守望相助，無微不至！民生銀行溫州分行攜手小微企業(yè)共渡難關(guān)

　　伴隨著大地回春，全國各地各企業(yè)陸續(xù)開啟了復(fù)工復(fù)產(chǎn)新階段，溫州也迎來了中小微企業(yè)的復(fù)工潮。民生銀行(600016,股吧)作為國內(nèi)小微金融服務(wù)的引領(lǐng)者，始終與廣大小微企業(yè)站在一起、想在一起，堅持以民生力量和民生擔當，攜手小微企業(yè)共渡難關(guān)。

　　守望相助送溫暖

　　民生銀行溫州分行主動開展“守望相助，共克時艱”小微客戶關(guān)懷活動，通過電話、微信等方式對小微客戶進行線上聯(lián)系，了解、企業(yè)復(fù)工安排及相關(guān)金融需求等，收集各類客戶訴求，提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求對接。同時，民生銀行溫州分行聯(lián)合華夏人壽開展客戶關(guān)愛保障活動、贈送每人新冠肺炎20萬元保額，聯(lián)合太平洋(601099,股吧)人壽定制“企福寶”產(chǎn)品，最低僅需100元便可為員工購置一份意外感染新冠肺炎的保險，為企業(yè)和員工提供雙重保障。

　　近日，民生銀行溫州分行陸續(xù)為300余家中小微企業(yè)和員工送上復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需的消毒液、口罩等防疫物資，為復(fù)工企業(yè)員工送上電熱飯盒，并為復(fù)工企業(yè)員工定制專屬理財，關(guān)懷企業(yè)和員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的安全，保障復(fù)工員工健康安全。

　　專項政策解難題

　　在春節(jié)假日伊始，民生銀行溫州分行便對2月底到期小微授信業(yè)務(wù)進行逐筆排查，做好續(xù)貸安排。民生銀行溫州分行于2月5日便完成手機銀行“自助轉(zhuǎn)期”功能的調(diào)試、上線工作，為受疫情影響無法外出的客戶提供貸款自助續(xù)支用渠道，目前已為近500多位小微客戶提供自助轉(zhuǎn)期服務(wù)，累計放款超5億元。對批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及之前經(jīng)營正常但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)和民營企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。

　　小微企業(yè)主毛先生，在溫從事鞋服批發(fā)行業(yè)，在民生銀行貸款250萬元，貸款支用將于2月11日到期，原定計劃于春節(jié)假期結(jié)束后到我行完成貸款續(xù)支用手續(xù)，但因溫州市新冠肺炎疫情影響，毛先生居住的小區(qū)由于發(fā)現(xiàn)一例新冠肺炎疑似病例，街道社區(qū)對該小區(qū)進行了為期14天的隔離措施，毛先生被限制離家，貸款遲遲無法進行轉(zhuǎn)期。正在毛先生憂心之時，民生銀行溫州分行的客戶經(jīng)理主動聯(lián)系毛先生，向毛先生介紹了民生銀行“自助轉(zhuǎn)期”功能及操作流程，成功幫助毛先生實現(xiàn)貸款續(xù)支用、避免客戶因疫情導(dǎo)致的貸款逾期。

　　無微不至克時艱

　　民生銀行溫州分行第一時間梳理制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等行業(yè)受疫情影響較重的企業(yè)清單，對相關(guān)企業(yè)2020年2月份的應(yīng)付貸款利息，統(tǒng)一按照一年期LPR 4.15%計收。在疫情期間新增小微企業(yè)授信不設(shè)額度限制，最低利率可低至4.1%，最高審批額度進一步提升至3000萬元，充分滿足小微企業(yè)復(fù)工融資需求，全力支持小微企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營生產(chǎn)。針對疫情受困行業(yè)及抗疫相關(guān)行業(yè)，定向減免POS機交易手續(xù)費、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等，切實降低企業(yè)交易成本。此外，民生銀行小微之家平臺可在線受理“小微納稅網(wǎng)樂貸”業(yè)務(wù)，以“云快貸”+“遠程面簽”的產(chǎn)品組合，快速推進小微抵押貸款申請、審批、發(fā)放全流程線上辦理，最大程度地實現(xiàn)金融服務(wù)“一次都不用跑”。

　　李先生是民生銀行溫州分行小微客戶，一直以來在龍灣區(qū)經(jīng)營書店。然而，受疫情突如其來的影響，學校延遲復(fù)學，大多開始推行線上授課方式。李先生前期未對線上授課的相關(guān)設(shè)備、材料進行備貨，而存量貨物則由于疫情影響導(dǎo)致銷售情況不佳，采購資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)一定壓力。在對小微客戶的走訪排摸過程中，民生銀行了解到客戶相關(guān)情況，立即通過民生增值貸為客戶增加授信額度，為李先生解決了物資采購的資金問題。

　　在全國人民同舟共濟、共同抗擊疫情的特殊時期，民生銀行溫州分行將持續(xù)深化開展“三服務(wù)”相關(guān)工作，切實做好對每一個客戶的金融服務(wù)，全力提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)，充分發(fā)揮金融支持實體經(jīng)濟的積極作用，砥礪前行，不負初心。

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