億聯(lián)銀行李樹峰：數(shù)字銀行核心價(jià)值在于快速響應(yīng)客戶價(jià)值訴求，更加強(qiáng)調(diào)開放、場(chǎng)景、洞察力

　　12月16日，由和訊網(wǎng)舉辦的第十八屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜銀行峰會(huì)在北京成功召開。億聯(lián)銀行行長(zhǎng)助理兼首席信息官李樹峰出席會(huì)議并發(fā)表主旨演講。

　　李樹峰指出，數(shù)字銀行核心價(jià)值在于快速響應(yīng)客戶價(jià)值訴求，更加強(qiáng)調(diào)開放、場(chǎng)景、洞察力。

　　他認(rèn)為數(shù)字銀行最需要5個(gè)重要特征：

　　1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。數(shù)字銀行一定能夠通過(guò)數(shù)據(jù)的打通、數(shù)據(jù)的共享來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新來(lái)覆蓋傳統(tǒng)銀行無(wú)法覆蓋的長(zhǎng)尾客戶，實(shí)現(xiàn)普惠金融。

　　2、渠道數(shù)字化。通過(guò)線上渠道、數(shù)字化渠道滿足自己的需求。

　　3、場(chǎng)景化金融。數(shù)字化產(chǎn)品一定要和場(chǎng)景結(jié)合，能在場(chǎng)景范圍內(nèi)能夠發(fā)掘客戶，精準(zhǔn)地滿足客戶在場(chǎng)景的需求。

　　4、個(gè)性化服務(wù)。能夠提供給客戶千人千面，能提供與場(chǎng)景深度結(jié)合的定制化的服務(wù)能力。

　　5、分布式架構(gòu)。能滿足客戶和市場(chǎng)不斷變化的需求。

　　圍繞數(shù)字銀行核心價(jià)值及戰(zhàn)略，億聯(lián)銀行提出“柔性”“敏捷”兩個(gè)重要特征。李樹峰解釋道，“柔性”是指要有科技適應(yīng)能力，對(duì)科技的投入和價(jià)值需要滿足銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展方向和市場(chǎng)變化；“敏捷”則是要快速、簡(jiǎn)單，滿足客戶需求的不斷變化。

　　根據(jù)“柔性”“敏捷”兩個(gè)特征，億聯(lián)銀行制定了5個(gè)科技能力建設(shè)方向。

　　一是科技能力要能將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，二是科技能力架構(gòu)要開放化，三是科技能力要平臺(tái)化，四是服務(wù)要智能化，五是科技能力要滿足快速交付、快速迭代。

　　李樹峰介紹道，根據(jù)兩個(gè)特征和五個(gè)方向，億聯(lián)銀行指定了短期和長(zhǎng)期目標(biāo)：短期目標(biāo)是能適應(yīng)科技變化，能觸達(dá)客戶，尤其是C端長(zhǎng)尾客戶和小微企業(yè)客戶；要解決客戶洞察的問(wèn)題，要解決目前整個(gè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題，能夠深入場(chǎng)景。長(zhǎng)期目標(biāo)是科技能力要有長(zhǎng)期的創(chuàng)新價(jià)值，要適應(yīng)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　通過(guò)踐行數(shù)字銀行核心價(jià)值，億聯(lián)銀行在成立之后資產(chǎn)規(guī)模、管理水平和客戶規(guī)模都得到爆發(fā)性增長(zhǎng)，而且線上業(yè)務(wù)占比近90%，省外業(yè)務(wù)占比超過(guò)90%。

　　李樹峰表示，億聯(lián)銀行在未來(lái)也會(huì)不斷地堅(jiān)持打造普惠金融賦能生活的智慧銀行的發(fā)展愿景，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，踐行“微存、易貸”的理念服務(wù)消費(fèi)者、小微企業(yè)之、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶，希望用自身科技賦能實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。