隨著“掃碼支付”的普及，為順應(yīng)消費(fèi)者的支付習(xí)慣，不少銀行此前爭(zhēng)相推出了ATM“掃碼存取款”功能，不過(guò)，近期卻有不少銀行相繼停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。9月12日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前已有建設(shè)銀行、中國(guó)銀行(601988)、廣發(fā)銀行及招商銀行(600036)遷安支行關(guān)閉ATM二維碼存款功能。而在部分銀行“退出”ATM二維碼存款業(yè)務(wù)的同時(shí)，個(gè)別地方中小銀行才于今年新推出相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)此，分析人士指出，無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化的一部分，各家銀行在數(shù)字化進(jìn)程中有先后，所以ATM二維碼存款業(yè)務(wù)進(jìn)展也不一。不過(guò)，總體來(lái)看，若其他銀行有更安全便利的替代方式，預(yù)計(jì)也會(huì)逐步跟進(jìn)關(guān)閉“掃碼存款”功能。
多家銀行停止ATM“掃碼存款”業(yè)務(wù)
又有銀行關(guān)閉“掃碼存款”功能。9月12日，北京商報(bào)記者注意到，繼建設(shè)銀行之后，中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行及招商銀行遷安支行陸續(xù)跟進(jìn)停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。
廣發(fā)銀行此前發(fā)布公告稱，于9月3日起調(diào)整ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。調(diào)整后，ATM二維碼存款功能停止，用戶可持該行銀行卡辦理ATM存款或前往該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行也于8月29日起開始調(diào)整ATM二維碼存款服務(wù)，調(diào)整后，ATM無(wú)卡掃碼存款功能停止使用。
北京商報(bào)記者9月12日從客服人員處獲悉，目前廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行均已停止了ATM二維碼存款功能。廣發(fā)銀行客服人員表示，為加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控，防止被違法犯罪分子利用，目前該行已停止ATM二維碼存款功能。中國(guó)銀行客服人員透露，為加強(qiáng)金融安全，目前該行ATM無(wú)卡掃碼存款功能已取消，僅支持插卡存款。
除在全國(guó)范圍內(nèi)取消ATM二維碼存款功能外，亦有銀行取消個(gè)別分支機(jī)構(gòu)該項(xiàng)服務(wù)。例如，招商銀行唐山分行此前發(fā)布公告稱，自8月26日起，關(guān)閉遷安支行ATM二維碼存款功能，但其余網(wǎng)點(diǎn)ATM二維碼存款功能均可正常使用。
招商銀行客服人員告訴北京商報(bào)記者，目前北京地區(qū)ATM二維碼存款不受影響，仍可繼續(xù)使用，河北地區(qū)僅遷安支行關(guān)閉了ATM二維碼存款功能。
談及多家銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能的原因，博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博認(rèn)為，主要是出于用戶使用度和安全性的考量。他表示，目前使用ATM存取款的用戶以老年人居多，這類人群習(xí)慣于直接使用銀行卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)二維碼存款本身操作流程也相對(duì)繁瑣，使用便捷度不夠。此外，ATM二維碼存款業(yè)務(wù)可能存在不能準(zhǔn)確識(shí)別存款人的身份，不能確認(rèn)與收款人的關(guān)系等方面漏洞。資金的來(lái)源和使用有隱蔽性，會(huì)提升銀行監(jiān)控洗錢活動(dòng)難度，例如，可能發(fā)生一些罪犯使用ATM掃碼存款來(lái)轉(zhuǎn)移資金，以逃避銀行監(jiān)控的情況。
仍有地方銀行積極布局
據(jù)了解，ATM二維碼存款需要銀行網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī)器配合手機(jī)銀行使用。大致步驟是用戶點(diǎn)擊ATM上的“掃碼存款”，隨后登錄手機(jī)銀行掃描二維碼、并選擇存款賬戶，之后在ATM存入現(xiàn)金，完成后續(xù)操作。
