中國建設(shè)銀行：服務(wù)實(shí)體堅(jiān)守本源 聚焦民生踐行責(zé)任

2020年3月29日，中國建設(shè)銀行股份有限公司（股票代碼SH：601939；HK：939）（以下簡稱“建設(shè)銀行”）公布了2019年度經(jīng)營業(yè)績。公告顯示，2019年末，集團(tuán)資產(chǎn)總額25.44萬億元，較上年增長9.53%，其中發(fā)放貸款和墊款凈額14.54萬億元，增幅8.79%。負(fù)債總額23.20萬億元，增幅9.28%；其中吸收存款18.37萬億元，增幅7.35%。利潤增長態(tài)勢良好，核心指標(biāo)均衡向好。實(shí)現(xiàn)凈利潤2，692.22億元，較上年增長5.32%，同比提升0.39個(gè)百分點(diǎn)。利息凈收入增長5.02%，凈利息收益率為2.26%；手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入增長11.58%。平均資產(chǎn)回報(bào)率1.11%，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率13.18%，資本充足率17.52%，保持同業(yè)領(lǐng)先水平。

2019年，建設(shè)銀行秉持大行使命情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新，大力推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，帶動全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營績效提升，主動識變應(yīng)變求變，以服務(wù)國家建設(shè)能力、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力、參與國際競爭能力“三個(gè)能力”為遵循，以住房租賃、普惠金融和金融科技“三大戰(zhàn)略”為突破，從G端、B端、C端發(fā)力，開啟“第二發(fā)展曲線”，圍繞人民對美好生活的向往與需求，以新金融行動積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需要，推動金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，驅(qū)動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長，推動全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì) 增強(qiáng)“三個(gè)能力”

服務(wù)國家建設(shè)能力明顯增強(qiáng)。緊跟國家重大戰(zhàn)略項(xiàng)目，主動服務(wù)京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角區(qū)域發(fā)展。加快金融供給存量重組、增量優(yōu)化和動能轉(zhuǎn)換，在鞏固基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域中長期信貸等傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)投放信貸資源，加大先進(jìn)制造業(yè)、綠色金融、科技創(chuàng)新、民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸支持力度。充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，通過市場化債轉(zhuǎn)股、信托、債券、租賃、資產(chǎn)管理等多渠道釋放信用支持。服務(wù)交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)效率提升，ETC業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展領(lǐng)先市場。2019年末，基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)領(lǐng)域貸款余額3.68萬億元，增幅6.49%；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額5，335.51億元，增幅38.38%；民營企業(yè)貸款余額2.66萬億元，增幅14.21%；地方政府債新增超4，000億元，有力支持國家建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。債轉(zhuǎn)股新增落地1，594億元，位居同類機(jī)構(gòu)前列。

防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)。持續(xù)完善全面主動智能的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化，強(qiáng)化數(shù)字化、智能化、集約化風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力逐步提升。夯實(shí)流動性管理基礎(chǔ)，發(fā)揮好大行市場“穩(wěn)定器”作用，助力金融市場平穩(wěn)運(yùn)行。加強(qiáng)IT風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、國別風(fēng)險(xiǎn)等全方位、全流程風(fēng)險(xiǎn)管理，并推動先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和工具的開放共享，打造風(fēng)險(xiǎn)共治的新生態(tài)。持續(xù)培育“穩(wěn)健、審慎、全面、主動”的風(fēng)險(xiǎn)文化。強(qiáng)化對重點(diǎn)領(lǐng)域、新興業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)把控，發(fā)揮綜合授信對資源配置和結(jié)構(gòu)調(diào)整的平臺作用。構(gòu)建智能風(fēng)控系統(tǒng)，加速從“人控”向“機(jī)控+智控”轉(zhuǎn)變。加大計(jì)量工具對客戶選擇、管理決策和風(fēng)險(xiǎn)管控的支持力度，研發(fā)應(yīng)用線上業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查系統(tǒng)。資產(chǎn)保全經(jīng)營處置“量、質(zhì)、效”協(xié)同提升。2019年末，集團(tuán)不良貸款率1.42%，較上年下降0.04個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率227.69%，較上年提升19.32個(gè)百分點(diǎn)。

參與國際競爭能力明顯增強(qiáng)。海外布局進(jìn)一步完善，哈薩克斯坦阿斯塔納分行和馬來西亞納閩分行順利開業(yè)，海外機(jī)構(gòu)覆蓋全球30個(gè)國家和地區(qū)，英國、瑞士、智利人民幣清算行運(yùn)行穩(wěn)定，“一行一策”推動海外業(yè)務(wù)依法合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。加大支持“一帶一路”建設(shè)，累計(jì)為沿線國家的150多個(gè)重大項(xiàng)目提供金融支持。深化粵港澳大灣區(qū)跨境金融合作，自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)保持同業(yè)領(lǐng)先。服務(wù)境內(nèi)客戶“走出去”及境外客戶“引進(jìn)來”667萬人，創(chuàng)歷史新高。加大跨境金融服務(wù)創(chuàng)新，依托區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿科技，首批實(shí)現(xiàn)與中國國際貿(mào)易單一窗口直聯(lián)，上線金融服務(wù)功能10余項(xiàng)，保持同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢；“跨境e+”綜合金融服務(wù)平臺簽約客戶15萬戶，較上年增長173.60%；同業(yè)首創(chuàng)小微企業(yè)全線上融資“跨境快貸”系列產(chǎn)品，累計(jì)投放近40億元。在區(qū)塊鏈貿(mào)易金融平臺部署國內(nèi)信用證、福費(fèi)廷、國際保理、再保理等，累計(jì)交易金額超過4，000億元。

