為做好我行的金融消費者權(quán)益保護工作，積極履行社會承諾，切實增強消費者的維權(quán)意識，提升我行的服務(wù)水平。2022年3月14日，渠縣支行組織員工認真開展了以“信息.權(quán)利.責(zé)任”為主題的宣傳活動。
一、高度重視，認真組織。渠縣支行及時成立了金融知識宣傳小隊，及時領(lǐng)回了中國人民銀行成都分行制作的以“征信修復(fù)不可信，征信維權(quán)有途徑”為主要內(nèi)容的宣傳彩頁，并利用訂版宣傳資料制作了部分反“電詐”和防范非法集資的宣傳DM單。
二、積極投入，熱情講解。在宣傳過程中，我行員工統(tǒng)一著裝，通過現(xiàn)場向金融消費者宣傳、擺放門型宣傳海報、散發(fā)宣傳冊和彩頁等方式，向前來咨詢的群眾和過往的行人講解金融、征信、法律知識，介紹我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
三、突出重點，取得實效。渠縣支行員工主要圍繞銀行業(yè)消費者的權(quán)利、消費者投訴的渠道和流程、如何維權(quán)等法律知識做了重點宣傳，并對群眾提出的疑難問題，及時地給予解答，將此次宣傳工作落到了實處。
金融消費者權(quán)益保護工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅持依法合規(guī)經(jīng)營的重要體現(xiàn)。通過此次宣傳活動，一方面很好地向群眾普及了金融、法律知識，增強了廣大消費者的維權(quán)意識；另一方面也有力地促進了渠縣支行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，樹立了支行良好的社會形象。
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