“能夠辦理延期還本，我真是太高興了”。
回想起華夏銀行(600015,股吧)太原分行在疫情期間僅用兩天就幫其辦理了延期還本手續(xù)，山西頂好食品市場內(nèi)的個(gè)體工商戶高步升依然興奮不已地說道。
高步升僅是享受到華夏銀行主動(dòng)高效金融服務(wù)的眾多客戶之一。上半年突如其來的疫情令眾多中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶一度面臨生死存亡的考驗(yàn)。
面臨突發(fā)形勢，作為國有金融企業(yè)，華夏銀行始終牢記“國企姓黨”政治站位，積極響應(yīng)并迅速貫徹落實(shí)中央和監(jiān)管部門政策，舉全行之力，動(dòng)員分行上下同心，開辟綠色通道，推出特色服務(wù)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六�！比蝿�(wù)，為受疫情影響的企業(yè)“雪中送炭”，為企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)注入“華夏速度”和“華夏溫度”。
最新出爐的三季報(bào)顯示，2020年三季度，華夏銀行多措并舉做好支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和常態(tài)化疫情防控等多項(xiàng)工作，較好地克服了疫情的影響，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展。其中，普惠金融業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)施延期還本付息、展期及讓利降費(fèi)政策，積極推動(dòng)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展，多措并舉推動(dòng)普惠貸款有效增長。報(bào)告期末，“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額較年初增長22%，完成“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”目標(biāo)。
十項(xiàng)硬措施為企業(yè)“雪中送炭”
“今年受到疫情的影響，生意比平常差了很多，一直擔(dān)心貸款到期后，不能正常歸還，現(xiàn)在辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，我能夠申請延期6個(gè)月還貸，可以在這一段時(shí)間內(nèi)活用現(xiàn)有的資金，專心發(fā)展了”。高步升說。
其實(shí)，疫情發(fā)生以后，華夏銀行就把支持疫情期間小微企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營作為重大政治任務(wù)。今年正月初六，華夏銀行黨委書記、董事長李民吉便帶隊(duì)到北京分行，督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好疫情期間普惠金融服務(wù)。在華夏銀行行長張健華看來，疫情對小微企業(yè)沖擊較大，保小微企業(yè)就是保就業(yè)和保穩(wěn)定，銀行需要為困難企業(yè)提供融資支持。
據(jù)悉，在總行黨委的安排下，華夏銀行迅速下發(fā)工作應(yīng)急預(yù)案以及做好疫情防控狙擊戰(zhàn)期間小微企業(yè)金融服務(wù)等文件，1月31日起華夏銀行總行普惠金融部全員開啟線上辦公模式。同時(shí)，將疫情期間普惠金融服務(wù)分為“三步走”，即：第一步迅速建立業(yè)務(wù)在線支持小組應(yīng)對緊急業(yè)務(wù)需求；第二步快速建立綠色審批通道優(yōu)先服務(wù)存量客戶應(yīng)急增量資金需求；第三步全面實(shí)施名單制管理做好應(yīng)對防范。
同時(shí)，華夏銀行緊急推出“十項(xiàng)硬措施”，包括：主動(dòng)對接服務(wù)、綠色通道機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、降低融資成本、加強(qiáng)線上服務(wù)等五項(xiàng)助力措施，以及加強(qiáng)續(xù)貸服務(wù)、延緩還貸期限、推出“復(fù)工貸”、推出“放心貸”、加強(qiáng)專屬服務(wù)等五項(xiàng)排憂措施。這些舉措全心排解了受困企業(yè)之憂，全力保障與疫情防控企業(yè)共克時(shí)艱。
在總行統(tǒng)一部署和動(dòng)員下，華夏銀行各地分行迅速行動(dòng)起來，如為高步升及時(shí)辦理延期還本的華夏銀行太原分行主動(dòng)排查了存量客戶的現(xiàn)狀，及時(shí)了解客戶在復(fù)工復(fù)產(chǎn)動(dòng)態(tài)及存在的資金困難。特別是通過微信、電話、實(shí)地走訪等方式，該分行重點(diǎn)關(guān)注山西頂好食品海鮮市場有限公司內(nèi)25戶從事食品海鮮批發(fā)的個(gè)體工商戶的情況，從收集資料，上門調(diào)查，授信申報(bào)，貸款審批，多個(gè)部門上下聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)加班加點(diǎn)，僅用兩天，就為商戶辦理了延期還本手續(xù)，解決了商戶實(shí)際問題。
