當(dāng)前移動(dòng)金融發(fā)展迅猛，大多數(shù)客戶早已習(xí)慣了一臺(tái)手機(jī)辦理金融業(yè)務(wù)，不再選擇耗時(shí)費(fèi)力的去銀行網(wǎng)點(diǎn)，方便、快捷成為這個(gè)時(shí)代發(fā)展的旋律。然而對(duì)金融業(yè)務(wù)而言，安全是永恒的主題，在移動(dòng)金融效率提升的背后，是各種技術(shù)防控手段守衛(wèi)著安全底線，生物識(shí)別技術(shù)便是其中之一。
生物識(shí)別技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中為確認(rèn)操作者身份而使用的一系列技術(shù)，例如人臉識(shí)別、活體檢測(cè)等。早在2015年，齊商銀行在直銷銀行的客戶身份確認(rèn)時(shí)，就使用到了人臉識(shí)別技術(shù)。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已廣泛應(yīng)用于開(kāi)戶、匯款、貸款、自助業(yè)務(wù)等多項(xiàng)線上業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中。
以傳統(tǒng)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)為例，客戶提出申請(qǐng)時(shí)，必須到現(xiàn)場(chǎng)做身份信息核實(shí)，核實(shí)無(wú)誤之后才可完成合同簽署。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，至少需要7個(gè)工作日左右。這樣既無(wú)法保證業(yè)務(wù)辦理效率又會(huì)增加銀行的人工成本，客戶體驗(yàn)更是難以保障。
為解決這個(gè)痛點(diǎn)，齊商銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺(tái)與人臉識(shí)別、人行征信、電子簽章等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，采用“人臉識(shí)別”、“活體檢測(cè)”、“電子認(rèn)證”等一系列生物識(shí)別和認(rèn)證技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了線上身份核實(shí)，相繼推出了“e齊市民貸”、“e齊怡秒貸”、“e齊惠農(nóng)貸”、“e齊稅易貸”等線上貸款產(chǎn)品。客戶通過(guò)該行手機(jī)銀行App申請(qǐng)貸款時(shí)，只需要打開(kāi)手機(jī)攝像頭，由系統(tǒng)拍攝并抓取用戶若干面部影像，再根據(jù)提示做幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作， 5秒即可遠(yuǎn)程完成身份核實(shí)，同時(shí)配合OCR身份證識(shí)別、短信驗(yàn)證碼、公安聯(lián)網(wǎng)核查等輔助手段 ，有效的防范了仿冒申請(qǐng)。
可以說(shuō)生物識(shí)別技術(shù)為移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的助力，助力銀行打破了空間壁壘，讓客戶可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。下一步，齊商銀行將不斷探索金融科技應(yīng)用，深耕技術(shù)，精益求精，為科技賦能之路保駕護(hù)航。
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