儲(chǔ)蓄卡遭盜刷 銀行被判賠償

王先生的卡未離身，余額卻發(fā)生了變動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銀行卡在印尼被盜刷了上百筆，金額多達(dá)3.5萬(wàn)元。北京青年報(bào)記者昨日獲悉，通州法院近期審結(jié)一起案件，最終判銀行賠償王先生卡內(nèi)資金損失。

王先生春節(jié)前去菲律賓旅游，回國(guó)后在使用儲(chǔ)蓄卡時(shí)發(fā)現(xiàn)卡里沒(méi)錢(qián)了。查詢(xún)得知，這張儲(chǔ)蓄卡三天前至當(dāng)日在印度尼西亞被盜刷了上百筆，金額多達(dá)3.5萬(wàn)元。王先生立即報(bào)警，并拿著公安機(jī)關(guān)出具的立案通知書(shū)前往銀行，要求銀行對(duì)盜刷款項(xiàng)予以賠付，但銀行不同意賠付。后王先生訴至法院，要求銀行對(duì)其被盜刷的損失予以賠付。

法院審理認(rèn)為，雙方存在合法有效的儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，某銀行有保障王先生儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)內(nèi)存款安全的合同義務(wù)，涉案儲(chǔ)蓄卡在印度尼西亞被盜刷，而王先生又證明了當(dāng)時(shí)其本人在國(guó)內(nèi)并持有涉案儲(chǔ)蓄卡。王先生在發(fā)現(xiàn)其儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)被盜刷后，在ATM機(jī)上進(jìn)行了吞卡操作，并到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。某銀行未盡到謹(jǐn)慎審查的義務(wù)，致使王先生的權(quán)益受到損害，在沒(méi)有證據(jù)證明王先生存在過(guò)錯(cuò)的情況下，某銀行應(yīng)承擔(dān)賠償王先生卡內(nèi)資金損失的責(zé)任。故判決支持王先生的訴訟請(qǐng)求。

法官提示，對(duì)于持卡人而言，最重要的是要保管好自己的個(gè)人信息，尤其是身份證、銀行卡號(hào)查詢(xún)密碼和交易密碼等重要信息；養(yǎng)成良好的額用卡安全意識(shí)，刷卡消費(fèi)過(guò)程中，要盡量保證卡片在視線范圍內(nèi)，留意刷卡次數(shù)；一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行刷卡或吞卡操作，證明卡未離身，隨后掛失，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

對(duì)于銀行法官做出如下提示：推廣芯片卡的使用，建議客戶(hù)開(kāi)通余額變動(dòng)短信提醒；發(fā)現(xiàn)存在銀行卡盜刷情況時(shí)，及時(shí)凍結(jié)賬戶(hù)，留存證據(jù)；加強(qiáng)對(duì)提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳，在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，可通過(guò)采用能足以引起客戶(hù)注意的文字的特別注意條款、合理設(shè)置測(cè)試項(xiàng)目，提高客戶(hù)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)和自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力的認(rèn)識(shí)。

文/本報(bào)記者 葉婉