同時(shí)，為解決小微企業(yè)在疫情期間的燃眉之急，華夏銀行高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在不斷貸的基礎(chǔ)上快放貸，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入“華夏速度”。
據(jù)悉，小企業(yè)主賈先生是華夏銀行深圳分行的貸款客戶，企業(yè)近年訂單增多，而客戶結(jié)算賬期較長，適逢春節(jié)和受疫情影響導(dǎo)致資金流更趨緊張，眼看在華夏銀行的貸款馬上到期，賈先生最擔(dān)心的是銀行抽貸、斷貸讓公司陷入困境。深圳分行在開展受疫情影響客戶回訪時(shí)了解到企業(yè)困難后，不僅沒有盲目抽貸，反而更加細(xì)致深入地了解賈先生企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和發(fā)展前景，詳細(xì)核對客戶訂單和回款，幫助企業(yè)制定專業(yè)化的融資和財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，并給予了260萬元貸款續(xù)授信。2月5日，得知企業(yè)急需提前訂購材料為復(fù)工做好準(zhǔn)備，深圳分行立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，前中后臺多個(gè)部門、線上線下緊密溝通聯(lián)動(dòng)，緊急審核資料、核對訂單、處理系統(tǒng)，在1天內(nèi)即實(shí)現(xiàn)放款，賈先生感嘆“華夏銀行有擔(dān)當(dāng)、真作為，貼心服務(wù)、雪中送炭！”
受疫情影響，南京某美食公司陷入資金縮水困境，加之在銀行的貸款期限臨近，企業(yè)資金鏈越加緊張，因多年來對華夏銀行的信任，這家美食公司決定立即向華夏銀行南京分行申請支持。據(jù)悉，華夏銀行南京分行立刻啟動(dòng)應(yīng)急方案，開通綠色通道，于2月3日上午為企業(yè)成功放款1900萬元，緩解企業(yè)資金壓力，切實(shí)保障了大災(zāi)面前企業(yè)能夠享受到暢通的金融服務(wù)。
同時(shí)，華夏銀行南京分行積極對接江蘇省綜合金融服務(wù)平臺、地方金融監(jiān)管局等外部渠道，獲取省內(nèi)472家疫情防控重要醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè)白名單，主動(dòng)開展需求對接，同時(shí)按照特事特辦、急事急辦原則，開辟金融服務(wù)綠色通道，加班加點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)審批，提升響應(yīng)效率，跑出支持疫情防控“加速度”。
專屬疫情特色服務(wù)為企業(yè)排憂解難
與此同時(shí)，華夏銀行持續(xù)推出差異化創(chuàng)新性的金融服務(wù)，特事特辦，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)注入“華夏溫度”。
作為華夏銀行南寧分行的小微貸款客戶，柳州市某貿(mào)易有限公司主營經(jīng)銷魚峰水泥，同時(shí)成立車隊(duì)經(jīng)營貨運(yùn)，其有一筆貸款在今年2月8日的貸款面臨到期，但受疫情影響，該公司無法正常復(fù)工，同時(shí)還得繼續(xù)承擔(dān)停業(yè)期間的人員工資等費(fèi)用開支，資金壓力巨大。華夏銀行南寧分行主動(dòng)與客戶協(xié)商，根據(jù)客戶的需求迅速設(shè)計(jì)方案，將還款期限延后，如到期仍有困難，可申請?jiān)俅握{(diào)整，以確�？蛻粽＝�(jīng)營。
據(jù)悉，華夏銀行針對受疫情影響企業(yè)在續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸過程中的實(shí)際困難，推出專屬“排憂貸”服務(wù)，通過將貸款期限延長、減少合同重新簽訂手續(xù)、無需歸還貸款利息及本金進(jìn)行續(xù)貸等方式，為小微企業(yè)提供信貸資金的無縫銜接，保障受困企業(yè)不抽貸、不斷貸、不壓貸。
在疫情形勢較為嚴(yán)峻的地區(qū)，華夏銀行則實(shí)行特事特辦。浙江某電器公司、浙江某電氣科技公司和溫州某包裝公司等3家小微企業(yè)為華夏銀行溫州分行的小微授信客戶，該三家客戶的貸款到期日均在疫情期內(nèi)，因當(dāng)時(shí)溫州樂清市當(dāng)?shù)匾咔楸容^嚴(yán)重，而這3家企業(yè)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員均因所在村鎮(zhèn)存在疫情感染確診病人而整村被隔離，不得進(jìn)出，從而無法辦理相關(guān)手續(xù)。得知該情況后，2月3日溫州分行給予以上三戶企業(yè)貸款延期。
