銀行業(yè)服務(wù)價(jià)格要下調(diào)了！
10月12日，中國(guó)銀行(601988)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》（下稱《倡議書(shū)》），向商業(yè)銀行發(fā)出倡議，包括取消商業(yè)匯票工本費(fèi)、降低銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)、減免個(gè)人存款賬戶對(duì)賬單打印費(fèi)、對(duì)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)實(shí)施成本定價(jià)方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等。
鼓勵(lì)銀行主動(dòng)調(diào)整銀行服務(wù)價(jià)格
《倡議書(shū)》提出，為進(jìn)一步降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，鼓勵(lì)各銀行進(jìn)一步加快數(shù)字化進(jìn)程，取消銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)。
同時(shí)，為支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展，鼓勵(lì)各銀行結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，將銀行承兌匯票承兌手續(xù)費(fèi)按期限分檔計(jì)費(fèi)方式調(diào)整為一檔計(jì)費(fèi)，費(fèi)率不超過(guò)票面金額的0.05%，各銀行根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際可設(shè)定最低金額。
此外，《倡議書(shū)》還鼓勵(lì)各銀行提升客戶賬戶服務(wù)體驗(yàn)，適當(dāng)降低個(gè)人存款賬戶（含個(gè)人銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人定期存款賬戶、個(gè)人通知存款賬戶）對(duì)賬單打印手續(xù)費(fèi)。對(duì)于打印最近1年以內(nèi)（含）紙質(zhì)對(duì)賬單的，免收手續(xù)費(fèi)。對(duì)于打印超過(guò)最近1年紙質(zhì)對(duì)賬單的，每年首次免收手續(xù)費(fèi)。鼓勵(lì)各銀行響應(yīng)綠色低碳號(hào)召，積極支持和引導(dǎo)客戶通過(guò)線上方式獲取電子對(duì)賬單。
中銀協(xié)表示，《倡議書(shū)》鼓勵(lì)各銀行順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，主動(dòng)調(diào)整銀行服務(wù)價(jià)格，減免個(gè)人存款賬戶對(duì)賬單打印費(fèi)，按照不高于成本價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)向個(gè)人客戶收取安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，有利于讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的金融服務(wù)。
4條倡議提升信用卡服務(wù)質(zhì)效
此次《倡議書(shū)》中很重要的一部分內(nèi)容是鼓勵(lì)銀行綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效。包括4條倡議：
（一）為持卡人提供免費(fèi)的信用卡交易提醒及余額變動(dòng)通知服務(wù)。
（二）免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費(fèi)。
（三）建立信用卡普卡和金卡年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制。對(duì)滿足一定條件（含用卡交易金額、交易筆數(shù)等）即可減免年費(fèi)的信用卡普卡和金卡產(chǎn)品，允許持卡人在年費(fèi)出賬后一定期限內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)刷，該期限一般不低于一個(gè)月。在持卡人達(dá)到銀行規(guī)定的補(bǔ)刷條件并按照賬單正常還款后，退還最近一期扣收的年費(fèi)。
（四）建立信用卡容時(shí)、容差服務(wù)機(jī)制。為持卡人提供“容時(shí)服務(wù)”，如提供3天的還款寬限期服務(wù)。為持卡人提供“容差服務(wù)”，如持卡人當(dāng)期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元（或等值外幣）時(shí),應(yīng)當(dāng)視同持卡人正常全額還款。發(fā)卡行根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行卡行業(yè)自律公約》已為持卡人提供其他同類型優(yōu)惠服務(wù)的除外。
《倡議書(shū)》顯示，鼓勵(lì)各信用卡發(fā)卡行自本倡議書(shū)發(fā)布之日起三個(gè)月內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行上述4條內(nèi)容。
銀行減費(fèi)讓利持續(xù)推進(jìn)
事實(shí)上，今年以來(lái)，銀行業(yè)持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利，已有多家銀行發(fā)布調(diào)整相關(guān)手續(xù)費(fèi)公告、信息：
6月，中信銀行(601998)廈門(mén)分行將降費(fèi)范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶延伸至所有對(duì)公客戶，降費(fèi)項(xiàng)目包括銀行賬戶服務(wù)費(fèi)、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)和銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)等4大類、11項(xiàng)支付領(lǐng)域使用頻率較高的項(xiàng)目；
7月，興業(yè)銀行(601166)發(fā)布新修訂的服務(wù)價(jià)目表，進(jìn)一步擴(kuò)大降費(fèi)范圍，在實(shí)行70項(xiàng)自主免費(fèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，自2023年7月1日起新增3個(gè)自主免費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)，下調(diào)部分服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
8月22日，建設(shè)銀行發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行承兌匯票承兌手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告》表示，自2023年9月1日起，銀行承兌匯票承兌手續(xù)費(fèi)不再分期限收取，一律改為按銀行承兌匯票票面金額的0.05%收取。
2021年，人民銀行、原銀保監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合推出降費(fèi)措施，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利。其中，針對(duì)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，提出了降低銀行賬戶服務(wù)收費(fèi)；降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)；取消部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費(fèi)；降低銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)等具體措施。
根據(jù)彼時(shí)人民銀行的測(cè)算，全部降費(fèi)措施實(shí)施后預(yù)計(jì)每年為市場(chǎng)主體、社會(huì)公眾減少手續(xù)費(fèi)支出約240億元，其中惠及小微企業(yè)、個(gè)體工商戶超過(guò)160億元，有助于降低資金流通成本，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，對(duì)助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮積極作用。
根據(jù)中銀協(xié)今年9月發(fā)布的《2023年度中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2022年，商業(yè)銀行總體手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入有所降低，但中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，非傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)提升。以42家上市銀行為例，2022年全年實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入8210.92億元，較上年末減少243.19億元，占營(yíng)業(yè)收入的比重同比下降0.52個(gè)百分點(diǎn)。
校對(duì)：廖勝超
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