華夏銀行發(fā)布《2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》

　　近日，華夏銀行股份有限公司（600015.SH，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華夏銀行”）正式發(fā)布《2022年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。這是該行自2009年建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布制度以來(lái)，連續(xù)發(fā)布的第15份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

　　2022年，黨的二十大勝利召開(kāi)，為新時(shí)代黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)方向。這一年，華夏銀行迎來(lái)成立三十周年，跨進(jìn)全球銀行50強(qiáng)行列。砥礪奮進(jìn)三十載，華夏銀行始終心懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，與國(guó)家戰(zhàn)略同頻共振，與利益相關(guān)方并肩前行，不斷探索與創(chuàng)新金融服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民美好生活。

　　2022年，華夏銀行堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)初心，踐行國(guó)有金融企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)促發(fā)展，積極響應(yīng)國(guó)家穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)決策部署，更加主動(dòng)融入、服務(wù)新發(fā)展格局，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的力度和質(zhì)效，圓滿(mǎn)完成國(guó)企改革三年行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，努力滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境共同可持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奮力書(shū)寫(xiě)國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　初心指引，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　2022年，華夏銀行以國(guó)家重大戰(zhàn)略為引領(lǐng)，積極融入首都發(fā)展新格局，深化以京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳為重點(diǎn)的“三區(qū)、兩線、多點(diǎn)”區(qū)域發(fā)展策略，形成“三區(qū)”引領(lǐng)、兩線、多點(diǎn)支撐的協(xié)同聯(lián)動(dòng)、錯(cuò)位發(fā)展新格局，支持制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　融入首都發(fā)展大局，主動(dòng)融入首都“四個(gè)中心”建設(shè)大局，全力推動(dòng)首都“四個(gè)中心”建設(shè)，幫助疏解轉(zhuǎn)移非首都功能，為首都經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展及國(guó)際交往等重點(diǎn)領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量。數(shù)據(jù)顯示，2022年，華夏銀行為北京地區(qū)提供各類(lèi)投融資服務(wù)3002.65億元，同比增長(zhǎng)14.63%。

　　在加速京津冀協(xié)同發(fā)展上，華夏銀行圍繞“京津冀金融服務(wù)主辦行”定位，加強(qiáng)對(duì)雄安新區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的綜合融資服務(wù)，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、交通一體化等領(lǐng)域的支持力度。數(shù)據(jù)顯示，2022年，華夏銀行為京津冀協(xié)同發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目提供各類(lèi)投融資服務(wù)759.45億元；截至2022年末，京津冀三地分行綠色貸款余額423.18億元；京津冀地區(qū)貸款余額5608.97億元。

　　在助力長(zhǎng)三角一體化上，華夏銀行搶抓長(zhǎng)三角區(qū)域建設(shè)機(jī)遇，堅(jiān)持為公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域輸送金融力量，多措并舉推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該行在長(zhǎng)三角地區(qū)貸款余額6618.7億元，同比增長(zhǎng)7.25%。

　　在支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)上，華夏銀行圍繞粵港澳大灣區(qū)五大戰(zhàn)略定位，積極支持高端產(chǎn)業(yè)，提升金融服務(wù)創(chuàng)新水平，助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)成為國(guó)際一流灣區(qū)和世界級(jí)城市群。截至2022年末，該行在粵港澳大灣區(qū)貸款余額2421.27億元，同比增長(zhǎng)10.54%。

　　與此同時(shí)，華夏銀行貫徹落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，在支持發(fā)展新基建、制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)發(fā)揮積極作用，助力經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)培育高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。截至2022年末，該行制造業(yè)貸款余額2104.06億元，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額1045.87億元。

　　匠心服務(wù)，深耕普惠金融

　　2022年，華夏銀行聚焦探索普惠金融發(fā)展模式，創(chuàng)新研發(fā)民營(yíng)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)助企紓困實(shí)踐舉措，助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，貼心護(hù)航民生工程，讓金融服務(wù)走進(jìn)百姓生活。

　　華夏銀行持續(xù)深化中小企業(yè)金融服務(wù)，貫徹落實(shí)國(guó)家助企紓困穩(wěn)市場(chǎng)政策，加大“專(zhuān)精特新”授權(quán)支持力度，全面增強(qiáng)民營(yíng)小微客戶(hù)服務(wù)能力，助力民營(yíng)小微企業(yè)健康發(fā)展。截至2022年末，華夏銀行小微企業(yè)貸款余額5654.7億元，小微企業(yè)貸款增量747.21億元，小微企業(yè)貸款余額占全行貸款26.58%。

　　此外，華夏銀行積極響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)和特色，不斷創(chuàng)新可持續(xù)的幫扶模式，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，契合區(qū)域鄉(xiāng)村建設(shè)金融需求，創(chuàng)新鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)產(chǎn)品，支持農(nóng)村和農(nóng)戶(hù)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，該行涉農(nóng)貸款余額2715.38億元，普惠型涉農(nóng)貸款余額187.74億元，精準(zhǔn)對(duì)接內(nèi)蒙古、新疆、青海等北京市對(duì)口幫扶縣區(qū)，累計(jì)投放貸款62.27億元，累計(jì)吸收當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)2.64萬(wàn)人。

　　潛心創(chuàng)新，加速科技賦能

　　2022年，華夏銀行積極響應(yīng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持科技引領(lǐng)創(chuàng)新，完善數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)金融服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全面升級(jí)。

