【金融科技活動周】服務(wù)企業(yè)解難題 北京銀行優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)助力營商環(huán)境建設(shè)

2022-05-24 13:08:10 和訊 

  為更好地服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展,按照中國人民銀行賬戶管理“兩個不減、兩個加強”工作部署,北京銀行深入經(jīng)營一線,敏銳捕捉企業(yè)開戶場景需求,強化科技賦能,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)體驗。

  依托線上渠道 提供便捷服務(wù)

  北京銀行以數(shù)字化手段推動企業(yè)開戶流程化繁為簡,拓展多個電子渠道受理開戶預(yù)約,一方面,打通與政府部門、企業(yè)的信息共享渠道,企業(yè)客戶可通過工商“e窗通”平臺在線預(yù)約開戶申請,支持實時獲取預(yù)生成賬號并約定開戶時間;另一方面,北京銀行推出企業(yè)手機銀行、微信公眾號網(wǎng)上開戶預(yù)約功能,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,縮減客戶預(yù)約等待時間,實現(xiàn)企業(yè)從預(yù)約申請到銀行開戶一站式服務(wù)。

  優(yōu)化服務(wù)流程 提高開戶效率

  北京銀行賬戶服務(wù)團隊在盡職調(diào)查的同時完成企業(yè)客戶信息采集,線上生成電子申請書,減少手工填寫,客戶可輕松辦理賬戶開戶、網(wǎng)銀、手機銀行、短信通知等系列業(yè)務(wù),使客戶“一次申請,完成一套業(yè)務(wù)辦理”;同時,將信息采集與身份核實流程前置,縮短業(yè)務(wù)辦理時間,減少客戶臨柜頻次,賬戶啟用時間不超20分鐘。

  優(yōu)化賬戶管理 提升服務(wù)水平

  提供小微企業(yè)簡易開戶服務(wù),迅速響應(yīng)企業(yè)開戶需求,滿足企業(yè)基礎(chǔ)支付功能,并通過功能限制有效把控賬戶風(fēng)險。同時完善企業(yè)賬戶分級分類管理體系,支持根據(jù)客戶類型和實際經(jīng)營需求設(shè)置動態(tài)支付限額,為客戶提供個性化服務(wù)。

  信息公開透明 提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  北京銀行積極為實體經(jīng)濟減費讓利,免收企業(yè)開戶費用,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定業(yè)務(wù)辦理時限,做到三公開一公示,接受客戶監(jiān)督,提高企業(yè)銀行賬戶服務(wù)透明度。

  北京銀行將持續(xù)探索新理念、新流程、新服務(wù),通過優(yōu)化、簡化企業(yè)開戶流程,以貼心服務(wù)滿足客戶所需,減費讓利,惠企利民,讓客戶感受到更專業(yè)、更便利、更溫暖的金融服務(wù),持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè),切實做好城市金融服務(wù)保障工作。

  

(責(zé)任編輯:曹言言 HA008)

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