齊魯銀行數(shù)字員工夢小魯入選“十佳數(shù)字化場景支付平臺”

　　近日，在2023年“3·15誠信金融品牌”系列推選活動中，齊魯銀行001號數(shù)字員工夢小魯入選“十佳數(shù)字化場景支付平臺”。

　　“3·15誠信金融品牌”由大眾日報主辦，展現(xiàn)金融機構(gòu)維護廣大金融消費者合法權益、改善消費環(huán)境的工作亮點。本次推選活動公開接受消費者對全省金融行業(yè)服務質(zhì)量進行評議，推選產(chǎn)生了金融行業(yè)的“十佳數(shù)字化場景支付平臺”和“十佳保險智慧服務”，齊魯銀行001號數(shù)字員工夢小魯被評為“十佳數(shù)字化場景支付平臺”。

　　夢小魯是由語音識別、自然語言理解和虛擬人合成等AI技術創(chuàng)造的虛擬員工，可以在線上線下各類場景為客戶提供業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理等服務，能夠完成品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、發(fā)布會主持等工作。夢小魯很好的展示了齊魯銀行數(shù)字化創(chuàng)新形象，與年輕客戶建立了品牌共鳴，成為了齊魯銀行媒體宣傳的全新利器。

　　未來齊魯銀行將基于全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，完善數(shù)字員工基礎平臺項目，以新媒體營銷為切入點，建設虛擬品牌官、私域營銷服務、數(shù)字員工生產(chǎn)平臺、智能交互平臺等能力，滿足客戶的全新服務需求，助力全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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