　　具體而言，華夏銀行持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融創(chuàng)新，形成產(chǎn)業(yè)服務(wù)+金融服務(wù)的“產(chǎn)融一體化”模式，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略合作，在更多金融場(chǎng)景中為客戶(hù)提供更高效率、更高質(zhì)量、更智能的服務(wù)。

　　堅(jiān)持踐行“金融為民”服務(wù)理念，以客戶(hù)為中心，加速網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能向綜合與特色結(jié)合、金融與非金融結(jié)合的場(chǎng)景生態(tài)服務(wù)功能轉(zhuǎn)型；完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)模式，為客戶(hù)提供方便、快捷、高效的一站式金融服務(wù)；積極回應(yīng)客戶(hù)意見(jiàn)與建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；關(guān)注特殊消費(fèi)群體，妥善解決特殊人群金融服務(wù)需求，增強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊人群關(guān)懷，全方位提升各客群的金融體驗(yàn)，全力打造有溫度的金融服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2022年，該行95577客戶(hù)滿(mǎn)意度為99.63%，設(shè)置愛(ài)心窗口的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量926個(gè)，設(shè)置無(wú)障礙通道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量924個(gè)，老年客戶(hù)數(shù)529.38萬(wàn)戶(hù)。

　　　傾心守護(hù)，踐行低碳理念

　　2022年，華夏銀行全面深化以服務(wù)碳達(dá)峰、碳中和為目標(biāo)的綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加大綠色投資，加強(qiáng)氣候風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)生物多樣性保護(hù)，投身綠色公益，踐行低碳理念，力爭(zhēng)在2025年前實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)“碳中和”。

　　多年來(lái)，華夏銀行高度重視綠色金融發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加大綠色投資，創(chuàng)新綠色產(chǎn)品，踐行ESG理念，深化國(guó)際合作，積極發(fā)揮綠色金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型的重要作用。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，華夏銀行綠色貸款余額2470.35億元，折合節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤117.5萬(wàn)噸，減排二氧化碳278.6萬(wàn)噸，節(jié)水1121.4萬(wàn)噸。

　　同時(shí)，華夏銀行重視自身運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響，倡導(dǎo)綠色辦公、綠色采購(gòu)，投身綠色公益，引領(lǐng)綠色低碳生活新風(fēng)尚；鼓勵(lì)綠色出行，促進(jìn)綠色交易，推動(dòng)社會(huì)公眾形成綠色生活方式。

　　　誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展

　　2022年，華夏銀行堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)合規(guī)運(yùn)營(yíng)管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。

　　一方面，華夏銀行堅(jiān)守合法合規(guī)底線，完善內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制，防范非法金融活動(dòng)，推進(jìn)法治合規(guī)文化建設(shè)，確保誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)。另一方面，華夏銀行持續(xù)健全風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理工具，加快風(fēng)控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防控，深化風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，保持各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)總體可控。

　　此外，華夏銀行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊緊圍繞監(jiān)管有關(guān)政策規(guī)定，不斷強(qiáng)化“大消�！薄按蠓�務(wù)”工作格局，堅(jiān)持“全員、全業(yè)務(wù)、全流程”工作原則，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳力度，著力提升公眾金融知識(shí)水平，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。截至2022年末，公眾教育服務(wù)投入金額544.35萬(wàn)元，專(zhuān)題活動(dòng)數(shù)555個(gè)，年度累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)28453次，受眾人次3200萬(wàn)人次。

　　　　暖心關(guān)愛(ài)，共建和諧社會(huì)

　　2022年，華夏銀行秉持“以人為本”的理念，關(guān)心員工生活與成長(zhǎng)所需，為員工提供發(fā)展平臺(tái)，建設(shè)優(yōu)秀金融人才隊(duì)伍，攜手員工投身社會(huì)公益事業(yè)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)華夏擔(dān)當(dāng)。

　　具體而言，華夏銀行聚焦核心人才和專(zhuān)業(yè)梯隊(duì)建設(shè)需要，建設(shè)多層級(jí)、全覆蓋的培訓(xùn)體系；通過(guò)創(chuàng)新文體活動(dòng)、職工之家共建等員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)；持續(xù)推進(jìn)職工之家建設(shè)，改善員工工作生活環(huán)境；設(shè)立困難員工生活保障幫扶金，建立重要節(jié)日慰問(wèn)制度。

　　同時(shí)，華夏銀行積極構(gòu)建“立足北京 服務(wù)全國(guó)”的志愿服務(wù)體系，支援冬奧會(huì)保障工作，高效完成了6萬(wàn)余名觀眾的組織調(diào)度跟蹤、4萬(wàn)余名觀眾數(shù)據(jù)篩查等志愿服務(wù)工作；啟動(dòng)“生物多樣·擁抱可持續(xù)美好未來(lái)”——華夏銀行2022 年環(huán)衛(wèi)子女成長(zhǎng)計(jì)劃，持續(xù)關(guān)注環(huán)衛(wèi)子女成長(zhǎng)。2022年，華夏銀行開(kāi)展志愿活動(dòng)1756次，公益捐款總額2138.53萬(wàn)元。

　　2023年，是高質(zhì)量發(fā)展新征程中重要的一年，是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年。站在新時(shí)代的起點(diǎn)上，華夏銀行將以黨的二十大精神為引領(lǐng)，秉承“服務(wù)新時(shí)代、建設(shè)新華夏”主題，堅(jiān)定不移貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，承擔(dān)起服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、深耕普惠金融、發(fā)展綠色金融的重要職責(zé)使命，讓金融發(fā)展成果惠及更多民眾，為全面推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)“華夏”力量。

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