晉商消費(fèi)金融去年Q3投訴量環(huán)比下降但仍居高位:第二大股東將生變

2023-01-11 16:47:35 金融虎 

金融虎訊 1月11日消息,近日,銀保監(jiān)會(huì)山西監(jiān)管局辦公室公布關(guān)于2022年第三季度全省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)顯示,2022年第三季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)分局共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴649件。其中,晉商消費(fèi)金融公司投訴量仍居高位但環(huán)比降幅較大。2022年第三季度,非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量為118件。其中,晉商消費(fèi)金融公司114件,環(huán)比下降18.57%;山西信托4件。

第三季度,晉商消費(fèi)金融投訴量環(huán)比下降18%,同比下降36%。據(jù)金融虎網(wǎng)此前觀察,今年第二季度,其投訴量同比下降27.46%。綜合上半年來(lái)看,晉商消費(fèi)金融累計(jì)投訴量為255件,這較去年同期累計(jì)的366件同比下降30%。

2022年第三季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)分局共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴649件。其中,涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行的投訴261件,占投訴總量的40.22%;股份制商業(yè)銀行的投訴67件,占比10.32%;城市商業(yè)銀行的投訴55件,占比8.47%;農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的投訴148件,占比22.80%;非銀行金融機(jī)構(gòu)的投訴118件,占比18.18%。晉商銀行投訴量高于山西銀行。2022年第三季度,晉商銀行投訴量共計(jì)37件,占城市商業(yè)銀行投訴總量的67.27%;山西銀行共計(jì)18件,占比32.73%。

非銀行金融機(jī)構(gòu)中,晉商消費(fèi)金融公司平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量為11.85件/百萬(wàn)個(gè)人客戶。

2022年第三季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)分局接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中,涉及個(gè)人貸款類業(yè)務(wù)投訴267件,占投訴總量的41.14%。在涉及非銀行金融機(jī)構(gòu)的投訴中,個(gè)人貸款類業(yè)務(wù)投訴114件,占非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量的96.61%。

2022年第三季度,非銀行金融機(jī)構(gòu)中個(gè)人貸款類投訴為主要投訴業(yè)務(wù)類型。其中,晉商消費(fèi)金融公司個(gè)人貸款類投訴114件,均為個(gè)人貸款類投訴。

據(jù)金融虎網(wǎng)了解,2022年第二季度,非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量為143件,其中,晉商消費(fèi)金融公司140件,環(huán)比增長(zhǎng)21.74%,占非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量的97.90%,在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)中投訴量最高。2021年第三季度,晉商消費(fèi)金融公司178件,同比減少35.04%,占非銀行金融機(jī)構(gòu)投訴總量的91.75%。

值得一提的是,在黑貓平臺(tái)上,晉商消費(fèi)金融近30天投訴量為39條,已完成7條;累計(jì)投訴量為1762條,已完成為1246條。涉及的主要被投訴問(wèn)題為催收、利息高以及泄露個(gè)人隱私等。

此外,2022年第三季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)分局接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中,涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴121件,占投訴總量的18.64%。在涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行的投訴中,信用卡業(yè)務(wù)投訴20件,占國(guó)有大型商業(yè)銀行投訴總量的7.66%;在涉及股份制商業(yè)銀行的投訴中,信用卡業(yè)務(wù)投訴10件,占股份制商業(yè)銀行投訴總量的14.93%;在涉及城市商業(yè)銀行的投訴中,信用卡業(yè)務(wù)投訴26件,占城市商業(yè)銀行投訴總量的47.27%;在涉及農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的投訴中,信用卡業(yè)務(wù)投訴65件,占農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)投訴總量的43.92%。

晉商消金25%股權(quán)被山西建投系接盤

需要指出的是,近日,山西銀保監(jiān)局發(fā)布公告,批復(fù)了晉商消費(fèi)金融股份有限公司的股權(quán)變更。批復(fù)內(nèi)容顯示,山西銀保監(jiān)同意上海榮大投資管理有限公司(受讓北京奇飛翔藝商務(wù)咨詢有限公司持有晉商消金的1.25億股股份。受讓后,上海榮大投資管理有限公司將持有晉商消金1.25億股股份,占公司總股本的25%。

股權(quán)變更完成后,上海榮大投管將成為晉商消金的第二大股東。上海榮大投管是山西省屬國(guó)資山西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司的子公司。此次股權(quán)變更后,山西省屬國(guó)資成為晉商消金第二大股東。

這也意味著,奇虎360旗下奇飛翔藝正式完成退出。此前,奇虎360旗下奇飛翔藝曾以匿名形式于11月30日在北京金融資產(chǎn)交易所掛牌,尋求以2.4億元轉(zhuǎn)讓晉商消金25%股權(quán)。

公開(kāi)信息顯示,晉商消費(fèi)金融成立于2016年2月23日,注冊(cè)資本5億元,法定代表人為上官玉將。晉商銀行為晉商消金第一大股東,持股比例為40%。天津宇信易誠(chéng)科技有限公司、山西華宇商業(yè)發(fā)展股份有限公司及山西美特好連鎖超市股份有限公司分別持股20%、8%、7%。

晉商消費(fèi)金融的產(chǎn)品包括線下消費(fèi)貸款“晉情貸”、“隨e貸”、消費(fèi)分期“晉享分期”、現(xiàn)金類貸款“借蛙”等。除了自營(yíng)品牌,晉商消費(fèi)金融曾合作的助貸平臺(tái)包括“招集令”、“小閃分期”、達(dá)飛云貸、汽車分期平臺(tái)可可家里、醫(yī)美分期平臺(tái)喬融金服、教育分期平臺(tái)課棧網(wǎng)等。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年9月30日,晉商消費(fèi)金融資產(chǎn)總計(jì)84.39億元,2022年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.15億元,凈利潤(rùn)0.34億元。2022年上半年,晉商消金營(yíng)業(yè)收入為2.1億元,較上期的2.75億元同比下降23.6%;凈利潤(rùn)為2561.37萬(wàn)元,較上期的2528.68萬(wàn)元同比微增。

在經(jīng)歷征信報(bào)告風(fēng)波后,2022年3月,晉商消費(fèi)金融因“未按規(guī)定將異議處理結(jié)果書面答復(fù)異議人”“未準(zhǔn)確報(bào)送個(gè)人信用信息”征信報(bào)送相關(guān)問(wèn)題等,被人民銀行太原中心支行罰款49萬(wàn)元,時(shí)任晉商消費(fèi)金融山西運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理王貝貝、時(shí)任晉商消費(fèi)金融聯(lián)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人王越分別被罰款3萬(wàn)元。

2022年5月末,晉商消費(fèi)金融因違反《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴處理管理辦法》被山西銀保監(jiān)局通報(bào),因投訴流程設(shè)置等相關(guān)內(nèi)容不合規(guī)而被點(diǎn)名。

去年以來(lái),晉商消金發(fā)生數(shù)次高管變動(dòng)。2022年5月,晉商消金董事、董事長(zhǎng)上官玉將任職資格獲批;2022年7月,核準(zhǔn)趙崇平晉商消金副總裁任職資格;2022年8月,晉商消金首席信息官李文超任職資格獲批。(雄飛)

(責(zé)任編輯:馬金露 HF120)
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