    助力社會發(fā)展 推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”

住房租賃“圈鏈效應(yīng)”不斷放大。組建住房租賃產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以批量化配置和專業(yè)化服務(wù)，為百姓提供更好的租住體驗(yàn)，建立開放共享高效的住房租賃新生態(tài)。住房租賃平臺逐步連片成網(wǎng)，累計(jì)上線房源超過2，000萬套�！皵�(shù)字房產(chǎn)”系統(tǒng)助力住建領(lǐng)域治理能力提升，已推廣至全國40多個(gè)城市�！按娣俊睒I(yè)務(wù)加快盤活存量閑置房源，累計(jì)簽約超過80萬套。建融長租公寓、城中村新居等新供給幫助更多百姓實(shí)現(xiàn)了安居夢。

普惠金融在高平臺上全面推進(jìn)。堅(jiān)持平臺化經(jīng)營，不斷探索智能化、生態(tài)化的普惠金融新模式，全面提高普惠金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度。圍繞“數(shù)字、平臺、生態(tài)、賦能”的發(fā)展理念，推進(jìn)“惠懂你”“惠助你”“惠點(diǎn)通”和普惠金融運(yùn)營管理平臺“三惠合一”。運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新推出“民工惠”平臺，累計(jì)服務(wù)客戶400余萬名。2019年末，普惠金融貸款余額9，631.55億元，較上年增加3，530.81億元，普惠金融貸款客戶近133萬戶，較上年新增近31萬戶。以“小微快貸”為代表的新模式產(chǎn)品累計(jì)投放貸款超過1.7萬億元，惠及小微企業(yè)近103萬戶。創(chuàng)新打造“建行裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)平臺，推動普惠金融服務(wù)重心下沉鄉(xiāng)村。

金融科技效能進(jìn)一步釋放。夯實(shí)金融科技基礎(chǔ)，積極推進(jìn)人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技基礎(chǔ)平臺建設(shè)。對內(nèi)打造協(xié)同進(jìn)化型智慧金融，促進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營管理能力提升。依托新一代核心系統(tǒng)技術(shù)聚合優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)級客戶統(tǒng)一視圖，加快構(gòu)造“多觸點(diǎn)、一體化”的智慧渠道，推出“5G+智能銀行”。推進(jìn)新一代核心系統(tǒng)應(yīng)用，完成系統(tǒng)在29家海外機(jī)構(gòu)的推廣，提升集團(tuán)機(jī)構(gòu)、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)和渠道共享能力。構(gòu)建以開放共享、價(jià)值共贏、數(shù)字互聯(lián)、以客戶為中心為核心要義的新零售，打造“交易性與新興業(yè)務(wù)無縫融合”的新對公服務(wù)，建設(shè)“智能、高效、強(qiáng)風(fēng)控”的普惠金融。引入工商、稅務(wù)、社保、司法涉訴等外部數(shù)據(jù)131項(xiàng)，嵌入風(fēng)險(xiǎn)防控、信用卡管理等40多個(gè)業(yè)務(wù)場景，持續(xù)深化數(shù)據(jù)應(yīng)用。對外構(gòu)建G、B、C端伙伴式新生態(tài)，以開放共享的理念對外賦能。打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺，建立APP、PC端、網(wǎng)點(diǎn)STM、“建行裕農(nóng)通”、政務(wù)大廳“五位一體”服務(wù)模式。

    聚焦民生痛點(diǎn) 踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

精準(zhǔn)助力脫貧攻堅(jiān)，實(shí)施“跨越2020”金融精準(zhǔn)扶貧行動方案，持續(xù)加大精準(zhǔn)扶貧貸款等支持力度，主動做好金融精準(zhǔn)扶貧與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，探索推廣產(chǎn)業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧、教育扶貧等內(nèi)生式、可持續(xù)性模式。2019年末，精準(zhǔn)扶貧貸款余額2，195.07億元，較上年增加287.46億元。

溫情打造“勞動者港灣”，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)1.43萬個(gè)，累計(jì)服務(wù)1億人次，引起社會同頻共振，成為首家全國總工會“戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”共建品牌。開放共建建行大學(xué)，搭建“產(chǎn)教融合、校企合作”平臺，打造新金融人才產(chǎn)教融合聯(lián)盟�！敖鹬腔菝瘛崩塾�(jì)對外培訓(xùn)135萬人次，傳播金融知識，共享金融能力。組織開展“萬名學(xué)子暑期下鄉(xiāng)實(shí)踐”活動，幫助高校學(xué)生了解鄉(xiāng)村、感知金融、鍛煉自我。

