樂山市首家“老年人支付服務(wù)示范型網(wǎng)點” 花落樂山商行東大街支行

2023-03-10 15:06:25 和訊 

  為更好滿足老年群體金融服務(wù)需求,不斷提升“適老化”服務(wù)水平,在人行樂山中支的指導(dǎo)下,樂山商行對標(biāo)相關(guān)要求,積極打造適老化服務(wù)標(biāo)桿。日前,市中區(qū)東大街支行成功獲評四川省銀行機構(gòu)第二批、樂山市首家“老年人支付服務(wù)示范型網(wǎng)點”。

樂山市首家“老年人支付服務(wù)示范型網(wǎng)點” 花落樂山商行東大街支行

  東大街支行作為樂山老城區(qū)網(wǎng)點代表,積極踐行“支付為民”理念,用心創(chuàng)建“樂商情·報春暉”黨建+金融適老特色品牌,凝心打造“溫馨服務(wù)、專屬產(chǎn)品、特色活動”三個關(guān)愛。通過設(shè)立愛心窗口,開辟綠色通道,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)設(shè)施,為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的一站式服務(wù)。自創(chuàng)建來,共開展相關(guān)活動20余次,走進(jìn)廣場、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)小區(qū),通過反詐防騙宣傳、愛心義診義剪、送蔬菜、磨菜刀、為外地老年客戶送藥上門等暖心服務(wù),累計吸引老年客戶1000余人次參與;同時,開辦金融知識小講堂,由網(wǎng)點支付服務(wù)專員一對一貼心指導(dǎo),全方位幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”,防范風(fēng)險隱患。

  東大街支行負(fù)責(zé)人表示,將以此為契機,用實際行動踐行“以客戶為中心”的初心和使命,以“辦”為著眼點,以“實”為落腳點,持續(xù)完善和豐富適老服務(wù)內(nèi)容,讓老年人辦事省心更暖心。

  

(責(zé)任編輯:曹言言 HA008)

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