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踐行金融領(lǐng)域“最多跑一次” 浙江省金融綜合服務(wù)平臺支持企業(yè)授信超900億元(附答記者問)

  2003年習總書記在浙江部署“數(shù)字浙江”建設(shè),2016年浙江深化“最多跑一次”改革,2018年全面推進“政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,這場刀刃向內(nèi)的自我革命,一脈相承,一以貫之,以數(shù)據(jù)共享、流程再造為核心,正在撬動各個領(lǐng)域的改革,踐行著總理說的“只進一扇門、只跑一個窗,最多跑一次”。

  去年以來,浙江銀保監(jiān)局聯(lián)合省發(fā)改委、省大數(shù)據(jù)局等部門,積極貫徹落實黨中央國務(wù)院、中國銀保監(jiān)會關(guān)于加強金融服務(wù)民營企業(yè)的決策部署,全面響應(yīng)省委省政府實施融資暢通工程,建設(shè)浙江省金融綜合服務(wù)平臺,健全優(yōu)化銀企信息對接機制,打造金融服務(wù)實體經(jīng)濟,特別是小微企業(yè)的應(yīng)用場景生態(tài)體系,努力踐行金融領(lǐng)域“最多跑一次”。平臺于2019年11月13日在第五屆世界浙商大會開幕式發(fā)布上線。疫情發(fā)生后,針對銀行、企業(yè)無法線下辦理業(yè)務(wù)的實際,平臺上線“浙里掌上貸-抗疫專區(qū)”,在線為全省企業(yè)和銀行提供“無接觸”式服務(wù)。截至目前,直接依托平臺完成授信累計超過900億元,數(shù)據(jù)調(diào)用量超過400萬次,涉及企業(yè)27萬戶,著力推動金融服務(wù)更普及、更便捷、更實惠。

  一、以數(shù)據(jù)服務(wù)模式,全流程支持授信業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)銀企雙方高效率對接,解決由于信息不對稱帶來的“不敢貸、不能貸”問題,平臺通過數(shù)據(jù)服務(wù)模式,目前已與市場監(jiān)督、法院、稅務(wù)、公安、環(huán)保等54個省級部門建立了數(shù)據(jù)共享對接。銀行收到企業(yè)融資申請后,在信貸調(diào)查、審批、放款、直至貸后管理的全流程中,可按照不同環(huán)節(jié)、不同工作人員的具體職能個性化定制“字段級”查閱權(quán)限,精準獲取企業(yè)信息。目前通過平臺查詢獲得的數(shù)據(jù)可覆蓋信貸調(diào)查環(huán)節(jié)所需信息大約七成以上,日均信息調(diào)用量約5萬余次,有效提升信貸服務(wù)效率。

  泰隆銀行相關(guān)負責人表示,小微企業(yè)融資面臨的最大難題之一,就是信息不對稱。該行多年來通過入戶調(diào)查、面對面溝通、背靠背了解等識別企業(yè)“三品三表”(“三品”即人品、產(chǎn)品、押品;“三表”即水表、電表和海關(guān)報表),鎖定客戶經(jīng)營信息。而要想獲取政府數(shù)據(jù),過去只能通過人工去官網(wǎng)或者第三方數(shù)據(jù)去核實,效率和準確性都存在一定問題,經(jīng)常要多次驗證。依托省金融綜合服務(wù)平臺,市場監(jiān)督、司法、發(fā)改委等部門信息在企業(yè)授權(quán)后即可一鍵獲取,一方面金融服務(wù)效率大大提升,另一方面,數(shù)據(jù)合規(guī)性、安全性也有了更好保障。

