歷史的畫卷，在接續(xù)奮斗中徐徐鋪展；時代的華章，在奮楫篤行中疾筆書寫。在鷺島推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的背后，是金融服務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，是金融創(chuàng)新與區(qū)域特色的相輔相成，是金融驅(qū)動與時代鑄就的交相輝映。
興業(yè)銀行廈門分行成立三十余載，作為廈門市金融機(jī)構(gòu)的生力軍，始終胸懷“國之大者”，用行動踐行初心使命，用擔(dān)當(dāng)成就復(fù)興夢想，把實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主航道作為金融服務(wù)的主戰(zhàn)場，將自身發(fā)展成長緊緊融入鷺島高質(zhì)量發(fā)展大局之中。興業(yè)銀行廈門分行以“一流銀行、百年興業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)，立足鷺島、扎根福建、面向東南，以支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任，業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大，經(jīng)營業(yè)績逐步提高，品牌形象日益增強，社會影響力持續(xù)提升。一路同行、同頻共振，一路奮進(jìn)、深耕厚植，興業(yè)銀行廈門分行用實際行動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在地方發(fā)展中寫下濃墨重彩的注腳。
作為首家城鄉(xiāng)居民參保全流程線上辦理平臺試點銀行，興業(yè)銀行廈門分行積極協(xié)助廈門稅務(wù)搭建居民參�！耙患隆毕到y(tǒng)，打通多機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)屏障與流程周轉(zhuǎn)，為廈門城鄉(xiāng)居民提供市民卡（社會保障卡）在線申領(lǐng)、制卡、領(lǐng)卡服務(wù)。通過打通居民參保的“最后一公里”，進(jìn)一步實現(xiàn)人社便民服務(wù)領(lǐng)域的“清事項、減材料、壓時限”。目前，該平臺已接入廈門大學(xué)等3所高校及11家企業(yè)，入選2021年廈門市發(fā)改委“營商環(huán)境4.0方案任務(wù)清單”，并被上報國家稅務(wù)總局作為優(yōu)秀案例全國推廣。
在線上服務(wù)方面，該行通過“線上理財室”，將產(chǎn)品、人與科技優(yōu)勢有機(jī)融合，集產(chǎn)品介紹、社交化傳播推廣、在線咨詢、在線購買于一體，豐富線上客戶服務(wù)的形式與金融產(chǎn)品銷售渠道，極大地方便了客戶。手機(jī)銀行推出“圈子”、興智匯等社交化服務(wù)功能，聯(lián)通一線客戶經(jīng)理與客戶，遠(yuǎn)程提供信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)預(yù)約等多種金融服務(wù)。通過“圈子”、興智匯，確保了客戶在疫情特殊時間7×24的不間斷服務(wù)。
在線下，興業(yè)銀行廈門分行在金融教育專區(qū)設(shè)立了“興公益”惠民驛站，有需要的朋友們可以在此歇腳、飲水、熱飯、充電，切實為群眾“辦實事、解難題、送溫暖”，感受興業(yè)銀行金融為民、金融利民的服務(wù)理念。近年來，興業(yè)銀行廈門分行將消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)要求逐步融入分行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)控合規(guī)管理和企業(yè)文化建設(shè)中，持續(xù)提升消費者權(quán)益保護(hù)工作水平。在各相關(guān)部門的指導(dǎo)支持下，興業(yè)銀行廈門分行堅持金融向善，搭建面向社會公眾的具有普及金融知識、提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范能力等功能的公益性場所，開辟了開展金融教育的新陣地，用實際行動詮釋“金融為民”。百尺竿頭更進(jìn)一步，今后金融教育專區(qū)將持續(xù)完善、不斷提升，為推進(jìn)金融消費者教育、保護(hù)消費者合法權(quán)益貢獻(xiàn)更多力量。
藍(lán)圖已繪就，號角已吹響。興業(yè)銀行廈門分行將以更加昂揚的姿態(tài)、銳意進(jìn)取的斗志、篤干實行的步伐，深刻把握未來發(fā)展的目標(biāo)，將各項工作落實落細(xì)的結(jié)合點、切入點抓準(zhǔn)抓實，立足更高站位、對標(biāo)更高要求，全力以赴抓好當(dāng)前各項工作，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，奮力開創(chuàng)各項工作新局面，助力鷺島在新征程上書寫發(fā)展新篇章，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量！
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