在部分銀行停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)的同時(shí)，個(gè)別中小銀行于今年才推出“掃碼存款”功能。北京商報(bào)記者9月12日注意到，貴州省農(nóng)村信用社旗下的貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行、臺(tái)江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社以及地處江西省的恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行均于今年布局了ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。
根據(jù)貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行、臺(tái)江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的公告內(nèi)容，繼“掃碼取款”上線后，貴州省農(nóng)村信用社又推出“掃碼存款”功能，點(diǎn)擊ATM機(jī)上的“無(wú)卡存款”即可生成存款二維碼，使用黔農(nóng)云App的“掃一掃”掃描ATM機(jī)生成的二維碼，輸入賬號(hào)、完成人臉識(shí)別后，方可在ATM機(jī)上放入存款金額，完成存款。而恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行則于今年同時(shí)上線了ATM存取款功能。
對(duì)于個(gè)別地方中小銀行推出ATM二維碼存款功能的原因，王蓬博指出，貴州省農(nóng)村信用社、恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行所在展業(yè)區(qū)域的現(xiàn)金使用率更高，所以仍然會(huì)對(duì)ATM存取款便利化有一定的需求，但其面對(duì)客戶群體在金融服務(wù)上也更加保守，“掃碼存款”的普及性上預(yù)計(jì)不會(huì)太高。
“無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化的一部分，各家銀行在數(shù)字化進(jìn)程中有先后，所以ATM二維碼存款業(yè)務(wù)進(jìn)展也不一�！绷阋佳芯吭涸洪L(zhǎng)于百程表示，“不過(guò)，總體來(lái)看，若其他銀行有更安全便利的替代方式，預(yù)計(jì)也會(huì)逐步跟進(jìn)關(guān)閉‘掃碼存款’功能�！�
低頻功能或?qū)⒗^續(xù)做“減法”
ATM二維碼存款是無(wú)卡存款的一種方式，關(guān)閉此功能也并不意味著無(wú)卡存款功能的取消。北京商報(bào)記者注意到，“掃碼存款”停止后，部分銀行仍支持“刷臉存款”服務(wù)。例如，停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)后，建設(shè)銀行用戶仍選擇無(wú)卡無(wú)折存款服務(wù)或開通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。
于百程表示，用“刷臉辦”等更便利和安全的方式是技術(shù)和服務(wù)升級(jí)的自然結(jié)果，“刷臉辦”相比二維碼存款，更能準(zhǔn)確識(shí)別存款人，安全性更高，也利于防范洗錢等行為。
目前多家銀行普遍關(guān)閉的是ATM二維碼存款功能，ATM二維碼取款功能暫未有停止動(dòng)向。前述廣發(fā)銀行銀行客服人員表示，目前該行雖已停止二維碼存款功能，但ATM二維碼取款不受影響，仍能夠正常使用。中國(guó)銀行客服人員也透露，“掃碼取款”目前能夠正常使用，但有一定的限額，每日每人僅支持取款5000元。
在王蓬博看來(lái)，相較于ATM二維碼存款，ATM二維碼取款有限額，且安全性更高。北京商報(bào)記者注意到，相較于ATM二維碼存款，二維碼取款不僅有限額，而且在掃碼取款時(shí)還需輸入支付密碼才可完成取現(xiàn)。
對(duì)于后續(xù)ATM相關(guān)功能的發(fā)展趨勢(shì)，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認(rèn)為，當(dāng)前現(xiàn)金使用越來(lái)越少，ATM的功能也越來(lái)越全面，完全可以通過(guò)刷臉存取款的方式，對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。未來(lái)如果數(shù)字人民幣普及，完全可以用數(shù)字人民幣代替現(xiàn)金，而人們對(duì)于ATM的整體需求也在逐步降低，很多業(yè)務(wù)都可以通過(guò)智能手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以未來(lái)很多銀行都會(huì)減少ATM上低使用頻率的功能。
北京商報(bào)記者 孟凡霞 李海顏
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