近年來，隨著城鎮(zhèn)化的深入推進，數(shù)以億計農(nóng)村人口通過就業(yè)、就學等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，融入當?shù)爻蔀樾率忻瘛＾r(nóng)行山東省分行認真貫徹落實山東銀保監(jiān)局工作部署，牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，克服新市民群體收入不穩(wěn)定、缺乏抵押物等因素，著力加快新市民產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，提高新市民金融服務的可得性和便利性，提升新市民的獲得感和幸福感。
完善體制機制。農(nóng)行山東省分行成立“一把手”任組長的專項工作領(lǐng)導小組及工作專班，制定新市民專項金融服務方案，通過消費、信貸、投資、理財?shù)犬a(chǎn)品和服務，激發(fā)和帶動新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)和消費升級，滿足新市民在教育醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域的金融需求。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品。農(nóng)行山東省分行創(chuàng)新推出“金穗新市民貸”，形成包含新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房安居、教育培訓、健康養(yǎng)老、生活消費、財富管理、工資保障、城鄉(xiāng)聯(lián)合增信等8個領(lǐng)域34個子項的系列產(chǎn)品。同時，印發(fā)“金穗新市民貸”產(chǎn)品手冊及服務推廣方案，明確工作目標，健全新市民金融服務體系。
加大減費讓利力度。農(nóng)行山東省分行堅持減免新市民低保、醫(yī)保、退休金、失業(yè)保險、住房公積金、代發(fā)工資等六類賬戶和唯一賬戶年費、小額賬戶管理費，減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費等，每年讓利超過2億元。對新市民及其帶動主體發(fā)放的各項貸款，實施貸款定價優(yōu)惠，有效降低貸款成本。
支持新市民靈活就業(yè)，農(nóng)行山東省分行發(fā)揮小微企業(yè)和個體工商戶對支持新市民就業(yè)的突出作用，創(chuàng)新推出“助業(yè)快e貸”“首戶e貸”“納稅e貸”“賬戶e貸”“惠農(nóng)e貸”等線上產(chǎn)品，支持各類小微客戶1.9萬戶。到3月末，支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的普惠貸款余額達到161億元，較年初增加32億元，增速24.8%，高于全行各項貸款增速20.2個百分點。滿足新市民住房金融需求。2016年，該行即推出“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品，優(yōu)化收入證明認定標準，適當降低客戶評分，并實行優(yōu)惠利率等惠民政策，成為一款受大眾歡迎的“三農(nóng)”特色住房貸款產(chǎn)品。5年多來，已累計投放貸款553億元，幫助14.4萬戶農(nóng)民實現(xiàn)了進城購房夢。支持新市民購買家具家電、汽車等消費需求，向適合客群辦理個人綜合消費貸款、信用卡消費分期等業(yè)務，余額達到61億元。服務新市民健康養(yǎng)老。圍繞市縣公立醫(yī)院和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，該行開展金融服務專項對接，實現(xiàn)貸款授信“應授盡授”；以公立醫(yī)院供應鏈為切入點，加大“鏈捷貸”等優(yōu)勢產(chǎn)品應用，提高服務覆蓋面。近三年，該行累計為全省85家醫(yī)院投放貸款120億元，在全國農(nóng)行首家創(chuàng)新推出針對醫(yī)院的保理產(chǎn)品“醫(yī)e融”，發(fā)放貸款11.6億元。全力優(yōu)化新市民現(xiàn)代金融服務。近年來，該行積極打造適用不同新市民群體的支付結(jié)算產(chǎn)品，先后面向農(nóng)民工及進城農(nóng)民等群體發(fā)放惠農(nóng)卡2862萬張，發(fā)放城鄉(xiāng)居民及職工社保卡2279萬張；面向建筑行業(yè)務工群體發(fā)行“筑�？ā�10萬張；面向教育行業(yè)發(fā)行校園卡42.7萬張；面向涉農(nóng)群體發(fā)行鄉(xiāng)村振興主題卡28萬張。通過“自有網(wǎng)點+自助設(shè)備+惠農(nóng)通服務點+掌上銀行”的“四位一體”服務渠道，構(gòu)建便捷高效的支付結(jié)算體系，掌上銀行客戶總量達2482萬戶，電子機具行政村覆蓋率達到80%，提高了新市民金融服務的可得性。
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