浦發(fā)銀行抗擊疫情跑出"加速度"多措并舉支持企業(yè)復工復產--抗疫行動紀實

　　疫情牽動人心！

　　總部位于上海的全國性股份制銀行--浦發(fā)銀行，迅速反應，1月22日（春節(jié)前兩天）就成立了由董事長、行長任組長的新冠肺炎疫情防控工作領導小組，組織全行疫情防控工作，用"硬核"科技保障業(yè)務運行、金融服務不間斷；通過精準施策，主動增信、"無還本續(xù)貸"等多種金融手段，幫助中小企業(yè)渡過難關。

　　浦發(fā)銀行行長潘衛(wèi)東表示："面對疫情，浦發(fā)銀行黨委和經營層高度重視，在特殊時期采取特殊信貸政策和服務方式，全力支持企業(yè)經營發(fā)展、做好個人金融服務。"

　�。ㄒ唬┨厥绿剞k開綠色融資通道

　　火速響應防疫相關企業(yè)需求！

　　1月底，為儲備各類藥品及醫(yī)療器械，浙江省一家大型國有醫(yī)藥流通企業(yè)資金告急。浦發(fā)銀行杭州分行在了解實情后，主動對接，為其提供不低于1.5億元人民幣流動資金貸款，從盡調到審批完成僅用2個工作日。首筆1億元流動資金貸款很快落地，利率也低于LPR水平。

　　疫情發(fā)生后，浦發(fā)銀行根據央行和銀保監(jiān)會等五部委相關通知要求，積極發(fā)揮金融力量，加大疫情防控企業(yè)的信貸支持力度。針對防疫企業(yè)資金需求，浦發(fā)銀行主動對接，為企業(yè)開辟綠色通道，特事特辦，快速發(fā)放貸款，并給予利率優(yōu)惠。

　　重點如生物醫(yī)藥企業(yè)，上海青賽生物科技公司投資年產3000萬份疫苗產業(yè)化項目，浦發(fā)銀行上海分行按其需要，及時給予了3.3億元固定資產貸款，支持該企業(yè)積極參與新冠肺炎疫苗研制。

　　另一家位于北京中關村(000931,股吧)科技園的百世諾（北京）醫(yī)療科技有限公司，其研發(fā)"新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸檢測試劑盒（熒光PCR法）"，并捐贈給多地醫(yī)療機構。浦發(fā)銀行北京分行得知該企業(yè)存在資金缺口后，為其緊急開通綠色通道，僅用36小時即完成授信審查審批，提供了500萬元純信用貸款額度支持。

　　浦發(fā)銀行表示，解決企業(yè)融資難題，讓企業(yè)沒有后顧之憂，就能抓緊時間擴大生產和采購儲備疫情防控物資，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻更大力量。

　　數據顯示，截至2月末，浦發(fā)銀行已為國內551戶疫情防控相關企業(yè)，批復授信額度830.36億元。

　　（二）精準施策金融紓困中小企業(yè)

　　與中小企業(yè)共渡難關！

　　疫情期間，大量中小微企業(yè)經營受到沖擊，現金流受承壓，甚至告急。對此，浦發(fā)銀行精準施策，主動增信，通過"無還本續(xù)貸"等方式，協助中小微企業(yè)共渡難關。

　　一是對受疫情影響嚴重的小微企業(yè)和個體工商戶，通過無還本續(xù)貸、未到期貸款調整付息、主動展期等方式，減輕客戶還本付息壓力，并積極落實征信保護。二是對直接或間接受疫情影響的小微企業(yè)和個體工商戶，通過調整還款計劃、貸款重組、增加信用款和中長期貸款等方式幫助企業(yè)資金周轉。

　　受疫情影響，知名餐飲企業(yè)西貝餐飲集團現金流告急。浦發(fā)銀行第一時間聯系西貝餐飲集團，2月6日即批復給予5.3億元集團授信，2月7日1.2億元貸款和3000萬元票據融資全部到位。

　　為減輕企業(yè)還本付息壓力，"無還本續(xù)貸"成為紓困中小企業(yè)的重要金融手段。"無還本續(xù)貸"是為存在臨時資金周轉困難的小微企業(yè)推出的免還本、直接續(xù)貸服務。截至2月末，僅上海地區(qū)，浦發(fā)銀行就向受疫情影響的15戶小微企業(yè)累計發(fā)放無還本續(xù)貸款7020萬元。

　　浦發(fā)銀行還積極發(fā)揮金融機構優(yōu)勢，通過幫助企業(yè)發(fā)行疫情防控債務融資工具，緩解受疫情影響企業(yè)資金周轉壓力，支持正常運營。例如，2月5日浦發(fā)銀行獨家主承銷珠海華發(fā)10億元超短期融資券是國內率先發(fā)行的疫情防控債券。

　　此外，浦發(fā)銀行獨家承銷的中國南方航空(600029,股吧)股份有限公司2020年度第一期中期票據近期成功發(fā)行，發(fā)行規(guī)模10億元，期限三年，票面利率3.12％，低于全市場同期同類業(yè)務利率水平，募集資金主要用于支持南方航空做好疫情防控期間的交通運輸保障等。