  數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流充分融合才能最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用價值。平臺依托我省大數(shù)據(jù)局公共數(shù)據(jù)平臺和 “數(shù)據(jù)高鐵”項目,搭建基于金融業(yè)務(wù)邏輯的“金融主題庫”,構(gòu)建專業(yè)化的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價和控制體系。通過直連政府部門、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)政府部門共享數(shù)據(jù),銀行在線智能審批授信。目前,工商銀行農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行浙江省分行,浙商銀行,杭州銀行等純信用類金融產(chǎn)品,企業(yè)遞交融資申請后最快1分鐘內(nèi)即可完成授信審批,有效提升企業(yè)融資效率。依托平臺提供的數(shù)據(jù)服務(wù),銀行可對大中型企業(yè)構(gòu)建線上、線下結(jié)合的更加高效的信貸流程,提高辦貸效率;對小微企業(yè)可開發(fā)純線上、純信用的貸款產(chǎn)品,提高信貸覆蓋面。

  二、以精準匹配原則,推進供需雙方高效對接。企業(yè)通過“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“浙里辦”APP進行注冊并完成實名認證,進入“浙里掌上貸(網(wǎng)上貸)”即可發(fā)起融資申請,銀行快速響應(yīng)對接。企業(yè)可自主選擇銀行信貸產(chǎn)品提交貸款申請,系統(tǒng)已上架687款信貸產(chǎn)品,覆蓋省、市、縣三級159家銀行機構(gòu)8000余個銀行網(wǎng)點,確保筆筆申請均有對接。企業(yè)亦可直接發(fā)布融資需求,系統(tǒng)依托地域匹配度、規(guī)則匹配度、風險匹配度等計算規(guī)則,推薦合適的信貸產(chǎn)品,確保銀企融資對接成功率達到最優(yōu)。截至目前,平臺直接撮合完成授信累計超過520億元,涉及企業(yè)1.5萬余家,其中,70%的貸款單筆授信在300萬以下,占比75%的貸款投向制造業(yè)和批發(fā)零售業(yè)。

  “依托省金融綜合服務(wù)平臺,隨時隨地,有一只手機就能一下子看到所有銀行的產(chǎn)品信息!焙贾葜鲁呻娮涌萍加邢薰矩攧(wù)總監(jiān)蘇麗表示,“我們在平臺填寫了融資申請,自動匹配到了好幾家銀行的信貸產(chǎn)品。當時我們選擇了工行的產(chǎn)品,客戶經(jīng)理馬上就聯(lián)系了,考慮到我們主要圍繞電力能源企業(yè)做科技服務(wù),上門為我們推薦了科創(chuàng)貸產(chǎn)品,出乎意料的方便,而且利率也十分優(yōu)惠,以4.35%的價格拿到信用貸款,給我們節(jié)省了不少的財務(wù)成本。”

  “沒想到通過這個APP這么快就成功申請到了300萬元‘抗疫助企’專項貸款,真是太感謝你們了!”安吉孝豐孝景假日酒店負責人張國梁感慨道。由于疫情影響暫停經(jīng)營和外地員工返工困難等問題,安吉孝豐孝景假日酒店所有訂單取消,對企業(yè)造成了較大的損失。困境中的企業(yè)主了解到“浙里掌上貸”服務(wù),在平臺上發(fā)起貸款申請,安吉農(nóng)商行工作人員當日馬上對這筆貸款需求進行處理,核實信息后迅速發(fā)放了300萬元、年利率3%的一年期“抗疫助企”專項貸款。安吉農(nóng)商銀行通過“浙里掌上貸-抗疫專區(qū)”對接申請融資的262戶企業(yè)客戶,累計發(fā)放專項貸款7億元,平均利率僅為3.18%。自2月17日“抗疫專區(qū)”上線以來,類似安吉農(nóng)商行這樣的專項金融產(chǎn)品有170余款,普遍具有利率低、放款快等特點,累計完成授信4958筆、111億元,其中64%當天即完成授信,受到企業(yè)廣泛關(guān)注和好評。

