近年來，隨著科技的迅速發(fā)展，數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，深刻地影響著人們的衣食住行等方方面面，成為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎。近期召開的中央金融工作會議明確要求做好數(shù)字金融等五篇大文章，數(shù)字金融迎來發(fā)展新機(jī)遇。
順應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展浪潮，興業(yè)銀行堅(jiān)持把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為生死存亡之戰(zhàn)，圍繞“構(gòu)建連接一切的能力，打造最佳生態(tài)賦能銀行”目標(biāo)，縱深推進(jìn)“數(shù)字興業(yè)”建設(shè)，煥新升級“五大線上平臺”，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，努力為客戶提供便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
作為興業(yè)銀行五大線上平臺之一，興業(yè)管家是興業(yè)銀行面向全市場、境內(nèi)外企業(yè)用戶的開放式、一體化、綜合性的線上金融服務(wù)平臺。經(jīng)過多年優(yōu)化迭代，興業(yè)管家不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵和外延，從最初的只提供支付結(jié)算服務(wù)發(fā)展為目前助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道、全功能、全場景覆蓋的“金融+非金融”一站式綜合服務(wù)平臺。
從服務(wù)渠道來看，興業(yè)管家煥新升級后，形成了PC端、移動端、直聯(lián)端、小程序、公眾號五種服務(wù)渠道協(xié)同發(fā)力的線上一體化服務(wù)體系，聚合各項(xiàng)金融與非金融服務(wù)，有效提升客戶獲得感、便捷度。
從客戶體驗(yàn)來看，“管錢”“管事”能力日趨完善。“管錢”方面，興業(yè)管家搭建起了全產(chǎn)品金融超市，為客戶提供“支付結(jié)算、財(cái)富管理、在線融資、投資銀行”等各類線上金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“存、貸、匯、投”全方位服務(wù)。“管事”方面，興業(yè)管家將服務(wù)觸角延伸到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營，覆蓋差旅費(fèi)報(bào)銷、薪酬個稅、移動考勤、工資代發(fā)、福利發(fā)放等“人、財(cái)、物”場景，有力助推企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為客戶的“全能管家”。
此外，興業(yè)管家還著眼于開拓場景生態(tài)金融服務(wù)體系，逐步形成了涵蓋醫(yī)療、教育、交通、住建、政務(wù)等行業(yè)的場景服務(wù)體系，為服務(wù)數(shù)字中國建設(shè)作出了有益探索。
下一步，興業(yè)管家將持續(xù)完善平臺功能生態(tài)，更好助企降本增效，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供多元化、全周期的優(yōu)質(zhì)綜合化服務(wù)。
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