傳遞金融溫度 共筑誠信消費環(huán)境
--浦發(fā)銀行(600000)鄭州分行全面啟動 “3·15”金融消費者權益保護周系列宣傳活動
為深入貫徹落實黨的二十大精神,堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,滿足人民群眾對美好生活的向往,切實維護金融消費者合法權益,提升金融消費者風險防范意識和能力,浦發(fā)銀行鄭州分行于“3·15”國際消費者權益日來臨之際,在人民銀行鄭州中心支行、河南銀保監(jiān)局及總行的指導下,全面啟動2023年“3·15金融知識教育宣傳周”活動,針對各類群體的特殊服務需求,以及金融服務工作難點和社會關注熱點,集中開展各類金融知識普及和消費者權益知識宣傳教育活動。
據(jù)悉,該行此次活動以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”、“權利 責任 風險”為主題,以總行“理性消!薄白o航消保”“溫度消!薄皵(shù)字消保”整體布署為主線,聚焦“新小老鄉(xiāng)”及特殊群體,多渠道依托、多類型開展、多層次普及,形成“線上+線下”宣傳合力,在持續(xù)廣泛開展金融教育宣傳的基礎上,聚焦防范非法集資、防范非法代理維權、消費者信息保護、防范電信詐騙、不亂投、不亂貸等多項內容,著力提高金融消費者的風險防范意識、使用金融工具的能力,促進消費者金融生活的幸福感、安全感,提振消費信心。本次“3·15”教育宣傳周活動,該行將以多項活動為抓手,聚焦主題,全力提升教育宣傳工作質效,進一步強化該行“消?科帧逼放坪诵膬r值。
積極籌備,營造全轄金融知識宣教氛圍
該行轄內營業(yè)網點布局優(yōu)勢,立足陣地宣傳。在全轄各網點公眾教育宣傳區(qū)放宣傳月活動海報、宣傳折頁及易拉寶等,向社會大眾進行金融教育宣傳,重點包括個人征信、銀行卡安全、支付工具使用、存款保險、投資理財?shù)瘸S弥R,并通過LED屏及自助機具滾動播放活動海報、標語等相關內容,引導社會公眾參與活動。同時,在客戶等待業(yè)務辦理時間,指定專人進行宣傳和講解金融知識,開展金融宣教沙龍,內容包含了引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念,以及大型互聯(lián)網平臺誤導消費者、非法集資、非法金融廣告等金融詐騙陷阱,有針對性的進行案例警示、風險提示和普及教育,引導消費者尤其是老年消費者風險識別和自我保護能力。
據(jù)了解,在活動期間,該行統(tǒng)籌部署全轄95家營業(yè)網點、洛陽分行營業(yè)部“金融教育示范基地”及鶴壁?h余營村“鄉(xiāng)村金融教育基地”同步開展宣傳,輔以周邊社區(qū)、學校、企業(yè)、養(yǎng)老機構等場所的延伸展開,積極開展送金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進校園、進商圈宣傳活動,打通金融知識普及的最后一公里。
豐富載體,探索差異化分眾宣教
數(shù)字時代金融消費者對金融知識的接受形式也不知不覺發(fā)生著變化,浦發(fā)銀行鄭州分行轉變思維,主動適應新時代金融宣教挑戰(zhàn):一是積極探索制作以防范非法代理維權、老年人理財風險為主題的“包公巡游”等視頻短片,將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳文案轉為“活潑生動,視聽一體”的宣傳視頻,便于消費者更易接受和理解。二是聚焦“一老一小”、新市民等重點人群,探索差異化宣教,提供適應不同人群需求的傳播方式和宣教形式,滿足不同年齡、職業(yè)、教育層次、興趣愛好等不同人群的金融需求。三是聚焦社會熱點,用消費者喜聞樂見的形式宣傳金融知識,讓消費者看后能有共鳴、有反響,有反思,營造良好和諧的金融消費環(huán)境。
金融知識普及宣教活動意義重大而深遠。接下來,鄭州分行將以此次活動為契機,不斷探索創(chuàng)新特色宣教,堅持守正創(chuàng)新,充分利用數(shù)字時代金融科技手段,通過全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳教育,持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng),用實際行動推進全民金融健康,共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心。(上海浦東發(fā)展銀行鄭州分行 通訊員 沈陽)
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