10月26日晚間，上海銀行（股票代碼：601229）發(fā)布2023年第三季度報(bào)告。三季報(bào)顯示，截至今年9月末，上海銀行養(yǎng)老金客戶(hù)158.07萬(wàn)戶(hù)，保持上海地區(qū)養(yǎng)老金客戶(hù)份額第一；管理養(yǎng)老金客戶(hù)綜合資產(chǎn)（AUM）超過(guò)4500億元。
作為上海最早的養(yǎng)老金代發(fā)銀行之一，上海銀行堅(jiān)持“面向城市居民的養(yǎng)老金融服務(wù)專(zhuān)家”戰(zhàn)略目標(biāo)。堅(jiān)持打造有溫度的金融體系服務(wù)養(yǎng)老民生，服務(wù)好老年群體對(duì)新時(shí)代美好生活的新向往和新需求。推出一個(gè)“服務(wù)早市”，養(yǎng)老金發(fā)放高峰日，養(yǎng)老大客流網(wǎng)點(diǎn)提前開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)安置愛(ài)心椅、發(fā)放小扇子、擴(kuò)容等候區(qū)域等方式，主動(dòng)為老年客戶(hù)提供相對(duì)舒適的服務(wù)環(huán)境，緩解排隊(duì)長(zhǎng)、在外等候等問(wèn)題；打造一支“志愿隊(duì)伍”，引入老年導(dǎo)銀志愿者，幫助老人順利學(xué)會(huì)使用自助機(jī)具、手機(jī)銀行等；履行一項(xiàng)“服務(wù)承諾”，網(wǎng)點(diǎn)提供按需個(gè)性化服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)，來(lái)幫助老年客戶(hù)解決急難愁盼問(wèn)題。
除此之外，上海銀行還持續(xù)開(kāi)展“美好生活在您身邊”金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。打通“線下+線上”，線上創(chuàng)新推出“美好生活”云沙龍服務(wù)模式等，設(shè)計(jì)制作金融知識(shí)宣教視頻和圖文、代銷(xiāo)財(cái)富類(lèi)業(yè)務(wù)常用金融術(shù)語(yǔ)白話(huà)版投資教育材料，提升老年客戶(hù)宣傳教育的針對(duì)性，推動(dòng)老年客群風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提升。線下網(wǎng)點(diǎn)廣泛宣傳、營(yíng)造敬老社會(huì)氛圍，圍繞“為老、敬老、愛(ài)老”品牌文化，緊密聯(lián)系政府，結(jié)合系列公益、主題節(jié)日活動(dòng)等，持續(xù)活躍宣傳，擴(kuò)大為老服務(wù)知曉度，向社會(huì)營(yíng)造關(guān)注關(guān)愛(ài)老年群體的形象引領(lǐng)。
近期，為響應(yīng)中共上海市委老干部局等9家單位共同發(fā)起的“樂(lè)齡申城·早上海”志愿服務(wù)活動(dòng)，上海銀行推出“早課堂”服務(wù)，在上海地區(qū)的200余家網(wǎng)點(diǎn)都將早晨時(shí)段開(kāi)放出來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)變身課堂，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，攜手政府建設(shè)老年人身邊的學(xué)習(xí)園地。
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