同時(shí)，華夏銀行創(chuàng)新推出“放心貸·薪管家”等疫情應(yīng)對專項(xiàng)金融服務(wù)，及時(shí)解決小微企業(yè)和一線醫(yī)護(hù)人員的金融服務(wù)難題。其中，“放心貸·薪管家”為符合條件的在疫情中受影響的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，特別是勞動(dòng)密集型的小微企業(yè)提供專項(xiàng)薪資代發(fā)信用融資支持，經(jīng)營者可通過華夏銀行“放薪管家”平臺實(shí)現(xiàn)員工當(dāng)月薪資發(fā)放工作。華夏銀行廈門分行通過上述平臺為廈門某物業(yè)公司提供了一筆“救急”融資，該公司負(fù)責(zé)人鄭先生表示，“通過華夏銀行‘放薪管家’平臺在線發(fā)放員工薪酬，操作簡單，快速便捷，讓我們更有信心做好防疫工作�！�
同時(shí)，華夏銀行也根據(jù)各地實(shí)際推出專項(xiàng)產(chǎn)品，例如在北京緊急推出“華夏眾志貸”等專屬金融服務(wù)，給予專項(xiàng)融資支持，幫助小微企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營、渡難關(guān)。又如根據(jù)醫(yī)療器械及防疫物資行業(yè)小微企業(yè)“輕資產(chǎn)、用款急”的特點(diǎn)，華夏銀行量身定制“應(yīng)收賬款質(zhì)押”供應(yīng)鏈產(chǎn)品方案及“稅信通”、“POS網(wǎng)貸”等信用貸款產(chǎn)品方案，對小微企業(yè)給予貸款利率及優(yōu)惠便捷的線上化服務(wù)，讓客戶足不出戶輕松辦理。
“支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重在小微，也難在小微。”中國央行行長易綱前期在接受央視采訪時(shí)表示，下半年最大的挑戰(zhàn)還是如何對實(shí)體經(jīng)濟(jì)精準(zhǔn)滴灌，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持一定要聚焦中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)，因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)創(chuàng)造了最多的就業(yè)。
作為定位為“中小企業(yè)金融服務(wù)商”的全國性股份制商業(yè)銀行和國有金融企業(yè)，華夏銀行堅(jiān)決響應(yīng)和貫徹落實(shí)中央及監(jiān)管部門要求，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，貫徹落實(shí)“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”的監(jiān)管目標(biāo)，增強(qiáng)小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)精準(zhǔn)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。根據(jù)中報(bào)，華夏銀行小微企業(yè)貸款余額4448.90 億元，比上年末增加485.02億元；小微企業(yè)貸款客戶139354 戶，比上年末增加42945 戶�！皟稍觥笨趶叫∥⑵髽I(yè)貸款余額1133.03 億元，超額完成上報(bào)監(jiān)管部門的增長計(jì)劃，比上年末增加131.63億元，增長13.14%，高出全行各項(xiàng)貸款增速4.07 個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，“兩增”口徑小微企業(yè)貸款利率5.32%，比上年末下降了94 個(gè)BP，不良貸款率控制在合理水平。
最新出爐的三季報(bào)顯示，華夏銀行統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)營發(fā)展，扎實(shí)開展“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ�，緊緊圍繞“深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和推動(dòng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型”工作主線，切實(shí)調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益、穩(wěn)規(guī)模，多措并舉做好支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和常態(tài)化疫情防控等多項(xiàng)工作，較好地克服了疫情的影響，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展。報(bào)告期末，“兩增”口徑小微企業(yè)貸款余額較年初增長22%，完成“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本”目標(biāo)。
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