經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 萬敏 5月21日上午,浦發(fā)銀行(600000,股吧)信用卡微信公眾號發(fā)布了一張新卡,“浦發(fā)美麗女人卡之薇婭主題卡”,簡稱“浦發(fā)薇婭主題信用卡”,同時公布了逐夢版和閃耀版兩版卡面,閃耀版的卡面設(shè)計為薇婭的卡通形象。
據(jù)薇婭官方微博,5月21日當(dāng)晚,薇婭感恩節(jié)直播活動將舉行,飛亞達(dá)、小天鵝、格力、美的等品牌將參加當(dāng)晚秒殺活動。
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行線上直播營銷有諸多規(guī)范,薇婭或不能在直播活動中直接推廣信用卡,而采用IP合作的方式推出信用卡,則顯示出浦發(fā)銀行與流量共舞的決心。
此款信用卡的權(quán)益也與薇婭高度綁定,首刷禮物:新客戶在滿足合格消費(fèi)后,即可在薇婭隨身杯、FLOWERPLUS混合花束、50元刷卡金中任選其一。同時,持卡人在累計消費(fèi)達(dá)3888元后可獲得限量版薇婭專屬粉絲拉桿箱一只。還有與薇婭直播間結(jié)合的專屬權(quán)益,持卡人使用浦發(fā)美麗女人卡之薇婭主題信用卡在指定日期、指定時間段內(nèi),通過點(diǎn)擊薇婭直播間內(nèi)的購物鏈接購買指定商品,每月累計合格消費(fèi)滿200元,次月月底前可獲返50元刷卡金。
這不是浦發(fā)銀行第一次與具有互聯(lián)網(wǎng)流量號召力的人物合作,2017年8月,浦發(fā)銀行推出了楊洋粉絲主題信用卡,9月,正式宣布張藝興擔(dān)任其品牌代言人,且同步發(fā)行了“一心卡”。此外,工行銀行也曾推出王俊凱信用卡,民生銀行(600016,股吧)有李易峰主題信用卡。
一位銀行信用卡業(yè)務(wù)人士對記者表示,銀行選擇信用卡IP非常謹(jǐn)慎,考慮到明星個人可能較易出現(xiàn)負(fù)面輿情,一些保守的銀行更傾向于選擇虛擬形象,如動漫、游戲等人物。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,銀行與流量明星的合作,可能并不會帶來很樂觀的新開卡數(shù)據(jù),因為他們的粉絲群體偏低齡年輕化,銀行如果無法確切掌握粉絲的人群畫像,業(yè)務(wù)端大舉鋪開營銷后帶來的進(jìn)件申請,很可能在風(fēng)控端因年齡、收入不符合等因素被拒絕掉。
年報顯示,浦發(fā)銀行信用卡2019年的流通卡數(shù)量、流通戶數(shù)均較上年有所增長,但信用卡透支余額、信用卡總收入、額度使用率則較上年有所下降。上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與帶貨能力強(qiáng)、銷售頻次高的主播合作,體現(xiàn)了銀行希望促進(jìn)客戶用卡活躍度的一種思路。
巧合的是,5月17日,知名主播李佳琦在淘寶直播時,推廣了招商銀行(600036,股吧)信用卡App掌上生活。當(dāng)晚李佳琦的直播主題為零食節(jié),其中他用了約4分鐘時間介紹了招商銀行掌上生活錦鯉節(jié)活動。
從演員、歌手類的明星到網(wǎng)紅主播,作為與零售客戶聯(lián)系最緊密的銀行信用卡業(yè)務(wù),也一直奔跑在追逐流量的最前沿,“銀行近年來也在嘗試直播模式,尤其是疫情下銀行數(shù)字化加速,希望通過直播、短視頻等方式來增加流量!币子^聯(lián)合中國電子銀行網(wǎng)發(fā)布了最新一期的“中國手機(jī)銀行綜合運(yùn)營指數(shù)”的分析中指出,“值得注意的是,現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的頭部網(wǎng)絡(luò)直播/帶貨紅人,一般都有過長期且豐富的店前推銷經(jīng)驗,對相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品有著極為嫻熟的推銷技巧和售賣話術(shù)。銀行在做直播嘗試時,需要對此多做留意。”
銀行的積極行動,背后是不容樂觀的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,隨著疫情對經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響持續(xù),居民消費(fèi)和借貸意愿也遭擠壓。央行公布的一季度城鎮(zhèn)儲蓄調(diào)查問卷顯示,傾向于“更多消費(fèi)”的居民占 22.0%, 比上季下降 6.0 個百分點(diǎn);傾向于“更多儲 蓄”的居民占 53.0%,比上季上升 7.3 個百 分點(diǎn)。
多位銀行人士均表示,新增發(fā)卡量銳減、額度調(diào)降、逾期上升,已成為信用卡業(yè)務(wù)共有的難題。
招商銀行發(fā)布2020年第一季度報告顯示,受共債風(fēng)險和疫情疊加影響,信用卡早期風(fēng)險上升,一季度信用卡新生成不良貸款66.29億元,同比增加26.91億元。截至2020年3月31日,信用卡不良率為1.89%,較2019年末上漲0.54個百分點(diǎn)。
有關(guān)部門尚未發(fā)布一季度銀行信用卡相關(guān)數(shù)據(jù),而可供參考的是,澳門金融管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年3月底,由澳門銀行核發(fā)的信用卡總數(shù)1,447,166張,較上季上升1.4%,同比增長8.3%。但2020年第一季本地信用卡簽帳總額共46億澳門元,按季減少27.2%,同比較下跌19.0%,以逾期超過3個月的拖欠賬款比對應(yīng)收帳款總額來量度的拖欠比率為2.5%,較2019年12月底上升0.9個百分點(diǎn)。
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