防控應急管理工作組，負責全行防疫工作�！敖衲甏汗�(jié)假期手機不停地響，全是實打?qū)嵉墓ぷ餍畔�，分行要為成都民生人及他們背后的�?800個家庭負責�！�

　　1月30日，民生銀行成都分行再次召開疫情防控管理及分行復工安排專題會。“疫情防控進入關鍵期，成都分行務必嚴格遵守黨中央、國務院，各級政府、監(jiān)管機構(gòu)及總行相關要求，將疫情防控作為近期最重要的工作來抓。關鍵時期，分行各級黨組織、黨員要頂在最前線，領導干部要提高站位，靠前指揮。”會議提出了“復工營業(yè)，彈性工作”的具體要求，分行領導按時到崗，各營業(yè)網(wǎng)點按計劃有序營業(yè)，合理做好分行機關辦公安排，加強疫情防控力度，鼓勵、引導客戶辦理線上業(yè)務，既保證分行全員安全健康，也為廣大市民提供必要的金融服務。

　　自2月3日以來，民生銀行成都分行在嚴格做好防護消殺工作的基礎上，根據(jù)支行網(wǎng)點地理分布，每日保證不低于5家支行網(wǎng)點開門營業(yè)，分行機關百余名關鍵崗位人員到崗分散式辦公，共計為超過兩萬名客戶提供現(xiàn)場服務，積極向政府部門提供防疫線索4條，保障分行金融業(yè)務安全、正常運轉(zhuǎn)。

　　堅守一線 群策群力

　　面對來勢洶洶的疫情，銀行網(wǎng)點的員工們堅守在崗位上。

　　“怕啊！怎么不怕？”當被問及是否擔心在營業(yè)中有被感染風險時，民生銀行成都分行的一名柜員坦言，開門營業(yè)后，窗口崗位每天都要接觸不同的客戶，雖然分行及時分發(fā)了口罩、消毒液等防疫物資，但依然有擔憂，“不過真的開了門，還是該怎么做怎么做，我們雖不像醫(yī)護人員一樣沖鋒在最前線，但也要保證自己的工作‘不掉鏈子’。”

　　“不掉鏈子”，是這名柜員對自己的要求，也是民生銀行成都分行這家擁有超過100家網(wǎng)點、近1800名員工的股份制銀行省級分行在特殊時期對自身的要求。

　　“不掉鏈子”的背后，是一系列保障支持工作。物資采購、有效消殺、測溫登記、客戶疏導……一系列平時不曾遇到的問題一一出現(xiàn)，亟待解決。

　　群策群力，是該行解決問題的策略。口罩、手套、額溫槍等防疫物資出現(xiàn)臨時短缺，出國度假的員工就化身“代購”；分行財務人員主動加班，為每家營業(yè)機構(gòu)匹配專項防疫資金，支持員工自行小批量采購物資；而對于市場上難買到的額溫槍，該行的員工們紛紛拿出家中自用的測溫槍來支援。在大家的努力下，全行的防疫物資得到了基本保障。

　　“從2月3日開始，我們支行一共營業(yè)11天，服務了297位到店客戶，登記客戶體溫信息297條�！碧峒敖鼉芍軄淼墓ぷ鲿r，該柜員如數(shù)家珍，“到網(wǎng)點來的客戶一般辦理的都是必須要到柜面處理的急事、要事，為降低風險，分行要求我們隨時做好防護，還辟出了專門的區(qū)域提供快速服務，盡我們最大的努力保證安全、保障服務�！彼�說，轄區(qū)社區(qū)工作人員、民警認真負責，定時巡查問詢，當?shù)卣�府部門與監(jiān)管機構(gòu)也認真調(diào)研防疫物資需求，積極協(xié)調(diào)解決問題。

　　勇?lián)�責�?攻堅戰(zhàn)“疫”

　　一手抓戰(zhàn)“疫”，一手抓經(jīng)濟。防疫期間，民生銀行成都分行嚴格遵守政府、監(jiān)管機構(gòu)與民生銀行總行的部署安排，秉承“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，堅持特事特辦、急事急辦，為抗擊疫情的相關企業(yè)提供高效金融服務。

　　截至2月20日，民生銀行成都分行共向川內(nèi)疫情防控企業(yè)和機構(gòu)發(fā)放各類貸款（含貼現(xiàn)）2.04億元，向群眾生活保障類企業(yè)發(fā)放各類貸款超4億元，并在5小時內(nèi)完成了成都市首筆防疫企業(yè)再貼現(xiàn)業(yè)務。同時，針對受疫情影響較重的中小企業(yè)，該行出臺了利率優(yōu)惠、手續(xù)費減免、疫情紓困專項政策支持等9項措施，全力支持中小企業(yè)渡過難關。

　　四川科倫集團是國內(nèi)制藥領域的龍頭企業(yè)，也是本次抗擊新冠肺炎疫情的領軍企業(yè)之一。其旗下四川科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司承擔了四川省抗擊疫情藥品及醫(yī)療物資重點采供企業(yè)職責，扛起了突發(fā)大額抗疫物資采購任務，資金需求大。

　　為此，民生銀行成都分行在原有兩億元授信基礎上，主動為企業(yè)新增1億元專項抗疫流動資金貸款，并開辟綠色通道，僅用時一周就完成了授信申報、項目審批、貸款發(fā)放等全部流程，解了企業(yè)的“燃眉之急”，為戰(zhàn)“疫”注入了金融力量。

　　民生銀行成都分行還量體裁衣，推出醫(yī)護工作者專屬服務方案，為醫(yī)護人員提供專屬理財產(chǎn)品、專屬消費貸款產(chǎn)品，并為戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護人員提供征信保護、利息減免、延期還款、貸款優(yōu)惠、專屬權(quán)益等服務。該行已聯(lián)合泰康保險，為9家醫(yī)院、24家企業(yè)的7914名醫(yī)護人員免費提供保額價值15.8億元的風險保障。

　　“沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來！”馬駿表示，“民生銀行成都分行是一支能打仗、打勝仗的隊伍，也是一支有責任、有擔當?shù)年犖�，我們將同力協(xié)契，共克時艱，與社會各界一起努力，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)�！�

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