10月25月，上海開往北京的G28列車上緊急廣播尋找醫(yī)生，多次過后，依舊沒有隨車醫(yī)生出現(xiàn)。5號(hào)車廂的氣氛有些緊張，一名乘客靠在座位上神情恍惚，周圍是關(guān)切的列車乘務(wù)員和乘客。此時(shí)，有一位乘客正拿著手機(jī)進(jìn)行視頻醫(yī)生對(duì)話，接受線上詢問和后續(xù)指導(dǎo)，合力對(duì)座位上的“患者”進(jìn)行診斷、應(yīng)對(duì)。在列車長(zhǎng)、乘務(wù)員的配合下，態(tài)勢(shì)緩和下來，大家都松了一口氣。
在幾分鐘前，這位乘客突然發(fā)生抽搐，被列車乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)四肢僵硬，動(dòng)作遲緩，由于列車上沒有專業(yè)醫(yī)生，現(xiàn)場(chǎng)情況讓人揪心。就在眾人一籌莫展之際，一位熱心乘客想到自己平時(shí)在用的太醫(yī)管家視頻醫(yī)生，他立即掏出手機(jī)與醫(yī)生連線并得到了即刻應(yīng)答，啟動(dòng)了一次列車上的遠(yuǎn)程救治。
在線應(yīng)答的是太醫(yī)管家的劉醫(yī)生，借助視頻連線了解情況后，他先指導(dǎo)列車長(zhǎng)和其他乘客為患者進(jìn)行血壓和心率的測(cè)量，患者血壓84-119，心率90，排除了患者出現(xiàn)低血糖或者低血壓的情況。
然后劉醫(yī)生耐心詢問患者有無其他身體不適，并讓列車長(zhǎng)具體描述當(dāng)時(shí)乘客發(fā)病時(shí)的場(chǎng)景，根據(jù)列車長(zhǎng)的描述及觀察到患者舌頭被咬紅，確診患者為癲癇發(fā)作，由于身體抽搐而導(dǎo)致大腦缺氧，才出現(xiàn)了神志不清，行動(dòng)遲緩的癥狀。
得知列車上沒有吸氧機(jī)，太醫(yī)管家的劉醫(yī)生給出建議：疏散人群，保持患者周圍空氣流通，讓他身體舒展，慢慢恢復(fù)；并進(jìn)一步做了一些安排：準(zhǔn)備一個(gè)硬物，如病人再發(fā)生抽搐時(shí)，可以放進(jìn)患者嘴里避免咬傷舌頭；安排人員在患者旁邊進(jìn)行看護(hù)，遇到嘔吐的情況需要立刻把患者的頭偏向一邊，防止引起窒息。
實(shí)施了醫(yī)生的指導(dǎo)和建議，十幾分鐘之后，患者神智漸漸恢復(fù)。此時(shí)列車長(zhǎng)與患者家屬取得聯(lián)系，劉醫(yī)生建議詢問患者是否有過往病史，并建議患者在高鐵停車到站之后立刻去往就近醫(yī)院的急診科做心電圖、頭顱CT、腦電圖，盡量安排住院，進(jìn)一步檢查、治療。
癲癇病狀非常復(fù)雜，尤其是在列車這種環(huán)境下，處理不當(dāng)，后果堪憂。在關(guān)鍵時(shí)刻，專業(yè)醫(yī)療力量遠(yuǎn)程救急，既離不開熱心乘客的機(jī)智應(yīng)對(duì)和眾人的齊心協(xié)力，也離不開太醫(yī)管家這樣的創(chuàng)新醫(yī)療平臺(tái)。隨時(shí)應(yīng)答、不受時(shí)空限制的線上醫(yī)療服務(wù)體系，讓這位列車上的患者得到了一次特殊的“治療”，最終結(jié)果令人欣慰。
提供視頻醫(yī)生的熱心乘客也對(duì)太醫(yī)管家的反應(yīng)和專業(yè)贊佩不已。作為太醫(yī)管家的用戶，能通過這種方式幫助到別人，他表示非常開心，期待平臺(tái)發(fā)展越來越好，為更多人提供隨時(shí)在線的醫(yī)療服務(wù)。
據(jù)悉，太醫(yī)管家擁有近千人的“自建醫(yī)生+外部專家”團(tuán)隊(duì)服務(wù)，可以7*24小時(shí)全天候在線服務(wù)用戶，已經(jīng)為超過700萬用戶提供了專業(yè)快捷的醫(yī)療服務(wù)。
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