　　截至2月末，浦發(fā)銀行已為國內18家企業(yè)承分銷疫情防控相關債券126.2億元。

　�。ㄈ�）科技護航上線"無接觸"服務

　　科技保障金融服務不間斷！

　　得益于在金融科技領域的先行布局和長期科技能力建設，疫情防控期間，浦發(fā)銀行順利開啟遠程服務、線上作業(yè)、在線交易、智能服務等"無接觸"服務模式，保障了各項業(yè)務平穩(wěn)有序。

　　疫情發(fā)生以來，浦發(fā)銀行發(fā)揮數字化建設的先行優(yōu)勢，運用數字成果，迅速加強在線服務能力，除監(jiān)管部門規(guī)定、業(yè)務屬性及國際慣例必須面對面辦理的業(yè)務以外，其余所有業(yè)務均可以在線上辦理。作為國內率先實現智能語音服務電話銀行全覆蓋的銀行，浦發(fā)銀行實現AI智能客服，客服轉人工話務量同比下降50%以上，機器人意圖識別率達90%以上，有效避免客服人員集中辦公。

　　同時，浦發(fā)銀行還推出AMA營銷機器人，自動為客戶提供線上差異化服務，確保在特殊時期客戶服務不中斷。近期上線的甜橘APP還可提供在線找房、按揭貸款在線申請、房產估值、房產資訊、還款試算等服務，為不便出門的買房客省卻不少麻煩。

　　浦發(fā)銀行南京分行上線"江蘇省企業(yè)開辦全程電子化"全鏈通平臺也引得業(yè)內關注。通過該平臺，企業(yè)可進行實名認證、辦理工商登記后，遠程、同步申請刻制公章、銀行預約開戶，并使用實時生成的銀行賬號在線辦理涉稅事項，實現企業(yè)開辦的網上辦、同步辦、跨省辦。

　　在做好金融服務支撐的同時，浦發(fā)銀行還將科技力量對外輸出，解決社區(qū)、企業(yè)在居民、員工疫情防控方面的緊迫需求。例如，火速上線"預約登記服務"支持復工復產企業(yè)做好員工健康管理，遠程辦公登記、食堂餐飲預約、復工上班打卡等服務，截至2月末，已惠及國內150個城市，46.1萬人；浦發(fā)銀行APP上線的免費問診服務，已為17萬多人次提供服務。浦發(fā)銀行還主動與西貝餐飲集團等10余家企業(yè)開展合作，推出"安心宅家"系列生活服務，現已惠及30余萬客戶。

　　（四）多措并舉支持企業(yè)復工復產

　　助力做好疫情防控金融支援！

　　當前防控工作正處在最吃緊的關鍵階段，在堅持防疫工作不松懈的同時，全國各地分級復工復產已有序啟動。

　　特殊時期，浦發(fā)銀行積極采取特殊信貸政策和服務方式，全力支持企業(yè)經營發(fā)展。一方面，為生產和采購疫情防控物資的企業(yè)融資開通綠色通道，加快盡調、審批、授信等內部流程，保障防控物資企業(yè)先行復工。特別是生物醫(yī)藥企業(yè)，浦發(fā)銀行通過多種方式，為專注于疫情防控藥品生產研發(fā)的企業(yè)提供資金支持。另一方面，針對受到疫情較大影響的餐飲、旅游、航空等行業(yè)，為其紓困資金壓力，保障資金鏈不中斷。

　　潘衛(wèi)東介紹，對重點防疫物資保障企業(yè)，以白名單方式予以支持；對受疫情影響較大的航空、餐飲、酒店、商超等七個行業(yè)企業(yè)，采取授信策略調整予以支持；對因疫情受困但有發(fā)展前景的中小企業(yè)，采取無還本續(xù)貸、未到期調整付息方式、還款計劃調整、主動展期等辦法予以解困。

　　浦發(fā)銀行還積極探索普惠金融服務新模式，通過供應鏈金融等工具減小微企業(yè)燃眉之急。

　　例如，浦發(fā)銀行上海分行與新希望集團聯合推出"浦銀快貸-好養(yǎng)快貸"在線供應鏈金融服務，為國內的生豬養(yǎng)殖戶提供在線貸款支持。養(yǎng)殖戶通過手機即可申請貸款，浦發(fā)銀行7×24小時在線審批，快速放款。自2月4日以來，至2月末已累計在線為生豬養(yǎng)殖戶發(fā)放了360余萬元貸款。

　　數據顯示，從全國的復工效果來看，長三角地區(qū)復工效果明顯。

　　對于支持長三角企業(yè)復工復產，潘衛(wèi)東表示，浦發(fā)銀行自成立以來，就把長三角作為發(fā)展的戰(zhàn)略高地，更是當前三年行動計劃的重中之重。浦發(fā)銀行正用心打造"長三角自己的銀行"。

　　為支持長三角一體化發(fā)展，浦發(fā)銀行提前排兵布陣，積極開展體制機制改革創(chuàng)新，去年浦發(fā)銀行已專門成立由董事長和行長任雙組長的支持長三角一體化發(fā)展領導小組，長三角區(qū)域6家分行定期召開業(yè)務協同會，不斷加大深耕力度。

　　截至2019年末，浦發(fā)銀行在長三角區(qū)域設有469家分支機構；服務企業(yè)客戶30萬戶、個人客戶近2700萬戶；存、貸款余額分別為1.7萬億元和1.2萬億元，在長三角區(qū)域內機構數量和存貸規(guī)模均列股份制銀行之首。

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