中國電子銀行網(wǎng)訊 7月28-29日，由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）、數(shù)字金融聯(lián)合宣傳年主辦的“轉(zhuǎn)型加速2022”——CFCA數(shù)字生態(tài)大會(huì)在遵義舉行。大會(huì)邀請(qǐng)百余家銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校、非銀金融機(jī)構(gòu)出席活動(dòng)，就數(shù)字安全與生態(tài)建設(shè)、科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型等議題展開深入討論。
騰訊云副總裁、騰訊金融云負(fù)責(zé)人 胡利明
騰訊云副總裁、騰訊金融云負(fù)責(zé)人胡利明出席并發(fā)表主題演講。他表示，在目前整體經(jīng)濟(jì)增長放緩的形勢下，銀行業(yè)的整體經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展受到較大的挑戰(zhàn)，就當(dāng)前狀況，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為金融行業(yè)的“必答題”。
胡利明提到，騰訊云于去年年底調(diào)研了國內(nèi)數(shù)十家中小行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分的中小行已經(jīng)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，整體進(jìn)入“深水區(qū)”階段，投入程度普遍在不斷加大，而與之相伴的是不斷地遇到挑戰(zhàn)。
戰(zhàn)略層面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的路徑、配套的主架構(gòu)的設(shè)計(jì)、金融科技的人才積累等方面都遇到了較大的挑戰(zhàn)。
戰(zhàn)術(shù)層面，一是，銀行業(yè)活客投入多、網(wǎng)點(diǎn)留客難度大，大部分的銀行數(shù)字化線上渠道偏弱，在客戶渠道和觸點(diǎn)方面有比較大的挑戰(zhàn)。二是，目前銀行的金融產(chǎn)品具有一定程度的相似性，服務(wù)水平還有較大的優(yōu)化空間，區(qū)域競爭非常激烈。三是，金融基礎(chǔ)設(shè)施、分布式平臺(tái)等可控方向有較大的發(fā)展空間，新一代的金融云、配套分布式技術(shù)棧的基礎(chǔ)設(shè)施使用門檻包括建設(shè)、運(yùn)維、人才的配套要求非常高，對(duì)于科技賦能和科技投入有很大挑戰(zhàn)。
胡利明表示騰訊云推出了“未來金融2.0”的數(shù)字化解決方案，核心是：新連接、新服務(wù)、新基建。
一是新連接方面，騰訊云建立高效的數(shù)字化渠道，即以微信和企業(yè)微信連接建立的社交化的渠道，可實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)客戶，進(jìn)行客戶長期的私域流量的運(yùn)營，以及高效的轉(zhuǎn)化。
二是新服務(wù)方面，通過開放的金融場景，以及創(chuàng)新的互聯(lián)方式，去提升金融業(yè)務(wù)客戶的全新體驗(yàn)。再通過低代碼平臺(tái)和微服務(wù)的方式去重塑金融業(yè)務(wù)開發(fā)和發(fā)布模式，大大加速金融行業(yè)業(yè)務(wù)上線和敏捷創(chuàng)新的速度。
三是新基建方面，胡利明認(rèn)為未來有三個(gè)趨勢：第一個(gè)方向是金融自主可控技術(shù)發(fā)展，自主可控本身具有非常明確的技術(shù)戰(zhàn)略整體發(fā)展，需要長久規(guī)劃。第二個(gè)方向是在金融行業(yè)在不同金融機(jī)構(gòu)、不同場景，應(yīng)具備不同的云模式，混合分布式云是將來技術(shù)架構(gòu)的整體形態(tài)。第三個(gè)方向是在技術(shù)架構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，工業(yè)化數(shù)據(jù)湖平臺(tái)+人工智能平臺(tái)將是未來數(shù)字智能應(yīng)用的大方向。
胡利明表示，在數(shù)字化技術(shù)越來越成熟的今天，金融行業(yè)會(huì)以強(qiáng)大的金融云為基礎(chǔ)設(shè)施，以高效的社交化線上渠道來接觸客戶，通過AI化以及全真體驗(yàn)方式來服務(wù)客戶，這將是未來金融行業(yè)的趨勢，“全真互聯(lián)”時(shí)代在金融行業(yè)即將到來。
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