主播薇婭登上卡面 銀行信用卡追逐流量新思路？

　　經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 萬(wàn)敏 5月21日上午，浦發(fā)銀行(600000,股吧)信用卡微信公眾號(hào)發(fā)布了一張新卡，“浦發(fā)美麗女人卡之薇婭主題卡”，簡(jiǎn)稱“浦發(fā)薇婭主題信用卡”，同時(shí)公布了逐夢(mèng)版和閃耀版兩版卡面，閃耀版的卡面設(shè)計(jì)為薇婭的卡通形象。

　　據(jù)薇婭官方微博，5月21日當(dāng)晚，薇婭感恩節(jié)直播活動(dòng)將舉行，飛亞達(dá)、小天鵝、格力、美的等品牌將參加當(dāng)晚秒殺活動(dòng)。

　　根據(jù)監(jiān)管要求，銀行線上直播營(yíng)銷有諸多規(guī)范，薇婭或不能在直播活動(dòng)中直接推廣信用卡，而采用IP合作的方式推出信用卡，則顯示出浦發(fā)銀行與流量共舞的決心。

　　此款信用卡的權(quán)益也與薇婭高度綁定，首刷禮物：新客戶在滿足合格消費(fèi)后，即可在薇婭隨身杯、FLOWERPLUS混合花束、50元刷卡金中任選其一。同時(shí)，持卡人在累計(jì)消費(fèi)達(dá)3888元后可獲得限量版薇婭專屬粉絲拉桿箱一只。還有與薇婭直播間結(jié)合的專屬權(quán)益，持卡人使用浦發(fā)美麗女人卡之薇婭主題信用卡在指定日期、指定時(shí)間段內(nèi)，通過(guò)點(diǎn)擊薇婭直播間內(nèi)的購(gòu)物鏈接購(gòu)買指定商品，每月累計(jì)合格消費(fèi)滿200元，次月月底前可獲返50元刷卡金。

　　這不是浦發(fā)銀行第一次與具有互聯(lián)網(wǎng)流量號(hào)召力的人物合作，2017年8月，浦發(fā)銀行推出了楊洋粉絲主題信用卡，9月，正式宣布張藝興擔(dān)任其品牌代言人，且同步發(fā)行了“一心卡”。此外，工行銀行也曾推出王俊凱信用卡，民生銀行(600016,股吧)有李易峰主題信用卡。

　　一位銀行信用卡業(yè)務(wù)人士對(duì)記者表示，銀行選擇信用卡IP非常謹(jǐn)慎，考慮到明星個(gè)人可能較易出現(xiàn)負(fù)面輿情，一些保守的銀行更傾向于選擇虛擬形象，如動(dòng)漫、游戲等人物。

　　也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行與流量明星的合作，可能并不會(huì)帶來(lái)很樂(lè)觀的新開(kāi)卡數(shù)據(jù)，因?yàn)樗麄兊姆劢z群體偏低齡年輕化，銀行如果無(wú)法確切掌握粉絲的人群畫像，業(yè)務(wù)端大舉鋪開(kāi)營(yíng)銷后帶來(lái)的進(jìn)件申請(qǐng)，很可能在風(fēng)控端因年齡、收入不符合等因素被拒絕掉。

　　年報(bào)顯示，浦發(fā)銀行信用卡2019年的流通卡數(shù)量、流通戶數(shù)均較上年有所增長(zhǎng)，但信用卡透支余額、信用卡總收入、額度使用率則較上年有所下降。上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與帶貨能力強(qiáng)、銷售頻次高的主播合作，體現(xiàn)了銀行希望促進(jìn)客戶用卡活躍度的一種思路。

　　巧合的是，5月17日，知名主播李佳琦在淘寶直播時(shí)，推廣了招商銀行(600036,股吧)信用卡App掌上生活。當(dāng)晚李佳琦的直播主題為零食節(jié)，其中他用了約4分鐘時(shí)間介紹了招商銀行掌上生活錦鯉節(jié)活動(dòng)。

　　從演員、歌手類的明星到網(wǎng)紅主播，作為與零售客戶聯(lián)系最緊密的銀行信用卡業(yè)務(wù)，也一直奔跑在追逐流量的最前沿，“銀行近年來(lái)也在嘗試直播模式，尤其是疫情下銀行數(shù)字化加速，希望通過(guò)直播、短視頻等方式來(lái)增加流量�！币子^聯(lián)合中國(guó)電子銀行網(wǎng)發(fā)布了最新一期的“中國(guó)手機(jī)銀行綜合運(yùn)營(yíng)指數(shù)”的分析中指出，“值得注意的是，現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的頭部網(wǎng)絡(luò)直播/帶貨紅人，一般都有過(guò)長(zhǎng)期且豐富的店前推銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品有著極為嫻熟的推銷技巧和售賣話術(shù)。銀行在做直播嘗試時(shí)，需要對(duì)此多做留意。”

　　銀行的積極行動(dòng)，背后是不容樂(lè)觀的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，隨著疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響持續(xù)，居民消費(fèi)和借貸意愿也遭擠壓。央行公布的一季度城鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄調(diào)查問(wèn)卷顯示，傾向于“更多消費(fèi)”的居民占 22.0%， 比上季下降 6.0 個(gè)百分點(diǎn)；傾向于“更多儲(chǔ) 蓄”的居民占 53.0%，比上季上升 7.3 個(gè)百 分點(diǎn)。

　　多位銀行人士均表示，新增發(fā)卡量銳減、額度調(diào)降、逾期上升，已成為信用卡業(yè)務(wù)共有的難題。

　　招商銀行發(fā)布2020年第一季度報(bào)告顯示，受共債風(fēng)險(xiǎn)和疫情疊加影響，信用卡早期風(fēng)險(xiǎn)上升，一季度信用卡新生成不良貸款66.29億元，同比增加26.91億元。截至2020年3月31日，信用卡不良率為1.89%，較2019年末上漲0.54個(gè)百分點(diǎn)。

　　有關(guān)部門尚未發(fā)布一季度銀行信用卡相關(guān)數(shù)據(jù)，而可供參考的是，澳門金融管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年3月底，由澳門銀行核發(fā)的信用卡總數(shù)1,447,166張，較上季上升1.4%，同比增長(zhǎng)8.3%。但2020年第一季本地信用卡簽帳總額共46億澳門元，按季減少27.2%，同比較下跌19.0%，以逾期超過(guò)3個(gè)月的拖欠賬款比對(duì)應(yīng)收帳款總額來(lái)量度的拖欠比率為2.5%，較2019年12月底上升0.9個(gè)百分點(diǎn)。