  三、以業(yè)務(wù)協(xié)同機制,搭建開放共享的金融生態(tài)。省金融綜合服務(wù)平臺集成大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)加密等技術(shù),建立與省發(fā)改委、省經(jīng)信廳、省市場監(jiān)督局、省財政廳、省稅務(wù)局等部門跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同機制。以不動產(chǎn)抵押登記線上辦理業(yè)務(wù)為例,省金融綜合服務(wù)平臺與省自然資源廳不動產(chǎn)登記一窗受理云平臺建立業(yè)務(wù)協(xié)同,在全國率先通過“總對總”模式實現(xiàn)在線查詢、辦理不動產(chǎn)抵押登記、變更和注銷業(yè)務(wù)。目前,平臺已覆蓋全省11個地市,為86家銀行機構(gòu)、645個網(wǎng)點開通了線上辦理服務(wù),累計辦理業(yè)務(wù)2.4萬筆、涉及貸款378億元,原線下5-8天的辦理時間壓縮到平均5小時左右,大幅縮短企業(yè)等待時間。

  “沒想到這么多錢兩天時間就到賬了,這一下,能保障防疫期間民生物資的充足供應(yīng)了”金華金鑫企業(yè)集團公司財務(wù)人員邵智暉興奮地說。金華金鑫企業(yè)集團是金華市本級居民日常生活物資、果蔬農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)保障的重點企業(yè),急需一筆資金保障民生物資供應(yīng)。疫情期間,浙江銀保監(jiān)局聯(lián)合省自然資源廳,緊密業(yè)務(wù)協(xié)同,原先線下最快需要2個工作日才能完成的企業(yè)抵押登記,在線上1小時內(nèi)完成登記手續(xù)。這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加速也使得整個貸款進度僅用了2天,該企業(yè)就收到了金華銀行1億元授信放款。

  讓信息“多跑路”,讓企業(yè)“少跑腿”。下一步,浙江銀保監(jiān)局將以浙江省金融綜合服務(wù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施為抓手,積極踐行“最多跑一次”改革精神,推動金融機構(gòu)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高獲取長尾客戶“硬數(shù)據(jù)”和“軟信息”能力,打通惠普金融的“最后一公里”,不斷提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。

  浙江省金融綜合服務(wù)平臺線上媒體采風活動答記者問

  1.新華社浙江站記者問:剛才張局介紹了省金融綜合服務(wù)平臺在保障企業(yè)金融服務(wù)方面發(fā)揮的重要作用,請問銀行通過該平臺主要有哪些方面的應(yīng)用,能給日常信貸業(yè)務(wù)帶來哪些便利?

  泰隆銀行風險總監(jiān)馬敬春回答:

  自成立之初開始,我們泰隆銀行一直專注小微服務(wù),踐行普惠金融。我們認為,小微企業(yè)融資面臨最大的難題之一,就是客戶信息的不對稱問題。為了解決這個難題,我們通過入戶調(diào)查,面對面溝通、背靠背了解,并通過廣義的“三品三表”等,鎖定客戶真實經(jīng)營信息。但這些,都需要我們的客戶經(jīng)理人工完成,費時費力。

  省金融綜合服務(wù)平臺建立后,向我們免費開放了“一站式”信息服務(wù),對接了59個信息接口(企業(yè)工商信息、行政處罰信息、失信被執(zhí)行人信息、A級納稅人信息等查詢信息),我們的客戶經(jīng)理不用出門,輕點鼠標,即可獲取客戶的準確信息,大大降低了金融服務(wù)成本,提升了我們服務(wù)客戶的效率,提高了小微信貸的可獲得性。

  舉個例子,以前客戶辦理抵押登記時,需要跑多次到銀行和房產(chǎn)登記部門,現(xiàn)在通過“抵押登記網(wǎng)絡(luò)化平臺”,可以在線辦理抵押登記、注銷等業(yè)務(wù),線上申請、線上審批,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記注銷“只跑一趟”,一方面節(jié)約了客戶的時間,極大提升了客戶體驗;另一方面也節(jié)約了我們銀行來回奔波登記部門送件及取證的時間,極大的提高了擔保辦理的效率。

  還有司法數(shù)據(jù)、工商等數(shù)據(jù),以前我們想獲取政府數(shù)據(jù),只能通過人工去官網(wǎng)或者通過三方數(shù)據(jù)去核實,效率與準確度都存在一定的問題,經(jīng)常要多次驗證,現(xiàn)在這些信息我們在企業(yè)授權(quán)后即可一鍵獲取,一方面作業(yè)效率提高了,另一方面數(shù)據(jù)合規(guī)性、安全性也比較高。

