自貢銀行榮獲和訊網(wǎng)第二十屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜“年度新市民服務(wù)典范”獎(jiǎng)項(xiàng)

　　2022年12月22日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之銀行業(yè)評(píng)選”結(jié)果重磅揭曉。本次評(píng)選以“創(chuàng)變啟新 破局突圍”為主題，在銀行業(yè)中遴選出卓越典范，充分展現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在護(hù)航實(shí)體、做細(xì)普惠、深耕綠金等方面的生動(dòng)實(shí)踐。自貢銀行在此次評(píng)選中榮獲“年度新市民服務(wù)典范”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　獲獎(jiǎng)理由：

　　自貢銀行成立于2001年12月28日，是一家地方股份制商業(yè)銀行。近年來分別榮獲“全國(guó)最佳新銳城市商業(yè)銀行”“十佳成長(zhǎng)型銀行”“中國(guó)城商行品牌價(jià)值100強(qiáng)”“十佳支持小微企業(yè)銀行”“全國(guó)十佳普惠金融銀行”“社會(huì)責(zé)任銀行”“最佳扶貧先進(jìn)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)，已逐步成長(zhǎng)為自貢地方“金融旗艦”和四川銀行業(yè)的重要一員。

　　近年來，自貢銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，致力于為客戶提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，形成了較為完善的經(jīng)營(yíng)體系，銀行發(fā)展實(shí)力和品牌形象得到明顯提升。為落實(shí)具體要求，持續(xù)提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效，自貢銀行強(qiáng)化工作部署，多措并舉加速推進(jìn)新市民金融服務(wù)，因地制宜開展產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新，切實(shí)提高新市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　一、主要做法和工作措施

　　（一）建立健全新市民金融服務(wù)工作機(jī)制

　　按照監(jiān)管部門指導(dǎo)意見，為確保工作組織到位、推進(jìn)到位、落實(shí)到位，自貢銀行成立了新市民金融服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管行領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門，聚焦新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、安居、教育、養(yǎng)老、服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，制定出臺(tái)《自貢銀行股份有限公司新市民金融服務(wù)行動(dòng)方案》，進(jìn)一步明確責(zé)任和措施，以制度保障全面推進(jìn)新市民金融服務(wù)貫徹落實(shí)，逐步建立完善新市民金融服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

　�。ǘ�）加大對(duì)新市民的信貸支持力度

　　1.全力滿足新市民創(chuàng)業(yè)資金需求。積極推廣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，簡(jiǎn)化辦貸流程，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下適當(dāng)提高貸款額度，滿足新市民創(chuàng)業(yè)資金需求。截止2022年10月，自貢銀行創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款余額3256.74萬元，2022年1-10月發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款15筆，貸款金額435萬元，其中，個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款14筆，發(fā)放金額255.00萬元；企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1筆，發(fā)放金額180.00萬元。

　　2.全力滿足吸納新市民就業(yè)較多的小微企業(yè)資金需求。將支持新市民與支持小微企業(yè)相結(jié)合，將吸納新市民就業(yè)小微企業(yè)優(yōu)先納入信貸支持名單，“一戶一策”制定融資服務(wù)方案，同時(shí)通過“無還本續(xù)貸”等方式，降低資金周轉(zhuǎn)成本，保障信貸資金接續(xù)。2022年1-10月我行累計(jì)發(fā)放“無還本續(xù)貸”50筆，金額68497.00萬元。

　　3.全力滿足新市民住房資金需求。積極拓展新市民個(gè)人住房按揭貸款，繼續(xù)優(yōu)化“購房按揭貸”收入證明和家庭資產(chǎn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，合理確定首套房按揭貸款標(biāo)準(zhǔn)，滿足新市民合理購房、移居需求；設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)延伸服務(wù)點(diǎn)，為住房按揭客戶辦理一站式抵押登記業(yè)務(wù)，為新市民購房移居提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2022年1-10月我行共計(jì)發(fā)放住房類按揭貸款97筆，貸款金額4214.30萬元 。

