4月底，西安銀行(600928)發(fā)布了2022年年報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，西安銀行主動(dòng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)和監(jiān)管新規(guī)變化，以金融科技“數(shù)智化”為方向，以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為平臺(tái)，以科技治理體系為保障，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能，深耕線上渠道和場(chǎng)景建設(shè)，穩(wěn)健推動(dòng)金融服務(wù)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化銀行模式。
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金融科技提速發(fā)展 發(fā)揮金融科技積蓄優(yōu)勢(shì)
西安銀行以改善客戶體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)效率、提升風(fēng)控能力為金融科技發(fā)展的三大著力點(diǎn)，不斷夯實(shí)科技與數(shù)據(jù)兩大基礎(chǔ)能力，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與保障體系建設(shè)。一是賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)業(yè)務(wù)條線的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷提升場(chǎng)景金融價(jià)值。二是加快數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、RPA 等技術(shù)，完善“兩地三中心”體系架構(gòu)，打造強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺(tái)，提升對(duì)前、中、后臺(tái)的支撐響應(yīng)能力，賦能運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
該行將業(yè)務(wù)流程數(shù)字化再造和數(shù)字大規(guī)模應(yīng)用作為創(chuàng)新發(fā)展的突破點(diǎn)，圍繞銀行數(shù)字化和數(shù)字化銀行，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)線上化和金融服務(wù)場(chǎng)景化，構(gòu)建“全方位、多場(chǎng)景、寬領(lǐng)域”的產(chǎn)品服務(wù)體系，為零售和普惠客戶提供移動(dòng)化服務(wù)，為對(duì)公客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供“一企一策”定制化金融服務(wù)，逐步打造差異化的金融科技核心競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，西安銀行深挖數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。持續(xù)規(guī)范各應(yīng)用系統(tǒng)底層“元數(shù)據(jù)”標(biāo)準(zhǔn)化管理，加快湖倉(cāng)一體化建設(shè)，完成 MPP 集群升級(jí)，并從數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)模型、客戶標(biāo)簽等方面持續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市建設(shè)，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度和完整性；不斷強(qiáng)化規(guī)�；瘮�(shù)據(jù)應(yīng)用能力，推動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)在智慧營(yíng)銷、智慧運(yùn)營(yíng)和智慧風(fēng)控等方面的廣泛應(yīng)用。
科技創(chuàng)新方面，該行聚焦技術(shù)提升科技賦能的價(jià)值創(chuàng)新力。加強(qiáng) IT 能力建設(shè)，完成 EAST5.0升級(jí)與監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送及二代征信報(bào)送系統(tǒng)升級(jí),持續(xù)提升監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)處理能力；大力推動(dòng) IT 架構(gòu)向分布式、微服務(wù)等方向轉(zhuǎn)型，完成手機(jī)銀行、企業(yè)網(wǎng)銀微服務(wù)改造、分布式通訊前置運(yùn)行平臺(tái)流量劃撥功能升級(jí)，持續(xù)提升系統(tǒng)高可用、高性能、易擴(kuò)展等能力；持續(xù)推動(dòng) RPA 技術(shù)應(yīng)用拓展，賦能全行 20 余項(xiàng)自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景；持續(xù)探索音視頻能力的應(yīng)用創(chuàng)新，升級(jí)聲紋系統(tǒng)，在貸款審核、賬戶復(fù)用、保險(xiǎn)雙錄等方面持續(xù)推出新場(chǎng)景新功能。
“線上+線下”綜合布局 持續(xù)夯實(shí)手機(jī)銀行核心渠道
移動(dòng)優(yōu)先，打造手機(jī)銀行“超級(jí) APP”。西安銀行持續(xù)夯實(shí)手機(jī)銀行的核心渠道地位，加強(qiáng)ABC（零售客戶/公司客戶/員工）三面融合的統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶建設(shè)，個(gè)人手機(jī)銀行創(chuàng)新推出聚合掃四碼服務(wù)，上線普惠金融專區(qū)，并升級(jí)財(cái)富版塊、直播專欄等多項(xiàng)服務(wù)；企業(yè)手機(jī)銀行上線發(fā)票管家及票據(jù)管家，以全方位數(shù)字化服務(wù)為企業(yè)提升管理效率；員工端新增上門(mén)見(jiàn)證、貸后檢查、車位分期、人才貸等業(yè)務(wù)功能，在快速提升服務(wù)效率的同時(shí)有效拓寬服務(wù)邊界。
細(xì)化管理，推進(jìn)數(shù)字銀行業(yè)務(wù)提升。該行積極落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)，調(diào)整優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)貸款結(jié)構(gòu)，開(kāi)展合作機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理和評(píng)估，持續(xù)升級(jí)風(fēng)控體系，通過(guò)引入征信合作及貸中策略的整體部署優(yōu)化等多項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步提升數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的前中后流程管理機(jī)制和決策效能；同時(shí)儲(chǔ)備新合作平臺(tái)，研發(fā)新業(yè)務(wù)模式，發(fā)揮線上精準(zhǔn)觸達(dá)、自動(dòng)審批、快速放款的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)步健康發(fā)展。
深耕場(chǎng)景，助力智慧城市建設(shè)。該行圍繞客戶需求和本地民生場(chǎng)景，有機(jī)整合政府公共服務(wù)、居民生活服務(wù)與銀行金融服務(wù)，持續(xù)推出創(chuàng)新解決方案，打造“安居小筑”智能化“物業(yè)+租戶”服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)立陜西省內(nèi)首張住宅專項(xiàng)維修資金電子票據(jù)，上線教培資金監(jiān)管平臺(tái)，拓寬線上繳費(fèi)服務(wù)；積極踐行國(guó)家數(shù)字人民幣發(fā)展戰(zhàn)略，成為陜西省財(cái)政預(yù)算類單位數(shù)字人民幣工資津貼發(fā)放場(chǎng)景試點(diǎn)先行單位，協(xié)助開(kāi)發(fā)全國(guó)首個(gè)數(shù)字人民幣官方信息平臺(tái)“數(shù)字人民幣西安通”，落地長(zhǎng)安十二時(shí)辰、尋味東新街等上百個(gè)數(shù)字人民幣特色場(chǎng)景，以金融科技之力助推城市能級(jí)提升。
展望未來(lái)，西安銀行表示，將緊緊圍繞陜西省“三個(gè)年”活動(dòng)和西安市八個(gè)方面重點(diǎn)工作，持續(xù)深化經(jīng)營(yíng)主線，強(qiáng)化科技賦能，積極打造轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)能、新模式、新業(yè)績(jī)，努力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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