  我們銀行還可以借助這些共享信息,結(jié)合我們長期積累的專家型經(jīng)驗,構(gòu)建評級風控模型,豐富我們企業(yè)的客戶畫像,實現(xiàn)精準授信,精準貸后。

  目前,我行在省金融綜合平臺上架了接力貸、融e貸、信融通、長業(yè)貸、支小貸(抗疫產(chǎn)品)、智融通共6款金融產(chǎn)品。截至目前,總授信金額40578萬元,其中抗疫訂單授信金額3995萬元。后續(xù),我們也計劃深化科技創(chuàng)新,開發(fā)線上抵押貸款產(chǎn)品,在切實防范業(yè)務(wù)風險的前提下,不斷提高服務(wù)水平和客戶體驗,探索客戶“一次也不用跑”的業(yè)務(wù)場景。

  2.經(jīng)濟日報記者提問:我們知道,小微企業(yè)融資難融資貴問題一直存在,剛才提到省金融綜合服務(wù)平臺從一定程度上能夠緩解融資難融資貴問題。實踐中,企業(yè)能否感受到與以往線下融資對接有何不同,便利度體現(xiàn)在哪些方面?

  致成電子科技有限公司財務(wù)總監(jiān)蘇麗回答:

  這幾年,國家大力發(fā)展普惠金融事業(yè),更多地關(guān)注到我們這些小企業(yè),省委省政府也大力開展實施“融資暢通工程”,浙里掌上貸平臺(平臺在浙里辦app上的用名)就是這一工程的其中一項重要舉措成果。作為平臺的使用者,我們能明顯感覺到它在以下幾個方面,給我們小企業(yè)帶來好處。

  第一,獲取信息更快更全。在浙里掌上貸平臺,我們能看到各家銀行各種信貸產(chǎn)品,以及利率、額度、申請條件等,這些信息都一目了然,像是超市的貨架一樣琳瑯滿目。以前我們還要一家家銀行去查,現(xiàn)在,只要有手機,隨時隨地,就能一下子看到所有銀行的產(chǎn)品信息了。

  第二,貸款申請更方便更容易。你看,我們在app上點一下這里(“發(fā)起融資申請”),填寫企業(yè)的融資需求,就能自動匹配出好幾家銀行的信貸產(chǎn)品,選擇一款適合的產(chǎn)品,提交就可以了。我們當時選擇了工行的產(chǎn)品,工行杭州錢江支行的客戶經(jīng)理馬上聯(lián)系了我們,了解我公司最近的經(jīng)營情況及資金需求,為我們制定融資方案?紤]到我們是圍繞電力能源企業(yè)做業(yè)務(wù)的科技公司,每年年初有大量的招標項目要開始做,每月支付給員工的工資也有100萬左右,資金比較緊張,確實融資需求。工行的客戶經(jīng)理為我們推薦了這款“科創(chuàng)貸”產(chǎn)品,放款速度很快!比起沒上平臺前跑各家銀行咨詢,跑來跑去補充資料,這次都不用來回跑了,出乎意料的方便。

  第三,貸款利率更優(yōu)惠。工行給我們的是4.35%基準利率,信用貸款能做到這么低,這些措施給我們節(jié)省了不少的財務(wù)成本。

  非常感謝浙里掌上貸平臺和工行,切切實實為我們小企業(yè)解決融資難和貴的問題。我們也希望浙里掌上貸平臺功能更加豐富完善,能夠更多惠及像我們這樣的小企業(yè)。

  3.中國銀行保險報浙江站記者問:新冠肺炎疫情爆發(fā)后,對我們現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理帶來一定影響,一些政府部門現(xiàn)場辦事實行預約制。剛才銀保監(jiān)局領(lǐng)導介紹,平臺在“抗疫期間”業(yè)務(wù)量出現(xiàn)急劇增長,請問銀行通過該平臺如何開展“非接觸”的線上信貸服務(wù),銀行相關(guān)業(yè)務(wù)模式、管理模式,有哪些變化?

