100家“敬老示范網(wǎng)點”、1279名金融消保宣傳志愿者、7家“鄉(xiāng)村金融教育基地”、365期“消保日歷”……在2023年“3·15”來臨之際,中國光大銀行用行動將一組組數(shù)據(jù)寫進了三年“陽光消!碑嬀怼
3月15日,光大銀行在京啟動“2023·陽光消保 美好陪伴”年度金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動;顒友永m(xù)前兩年“陽光消保”主題,突出“引領(lǐng)·陪伴·共同成長”品牌核心價值,以“陽光消保 美好陪伴”為主線,全年12個月分別聚焦“理財適當(dāng)性”“一老一小”“楓橋經(jīng)驗”等12個社會熱點、重點領(lǐng)域開展主題活動。3月13日至19日“3·15金融知識教育宣傳周”期間,該行推出金融消費“FACT FILE(事實檔案)”,以數(shù)據(jù)和案例形式對金融消費風(fēng)險進行提示,開展“開講了·消!薄翱梢哉f的秘密”“送你一個百‘!洹钡认盗谢顒,陪伴消費者共同“學(xué)金融、用金融、信金融”,促進金融健康,共筑誠信環(huán)境,助力提振消費信心。
堅持人民至上,以“責(zé)任消!币I(lǐng)金融知識教育宣傳高質(zhì)量發(fā)展之舵。
金融消費者的教育和保護是一項與人民群眾切身利益密切相關(guān)的工作。光大銀行堅持以人民為中心的發(fā)展思想,積極踐行金融工作的政治性、人民性,準確把握新時代消費者權(quán)益保護的新要求,肩負起普及金融消費知識、營造誠實守信消費環(huán)境的時代使命。自2020年發(fā)布“陽光消保”品牌以來,該行緊緊圍繞金融消費者八項權(quán)益,秉承“多一色·更溫暖”的理念,圍繞積極應(yīng)對人口老齡化、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略,結(jié)合當(dāng)前階段消費者對金融知識需求的特征,制定了《“銀發(fā)一族”金融消費者權(quán)益保護活動方案》《“美麗鄉(xiāng)村”金融消費者權(quán)益保護活動方案》等多項專題活動方案,在全行累計建設(shè)了100家“敬老示范網(wǎng)點”,打造了7家“鄉(xiāng)村金融教育基地”,推出了《老年人金融知識讀本》《老年客戶服務(wù)流程手冊》和《鄉(xiāng)村居民金融知識讀本》,為廣大金融消費者的生活增添了一抹亮色、送去了一份溫暖。
堅持系統(tǒng)觀念,以“文化消!苯ㄔO(shè)夯實金融知識教育宣傳高質(zhì)量發(fā)展之基。
光大銀行金融知識教育宣傳工作堅持守正創(chuàng)新,不斷滿足消費者多元化、個性化需求,為“陽光消保”品牌發(fā)展注入強大動力,倡導(dǎo)理性金融消費理念,傳播“陽光消!蔽幕=陙,光大銀行在全國各網(wǎng)點設(shè)立了“金融消費者權(quán)益保護宣傳站”,創(chuàng)新制作了“一把手話消!薄皵(shù)字人‘小璇’話消保”“世界冠軍話消!钡冉鹑谥R普及短視頻,開展了“我為群眾辦實事”“陽光消保室”“金融知識進校園”、送金融下鄉(xiāng)、幸福晚年講座、小小銀行家等豐富多彩的活動,圍繞新市民、青少年、老年人、鄉(xiāng)村居民群體,打造“新小老鄉(xiāng)”特色教育宣傳新體系,將金融知識普及融入到具體消費場景和日常生活中。三年來,光大銀行“陽光消!逼放菩麄骰顒永塾嬘|達消費者3.87億人次。
堅持美好陪伴,以“智慧消!辟x能金融知識教育宣傳高質(zhì)量發(fā)展之鑰。
光大銀行積極運用金融科技為金融教育宣傳賦能,充分發(fā)揮手機銀行、“光大云繳費”“陽光惠生活”三大APP和營業(yè)網(wǎng)點金融知識普及和教育專區(qū)陣地作用,創(chuàng)新場景式、互動式、體驗式教育宣傳,提升金融知識的覆蓋面和可得性;通過“金融消保宣傳志愿者”和數(shù)字人“小璇”,線上線下相結(jié)合,打造立體化、網(wǎng)格化宣傳矩陣,將金融知識送進萬家、送上云端,送到消費者身邊,提升金融知識的互動性和科技感。
光大銀行表示,將始終把人民群眾的根本利益作為消費權(quán)益保護工作的出發(fā)點和落腳點,謀良策、出實招、聚眾力,積極研究并推進金融知識教育宣傳務(wù)實舉措,構(gòu)建良好金融生態(tài),讓金融消費權(quán)益保護工作更好地滿足人民群眾的新期盼。
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