　　4.全力滿足新市民綜合消費(fèi)資金需求。針對(duì)新市民線上金融服務(wù)需求，與第三方開展合作，積極打造各類線上消費(fèi)貸款產(chǎn)品，滿足新市民購置家具、家電等耐用消費(fèi)品資金需求及日常生活小額資金周轉(zhuǎn)需求。2022年1-10月，我行共計(jì)發(fā)放本地客戶線上貸款8473筆，發(fā)放金額4617.06萬元。

　�。ㄈ�）優(yōu)化新市民金融服務(wù)模式

　　1.支持多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)。一是積極拓寬養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)渠道，除傳統(tǒng)柜面渠道外，增加手機(jī)銀行和微信繳費(fèi)渠道，為新市民在本地區(qū)的繳費(fèi)提供便利；二是增加手機(jī)銀行“適老版”服務(wù)，為老年新市民群體提供更加有溫度的金融服務(wù)。

　　2.降低新市民金融服務(wù)成本。一是持續(xù)開展減免新開戶銀行卡工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)、跨行取款手續(xù)等費(fèi)用；二是加強(qiáng)與銀聯(lián)的合作力度，為新市民及其經(jīng)營(yíng)的商戶提供各種豐富多樣的消費(fèi)滿減活動(dòng)，讓新市民消費(fèi)得到實(shí)惠。

　　3.保障新市民勞動(dòng)權(quán)益。持續(xù)為部分工地提供農(nóng)民工考勤設(shè)備，搭建智能化數(shù)據(jù)平臺(tái)，切實(shí)保障農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工合法權(quán)益。

　　4.完善醫(yī)社保結(jié)算服務(wù)。持續(xù)擴(kuò)大醫(yī)保業(yè)務(wù)合作范圍。拓展醫(yī)保公共服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)場(chǎng)景，提升新市民醫(yī)保結(jié)算便利度，為新市民就醫(yī)提供便捷的就醫(yī)金融支持，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的移動(dòng)化、智慧化和場(chǎng)景化。

　　（四）保障新市民合法權(quán)益

　　1.助力保障新市民合法權(quán)益。按監(jiān)管要求進(jìn)一步完善消保內(nèi)控制度，健全規(guī)范投訴管理辦法和制度，切實(shí)維護(hù)新市民金融消費(fèi)者權(quán)益。

　　2.加強(qiáng)新市民金融知識(shí)普及和宣傳。扎實(shí)組織開展“新市民金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)，推動(dòng)新市民知曉并享受到相關(guān)惠民政策、金融產(chǎn)品，增強(qiáng)新市民金融素養(yǎng)和金融能力，強(qiáng)化新市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和金融防詐能力，增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感。

　　二、下一步工作思路

　　（一）加快產(chǎn)品創(chuàng)新。深度挖掘各類新市民群體，例如大學(xué)生群體、老年人群體、建筑工人以及各類創(chuàng)業(yè)人群，推出適合新市民信貸需求的消費(fèi)性貸款、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性貸款等特色信貸產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步滿足新市民本人和家庭“衣食住行用”的生活圈消費(fèi)需求和創(chuàng)業(yè)需求。

　�。ǘ�）加快自營(yíng)網(wǎng)貸建設(shè)。以大數(shù)據(jù)為抓手，建立大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，通過系統(tǒng)自動(dòng)研判貸款額度，實(shí)現(xiàn)新市民貸款自助申請(qǐng)、線上審批、快速放款，隨借隨還，按日計(jì)息等功能，為新市民創(chuàng)業(yè)提供快速融資服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的便利性。

　�。ㄈ�）持續(xù)助力小微企業(yè)。小微企業(yè)是吸納新市民就業(yè)的主要領(lǐng)域，下一步自貢銀行將繼續(xù)針對(duì)小微企業(yè)關(guān)心的貸款展期、融資成本及利息等關(guān)鍵問題，加大定向幫扶力度；同時(shí)，對(duì)新市民創(chuàng)設(shè)小微企業(yè)的，自貢銀行將繼續(xù)加強(qiáng)首貸戶拓展和信用貸款投放，支持吸納較多新市民就業(yè)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶獲得信貸資金。

　　關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：

　　中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評(píng)選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。

　　歷屆風(fēng)云榜評(píng)選均設(shè)置了包括銀行、保險(xiǎn)、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評(píng)選之一，得到國(guó)內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。