  安吉農(nóng)商行副行長宋偉鋒回答:

  這次突如其來的新冠疫情,對所有金融機構(gòu)都是一次“大考”,對我們加強線上金融服務(wù)提出了更高的要求。慶幸的是,浙江省銀保監(jiān)局聯(lián)合各部門協(xié)同推進省金融綜合服務(wù)平臺,浙江省農(nóng)信聯(lián)社去年開始就在全省農(nóng)信系統(tǒng)全面部署推進“大零售轉(zhuǎn)型”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,疫情發(fā)生后及時出臺助力穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟穩(wěn)發(fā)展的十大舉措,這些都為我們小法人機構(gòu)提供了強有力的支持。戰(zhàn)略上有引領(lǐng)、平臺上有支撐,我們就更有信心、有抓手做好金融服務(wù)企業(yè)復工復產(chǎn)工作。到4月末,我行累計發(fā)放支持企業(yè)復工復產(chǎn)的抗疫貸款1216戶、17.55億元,降低企業(yè)貸款成本近4600萬元,有效地助推安吉縣企業(yè)復工復產(chǎn)。在抗疫與支持企業(yè)復產(chǎn)復工中,省金融綜合服務(wù)平臺發(fā)揮了出臺很好的作用,我想以三個方面的介紹回答您剛才提到的問題。

  一是高度重視,充分準備。圍繞監(jiān)管部門和省農(nóng)信聯(lián)社關(guān)于加強金融支持疫情防控、助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的有關(guān)要求,我們“早準備、早推行、早落實”,在2月6日就全面完成全轄32家機構(gòu)、161個用戶的設(shè)置和10個產(chǎn)品的上架工作,為省金綜平臺上線做好充足準備工作。

  二是創(chuàng)新產(chǎn)品,提升服務(wù)。根據(jù)平臺操作指引,在銀保監(jiān)局和省農(nóng)信聯(lián)社指導下,我們也主動作為、積極響應(yīng),第一時間在平臺創(chuàng)新推出“抗疫助企專貸”“抗疫助農(nóng)專貸”兩大拳頭產(chǎn)品,企業(yè)支付利息只要3%,而且是純信用貸款,無需抵押和擔保,并按照特事特辦原則簡化流程,把授信審批制改為報備制,確保貸款快速到位。簡單舉個例子,為配合安吉縣財政局出臺的抗疫專項補貼政策,我們在5天之內(nèi)完成60億元信貸資金審批放款工作。同時,依托“續(xù)融通”“兩山白茶貸”“綠色工廠貸”等產(chǎn)品上架,全方位多層次滿足企業(yè)融資需求。到4月末,通過省金綜平臺受理企業(yè)線上申請貸款374筆,審核通過授信金額8.53億元。另外,平臺又開通了線上抵押功能,每位客戶經(jīng)理都可借助省金綜平臺完成和自然資源規(guī)劃局系統(tǒng)的線上對接,在縣內(nèi)任意一個網(wǎng)點就可完成抵押線上登記與查詢手續(xù),進一步提升抵押登記辦理效率。

  三是強化制度保障,確保實效?萍际腔A(chǔ)性手段,最終落地落實還是要靠人、靠制度。一方面,我們加大平臺推廣力度,完成所有客戶經(jīng)理微信用戶綁定,通過手機端就可實現(xiàn)線上的實時審核受理。同時,生成專屬產(chǎn)品二維碼,通過轉(zhuǎn)發(fā)客戶圈加大線上化引流。另一方面,在部室和支行安排專員專辦,通過上下聯(lián)動、雙層督辦的方式提升貸款審批成效。對線上申貸的客戶,我行要求第一時間對接,原則上2小時內(nèi)受理響應(yīng),當天完成授信審批,處理效率納入執(zhí)行力考核,確保客戶經(jīng)理在處理線上業(yè)務(wù)時保持高效率、高質(zhì)量。

