一石激起千層浪。
近日，一則銀行員工因拒喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被辱罵打耳光的新聞引發(fā)輿論關(guān)注。事情在網(wǎng)上發(fā)酵后，廈門國(guó)際銀行北京分行在其官方公眾號(hào)發(fā)布說(shuō)明，確認(rèn)該行中關(guān)村(000931,股吧)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)別員工酒后失態(tài)而對(duì)員工楊某言語(yǔ)及行為失當(dāng)，決定對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)董某給予嚴(yán)重警告處分，扣罰二個(gè)季度績(jī)效工資；對(duì)支行負(fù)責(zé)人羅某給予警告處分，扣罰一個(gè)季度績(jī)效工資。
涉事銀行的回應(yīng)并未使事件塵埃落定，網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)關(guān)注該事件進(jìn)展，也引發(fā)了對(duì)“畸形酒桌潛規(guī)則”“職場(chǎng)圈子文化”“上下級(jí)攀附”“不尊重基層員工”等現(xiàn)象廣泛的討論。
今日，中國(guó)銀協(xié)官微以《加強(qiáng)行業(yè)自律 涵養(yǎng)清廉文化》為題發(fā)文回應(yīng)此事。
中國(guó)銀協(xié)表示，究其根本，存在如下三方面深層次原因。一是 “酒桌文化”積弊難除。二是“圈子文化”陋習(xí)猶在。三是“奢靡之風(fēng)”屢禁不止。
中國(guó)銀協(xié)表示，銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊服務(wù)行業(yè)，信用是經(jīng)營(yíng)基石，聲譽(yù)是立行之本，“銀行”二字是行業(yè)共同的金字招牌，但是本次事件暴露出有些銀行依然存在人身依附、家長(zhǎng)式管理、官老爺作風(fēng)、職場(chǎng)霸凌、對(duì)員工缺乏尊重等種種與風(fēng)清氣正相悖的惡俗陋習(xí)，如任其發(fā)展，將會(huì)給行業(yè)社會(huì)形象帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害。
針對(duì)涉事銀行對(duì)外發(fā)布的說(shuō)明，僅采取嚴(yán)重警告、扣罰績(jī)效之類輕描淡寫的處罰，無(wú)異于罰酒三杯，行業(yè)內(nèi)外和廣大公眾頗有微詞。
涉事銀行要作為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的第一責(zé)任人，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，嚴(yán)字當(dāng)頭，對(duì)于此類有損行業(yè)形象并造成惡劣影響的行為，要“出重拳”“下狠手”“零容忍”，按照黨紀(jì)國(guó)法和銀行內(nèi)部有關(guān)管理規(guī)定對(duì)相應(yīng)當(dāng)事人從嚴(yán)從重處理。
據(jù)悉，近期，中銀協(xié)修訂了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則》，以加強(qiáng)行業(yè)自律，擬建立銀行業(yè)從業(yè)人員禁入黑名單。
今后，對(duì)從業(yè)人員因行為惡劣，對(duì)行業(yè)造成重大損失和負(fù)面影響的將考慮納入行業(yè)禁入黑名單。對(duì)于出現(xiàn)類似有損行業(yè)形象行為和事件的銀行分支機(jī)構(gòu)，將采取“一票否決制”，在整改未落實(shí)期間禁止其參加中銀協(xié)“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”“百佳、千佳單位”等文明規(guī)范服務(wù)評(píng)估活動(dòng)。
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