近日，甘肅銀行電子渠道用戶數(shù)突破400萬，其中個人電子渠道簽約客戶394萬戶，企業(yè)電子渠道客戶6萬戶，電子渠道服務客群整體AUM達到1763億元。
近年來，甘肅銀行加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極打造產(chǎn)品功能完備、服務客戶全面、接入方式多樣的“線上第二銀行”，以金融科技創(chuàng)新助力業(yè)務的新突破。
科技賦能，緊貼金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
甘肅銀行加快推動服務渠道的充分融合和深化協(xié)同，構(gòu)建了包括手機銀行、直銷銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付、電商平臺在內(nèi)的六大類主流業(yè)務平臺，著力把線上平臺打造為業(yè)務交易的主平臺、產(chǎn)品銷售的主渠道、金融服務的主陣地。2021年，甘肅銀行線上渠道交易量達到2億筆，交易金額超過8900億元，線上業(yè)務量占比超過90%。
2021年，甘肅銀行發(fā)布了手機銀行5.0，采用新理念、新技術(shù)、新形象，將大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段融入金融服務，推出智能語音搜索、指紋支付、手機號轉(zhuǎn)賬等新功能，為更好匹配不同客戶群體的需求，設(shè)計了“標準版”“頤年版”“三農(nóng)版”三個版本，大大提高平臺操作的友好度和便利性，滿足客戶移動化、多樣性的金融需求。同時，手機銀行上線了一系列金融產(chǎn)品，先后推出了“小微e貸”“甘樂貸”“商戶貸”“房快貸”等多款線上信貸產(chǎn)品，以及匯福理財、代銷理財、定活互轉(zhuǎn)、黃金積存、樂享盈、自由分期等多款線上理財與存款產(chǎn)品，線上金融產(chǎn)品、生活服務等功能近500項，線上金融服務能力顯著提升。在零壹智庫發(fā)布的《2021年手機銀行數(shù)字競爭力排行榜TOP100》中，甘肅銀行手機銀行排名第43位。
智聯(lián)生態(tài)，打造開放共贏金融服務生態(tài)圈
為了方便客戶日常生活，甘肅銀行積極跟進民生、政務、商圈等傳統(tǒng)生活、生產(chǎn)、消費等領(lǐng)域，通過平臺接入、生活融入、產(chǎn)業(yè)嵌入，實現(xiàn)資源共享、交叉引流。圍繞“物業(yè)通”“惠民云”“智慧停車”等自有場景平臺，提供水、電、暖、物業(yè)、停車等場景服務解決方案，形成支持大型商戶的支付收單業(yè)務結(jié)構(gòu)。圍繞電子政務、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧校園等多個政府部門或企事業(yè)單位主導建設(shè)的綜合性平臺，依托集群化個人客戶移動服務平臺、對公業(yè)務智慧化服務平臺和統(tǒng)一商戶結(jié)算平臺，提供賬戶管理、身份認證、代收代付、支付結(jié)算等服務，并以網(wǎng)上招投標、工商驗資、交通繳罰、電子政務、扶貧商城、銀醫(yī)通、醫(yī)保電子憑證等行業(yè)性項目的接入，夯實了銀政、銀企、銀醫(yī)合作的基礎(chǔ)。目前，甘肅銀行線上金融服務場景已達350個，涵蓋教育、醫(yī)療、民生各個領(lǐng)域，向超過百萬級用戶提供場景類金融服務。通過“金融+場景+生態(tài)”模式，打造了極具本地特色的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)金融線上生態(tài)圈，形成多方聯(lián)動、線上線下相融合的互聯(lián)網(wǎng)金融新生態(tài)。
踐行責任，引“金融活水”服務地方經(jīng)濟
甘肅銀行積極履行社會責任，通過自建電商平臺——隴銀商城，促進農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷對接，積極助力鄉(xiāng)村振興。近5年，甘肅銀行為全省搭建了70余家縣域特色館，累計上架商品8000余款，每年通過手機銀行、直銷銀行、微信公眾號、隴銀商城等線上渠道開展多場“品甘味、系農(nóng)情”主題活動，開展電商消費扶貧，推廣“甘味”農(nóng)產(chǎn)品(000061)，幫助省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品擴大銷路。同時，甘肅銀行積極落實為小微企業(yè)減費讓利政策，開展渠道減費讓利，優(yōu)化支付環(huán)境建設(shè)，僅企業(yè)網(wǎng)銀和支付收單業(yè)務每月讓利就超過了700萬元，實打?qū)崬槠髽I(yè)減負。（王揚）
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