6月13日，不少用戶在微博中反映工商銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，包括去銀行網(wǎng)點(diǎn)被告知無法辦理業(yè)務(wù)、ATM機(jī)因故障無法取現(xiàn)、刷信用卡多次均仍未成功等。對(duì)此，北京商報(bào)記者致電工商銀行，相關(guān)客服人員表示，由于網(wǎng)絡(luò)通訊故障等原因造成部分系統(tǒng)無法辦理業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)恢復(fù)，但具體情況還需和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)。
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