作為電商領(lǐng)域的重要促銷節(jié)點,“雙11”“雙12’等購物節(jié)點燃了居民的消費熱情,其交易額的屢攀新高也體現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力�；仡櫧衲甑碾p十一,除了"下單5分鐘,包裹就到手!"的物流新速度,0點過后的支付交易處理速度同樣可圈可點。記者了解到,為應(yīng)對購物節(jié)的"交易峰值"挑戰(zhàn),江蘇銀行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu),今年"雙11"交易高峰期錄得交易筆數(shù)234.8萬筆,金額23.7億,同比增長65.3%,全鏈路交易平均處理耗時不到300毫秒,做到了百萬筆交易無超時,圓滿完成為客戶購物節(jié)消費"保駕護(hù)航"的任務(wù)。
過去的雙十一,0點鐘聲一過,交易量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行壓力驟增,客戶交易可能出現(xiàn)卡頓等情況,影響交易體驗。為了能夠順利承接購物節(jié)交易量高峰,江蘇銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)從軟件到硬件、從業(yè)務(wù)應(yīng)用到基礎(chǔ)架構(gòu)均進(jìn)行了大幅調(diào)整優(yōu)化。在支付基礎(chǔ)設(shè)施方面,江蘇銀行積極響應(yīng)"斷直連"號召,作為城商行首家參與者接入網(wǎng)聯(lián)清算平臺,支付和清算效率進(jìn)一步提升。
據(jù)介紹,江蘇銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)自建設(shè)之初就規(guī)劃并采用了分布式應(yīng)用、負(fù)載均衡的報文分發(fā)策略等先進(jìn)架構(gòu)體系,以保障系統(tǒng)的高可用、高安全、高擴(kuò)展及高數(shù)據(jù)一致性等特性,最小化系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險。雙十一期間,江蘇銀行峰值業(yè)務(wù)處理筆數(shù)達(dá)到310筆/秒,無任何一筆交易超時。
為了進(jìn)一步提升系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性,江蘇銀行內(nèi)部成立了從業(yè)務(wù)到技術(shù),從軟件到硬件,從網(wǎng)絡(luò)到數(shù)據(jù)庫,從開發(fā)到運(yùn)維的高可用聯(lián)合行動工作組。工作組通過業(yè)務(wù)流程再造、交易流程優(yōu)化、硬件設(shè)備更新、運(yùn)維策略提升等方式,完成改造點共21項,最終實現(xiàn)系統(tǒng)成功率長期保持在100%,處于同業(yè)領(lǐng)先水平。
該行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,借助這一聯(lián)合行動機(jī)制,工作組通過頭腦風(fēng)暴等形式碰撞出了多個有價值的系統(tǒng)建設(shè)方案,為進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)提供了新思路。未來,江蘇銀行將始終以提高客戶體驗為導(dǎo)向,針對各類場景及業(yè)務(wù),以極簡設(shè)計和優(yōu)質(zhì)體驗持續(xù)提升客戶獲得感和幸福感,讓用戶享受更貼心、更完善的金融服務(wù)。
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