  總的來說,省金融綜合服務(wù)平臺的建成應(yīng)用,一是為銀企線上對接提供了便利,特別是疫情防控期間,以線上無接觸對接代替線下面對面服務(wù),二是降低疫情傳播風險;三是有效提高金融服務(wù)效率,從而進一步提升了金融服務(wù)的美譽度。我想,這次疫情過后,銀行的線上業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)將更加豐富,銀行端管理模式將更趨向于數(shù)字化驅(qū)動,客戶金融需求的獲得感和滿意度會越來越高。農(nóng)商行作為農(nóng)村金融的主力軍,我們也將在監(jiān)管部門的指導下、省聯(lián)社的引領(lǐng)下,進一步推進“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,推動線上線下金融服務(wù)融合發(fā)展,為廣大中小企業(yè)和老百姓(603883,股吧)提供“足額、便捷、便宜”的金融服務(wù)。

  4.錢江晚報記者提問:我想問一下,從目前的運營來看,我們的平臺有哪些需要進一步改進的地方?未來規(guī)劃將如何提升?

  浙江銀保監(jiān)局統(tǒng)信處處長徐小平回答:

  平臺發(fā)布后,我們規(guī)劃中第一階段的建設(shè)周期是2年時間。截至目前,已經(jīng)完成了第1年的工作,從功能完善的角度來說,2020年我們還有很多工作要做,關(guān)于平臺的未來規(guī)劃,主要是三個方面的完善。

  第一,數(shù)據(jù)方面。信息共享是最核心的功能,目前省大數(shù)據(jù)局的54個部門第一部分數(shù)據(jù)已經(jīng)處理完畢。下一階段將深化數(shù)據(jù)處理,比如,目前向銀行機構(gòu)開放了稅務(wù)的部分數(shù)據(jù),下一階段會將更深層次的稅務(wù)數(shù)據(jù)向銀行開放,這項工作預計在今年上半年完成。我們將不斷擴大數(shù)據(jù)范圍。

  第二,是銀行授信過程中業(yè)務(wù)支持能力的提升。比如目前在做的抵押登記,跟工商部門的股權(quán)質(zhì)押手續(xù)辦理的二期項目已經(jīng)開始了。下一階段我們將幫助銀行建立數(shù)學模型這種平臺支撐功能,在今年陸續(xù)都會開發(fā)上線。

  第三,是功能覆蓋范圍的完善方面。下一階段,我們將擴展到保險領(lǐng)域,圍繞“最多跑一次”的改革要求,研究平臺在保險領(lǐng)域的應(yīng)用,比如在線一鍵式理賠的功能開發(fā)。目前這項工作已經(jīng)啟動,預計將在今年完成。

  平臺的優(yōu)化完善是永無止境的,隨著銀行機構(gòu)和企業(yè)使用量的增加,新的需求不斷產(chǎn)生,圍繞新需求我們在不斷的梳理和總結(jié),逐步納入到開發(fā)計劃里。

  5.央視二套記者提問:目前轄區(qū)內(nèi)的所有金融機構(gòu)是否都已經(jīng)接入了平臺?平臺的使用效率怎么樣?每天有多少筆貸款是通過平臺完成的?

  浙江銀保監(jiān)局統(tǒng)信處處長徐小平回答:

  從共享的屏幕上可以直接看到,左上角概覽里,是我們供需對接的模塊。目前轄內(nèi)已經(jīng)入駐的銀行機構(gòu),即在平臺可以發(fā)布新產(chǎn)品、辦理業(yè)務(wù)的機構(gòu)是159家,已經(jīng)基本實現(xiàn)了轄內(nèi)銀行全覆蓋,這也是疫情以后我們加快推進平臺建設(shè)實現(xiàn)的目標。目前已發(fā)布的金融產(chǎn)品達到687款,金綜平臺支持銀行通過其內(nèi)部系統(tǒng)直接上線新產(chǎn)品,也可以下架不再有效的產(chǎn)品。從平臺實時數(shù)據(jù)可以看出每日申請及授信量是每天都在波動的,如4月28日當天完成授信申請806筆。平臺后臺實時都在跟蹤,目前每家銀行依托平臺收到申請授信后,三天之內(nèi)完成授信的比例能夠達到90%左右,是比較高的;卮鹜戤,謝謝。

(責任編輯:韓明 )
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