通過“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機(jī)構(gòu)做公益、融合業(yè)務(wù)做公益”，幫助更多需要幫助的人，為社會注入新的正能量。2019年，公益捐贈總額1.34億元；其中，定點(diǎn)扶貧捐贈1.08億元。著重實(shí)施了建行希望小學(xué)、高中生成長計(jì)劃、母親健康快車等長期公益項(xiàng)目。

2019年，建設(shè)銀行綜合實(shí)力、經(jīng)營能力和服務(wù)水平持續(xù)得到客戶和市場廣泛認(rèn)可，在國內(nèi)同業(yè)中獲得《財(cái)資》2019年度中國最佳銀行、《亞洲銀行家》2019年中國最佳貿(mào)易融資銀行等國內(nèi)外大獎；在英國《銀行家》發(fā)布的2019年“世界銀行1000強(qiáng)”排名中連續(xù)第6年位列第2位，在美國《財(cái)富》雜志2019年世界500強(qiáng)排行榜中名列第31位；在2019年Interbrand和BrandZ的品牌價(jià)值排行榜中，上升至第3位和第9位，品牌價(jià)值分別增長4%和14%，大行影響力進(jìn)一步提升。

    助力疫情防控 支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)

進(jìn)入2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)社會帶來前所未有的挑戰(zhàn)。建設(shè)銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的指示批示精神，按照黨中央、國務(wù)院決策部署，主動擔(dān)當(dāng)，迅速行動，在疫情出現(xiàn)后第一時(shí)間推出金融服務(wù)“十項(xiàng)舉措”及網(wǎng)點(diǎn)防疫和員工關(guān)愛“二十條細(xì)則”；建立貸款審批“綠色通道”，推出支持小微企業(yè)“八項(xiàng)舉措”，兩個(gè)月來累計(jì)為疫情防控相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款900多億元；為湖北等疫區(qū)捐款捐物累計(jì)2.98億元，免費(fèi)為抗疫醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障；發(fā)起設(shè)立50億元抗擊疫情穩(wěn)定發(fā)展基金；全面推廣“智慧社區(qū)管理平臺”助力疫情防控管理，多渠道部署防疫培訓(xùn)、疫情查詢、在線問診等防疫功能；通過網(wǎng)絡(luò)為客戶提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，并聯(lián)合有關(guān)電商平臺，拓展“網(wǎng)上菜籃子”，為百姓提供居家購買蔬菜食品服務(wù)。通過數(shù)字化經(jīng)營動能的釋放，以線上線下多渠道全方位的支持和服務(wù)，與全國人民守望相助、共克時(shí)艱，共同迎接勝利的曙光。

疫情發(fā)生以來，建設(shè)銀行發(fā)揮海外機(jī)構(gòu)全球布局優(yōu)勢，動員境內(nèi)外機(jī)構(gòu)攜手聯(lián)動，將近1700萬件抗疫物資運(yùn)回國內(nèi)，緩解了當(dāng)時(shí)一線防疫物資供應(yīng)不足的燃眉之急。目前，國內(nèi)疫情防控取得了階段性成果，但境外疫情卻快速蔓延，建設(shè)銀行迅速啟動境外應(yīng)急援助，一方面安排將存量防疫物資捐贈給疫情嚴(yán)重的國家和地區(qū)；另一方面依托逐步恢復(fù)的國內(nèi)產(chǎn)能和雄厚的客戶基礎(chǔ)，采購防疫物資組織對外捐贈，并及時(shí)了解境外政府機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的抗疫物資需求，建立跨境撮合平臺，為境內(nèi)企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確出口、滿足境外抗疫需求提供服務(wù)。截至目前，建設(shè)銀行已安排境外捐贈防疫物資近90萬件，包括重癥呼吸機(jī)50臺、防護(hù)服、醫(yī)用N95口罩等，合計(jì)金額近1500萬元人民幣，捐贈對象涉及韓國、日本、新加坡、馬來西亞、意大利、法國、西班牙、荷蘭、盧森堡、瑞士、波蘭、匈牙利、俄羅斯、哈薩克斯坦、阿聯(lián)酋、英國、德國、中國香港等18個(gè)國家和地區(qū)。

2020年是建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”縱深推進(jìn)的一年，面對國內(nèi)外復(fù)雜的形勢和各種挑戰(zhàn)，面對疫情帶來的不確定性，建設(shè)銀行將保持鞏固戰(zhàn)略定力，持續(xù)增強(qiáng)“三個(gè)能力”建設(shè)，堅(jiān)持以“新金融+高科技”謀篇布局，切實(shí)加快數(shù)字化經(jīng)營的拓展力度，進(jìn)一步下沉普惠金融、“三農(nóng)”金融、社區(qū)金融、住房租賃、金融科技等服務(wù)重心，推進(jìn)新金融實(shí)踐擴(kuò)面上量。在繼續(xù)一手全力支持抗擊疫情，一手服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，在助力打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)中作出應(yīng)有努力，以新金融行動繪就“第二發(fā)展曲線”，進(jìn)一步推動全行的高質(zhì)量發(fā)展，為全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官作出積極貢獻(xiàn)。（CIS）