為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造清朗的金融環(huán)境，興業(yè)銀行(601166)北京分行于9月1日全面啟動(dòng)以“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”為主題的集中宣教活動(dòng)。
據(jù)悉，在本次宣教活動(dòng)中，興業(yè)銀行北京分行成立了專項(xiàng)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了宣傳活動(dòng)方案，并以監(jiān)管部門、總行下發(fā)的宣傳材料為藍(lán)本統(tǒng)一印制宣傳品。同時(shí)，轄內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子屏、智能茶幾、立式互動(dòng)屏等多種電子設(shè)備滾動(dòng)播放活動(dòng)海報(bào)及口號(hào)，營(yíng)造廳堂宣傳氛圍。
圍繞主題 “全面化”宣教拓寬受眾廣度
興業(yè)銀行北京分行從社會(huì)公眾實(shí)際金融需求出發(fā)，緊緊圍繞普及人民幣知識(shí)、個(gè)人信息保護(hù)、安全用卡、支付結(jié)算、個(gè)人信息保護(hù)、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等內(nèi)容，有序推進(jìn)宣教活動(dòng)有效，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。
線上線下 “多元化”渠道建立宣傳深度
興業(yè)銀行北京分行線上線下同步發(fā)力，一方面結(jié)合防疫形勢(shì)、因地制宜，在確保群眾和員工健康安全的基礎(chǔ)上采用線下宣傳方式開(kāi)展系列宣傳，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)警示與案例教育，開(kāi)展具有說(shuō)服力和針對(duì)性的宣傳教育，確保宣教深入人心，取得實(shí)效；另一方面，將線上宣傳作為提升宣教覆蓋面和影響力的重要手段，利用長(zhǎng)圖、小視頻、H5等媒體工具制作相關(guān)視頻、案例、動(dòng)漫、風(fēng)險(xiǎn)提示等。此外，在分行微信公眾號(hào)設(shè)置消保專欄，提供暖心金融知識(shí)服務(wù)。
行長(zhǎng)“興”服務(wù) 讓消保宣教更有溫度
興業(yè)銀行北京分行在活動(dòng)期間開(kāi)展行長(zhǎng)值大堂活動(dòng)，帶動(dòng)基層員工從客戶角度出發(fā)，為客戶提供規(guī)范化服務(wù)�；顒�(dòng)中，行長(zhǎng)們?yōu)榭蛻羧√?hào)，耐心協(xié)助客戶進(jìn)行單據(jù)填寫、解答客戶咨詢，引導(dǎo)客戶到柜面辦理業(yè)務(wù)，為客戶送上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)宣傳資料，引導(dǎo)客戶觀看金融知識(shí)宣傳視頻，多措并舉提示客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要性。
興業(yè)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，興業(yè)銀行北京分行將攜手總行共同搭建志愿者服務(wù)活動(dòng)體系，將金融知識(shí)普及教育、助老助殘、教育公益、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、抗疫抗災(zāi)、法律服務(wù)、綠色環(huán)保、醫(yī)療健康等八大活動(dòng)類別相結(jié)合，向社會(huì)和消費(fèi)者等傳遞興業(yè)溫度。此外，還將重點(diǎn)針對(duì)“一老一小”特殊群體，結(jié)合開(kāi)學(xué)季、中秋節(jié)等重要時(shí)點(diǎn)，持續(xù)做好“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，從不同群體消費(fèi)者的金融需求出發(fā)，努力提升廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。
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