近日，由中國人民銀行、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)共同組織的2020年金融領(lǐng)域全國性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) “領(lǐng)跑者”榜單出爐,廣東南粵銀行第二次進(jìn)入該榜單，出現(xiàn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用三大領(lǐng)域，成為廣東省內(nèi)唯一一家3項(xiàng)領(lǐng)跑的城商行。
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的信息，本次評(píng)選遵循“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”發(fā)展理念，圍繞人民生產(chǎn)生活密切、急需提高服務(wù)質(zhì)量的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用、金融分布式賬本技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)銀行應(yīng)用程序接口、電子保單、自助終端、銷售等10個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域開展,共有157家機(jī)構(gòu)入選、成為行業(yè)“領(lǐng)跑者”。
據(jù)記者向南粵銀行了解，近年來，該行實(shí)施換道轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，走零售、小微、三農(nóng)、科技之路，重視科技創(chuàng)新及金融服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。2019年，該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)首次進(jìn)入“領(lǐng)跑者”榜單，2020年，該行往行業(yè)更高標(biāo)準(zhǔn)靠攏，創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務(wù)管理新實(shí)踐，以點(diǎn)帶面，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率和質(zhì)量，通過智能化改造、完善機(jī)制、塑造服務(wù)文化等一系列動(dòng)作，不僅蟬聯(lián)行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“領(lǐng)跑者”，還成功打造出了2家全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)。
南粵銀行本次還上榜了網(wǎng)上銀行服務(wù)、移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用，顯示出該行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得的初步成果。2020年，該行成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，加快“移動(dòng)優(yōu)先、數(shù)據(jù)發(fā)力、系統(tǒng)整合”的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略落地，推動(dòng)其移動(dòng)應(yīng)用、線上交易平臺(tái)等日臻完善，先后推出了手機(jī)銀行5.0版，企業(yè)手機(jī)銀行1.0、2.0版，受到廣大客戶與中小微企業(yè)的歡迎，曾榮獲“2020中國電子銀行金榜獎(jiǎng)——最佳企業(yè)手機(jī)銀行”。此外，聚焦場(chǎng)景創(chuàng)新和“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”，該行大數(shù)據(jù)應(yīng)用也在客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營決策等多個(gè)場(chǎng)景落地。據(jù)透露，該行將繼續(xù)深化金融科技體轉(zhuǎn)型，完成移動(dòng)化場(chǎng)景金融、大數(shù)據(jù)服務(wù)能力和IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型的工作目標(biāo)，依托5G、生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能、遠(yuǎn)程集中作業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，全面提升線上營銷、獲客、業(yè)務(wù)處理和風(fēng)控的能力，實(shí)現(xiàn)金融科技對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的深度賦能。
【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。
最新評(píng)論