花旗中國關(guān)閉中國內(nèi)地個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)中。
1月23日，花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱“花旗中國”）官網(wǎng)發(fā)布公告稱，自2024年5月6日起，花旗中國個人信用卡將停止交易功能。
花旗中國在公告中強(qiáng)調(diào)稱，該變動是花旗在中國市場退出個人銀行業(yè)務(wù)的一部分，其在中國的對公業(yè)務(wù)不受影響。此前，花旗中國已公告宣布將個人銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給匯豐中國。
信用卡業(yè)務(wù)將關(guān)停
1月23日，花旗中國公告稱，自2024年5月6日起，花旗中國個人信用卡將停止交易功能。屆時，信用卡將無法繼續(xù)用于消費(fèi)支付等交易用途，同時該行將逐步停止提供相關(guān)產(chǎn)品權(quán)益與服務(wù)。
據(jù)了解，花旗中國將停止的信用卡交易功能及相關(guān)產(chǎn)品權(quán)益與服務(wù)包括：信用卡交易功能；信用卡花旗積分/禮成兌換服務(wù)中的“刷卡金兌換”；信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)、信用卡分期業(yè)務(wù)以及信用卡額度調(diào)整；信用卡加辦、到期續(xù)卡、掛失或毀損等補(bǔ)換發(fā)卡片服務(wù)，以及卡片激活、境外交易安全鎖設(shè)定、銀聯(lián)小額免密免簽設(shè)定等線上功能服務(wù)。
值得注意的是，后續(xù)花旗中國個人銀行信用卡還款服務(wù)停止后仍未結(jié)清的信用卡分期還款余額或欠款款項(xiàng)將轉(zhuǎn)讓給富邦華一銀行。
也就是說，消費(fèi)者在花旗中國還款服務(wù)截止日后，仍有尚未結(jié)清的信用卡分期還款余額或欠款款項(xiàng)，將需要在交割日后，向富邦華一銀行進(jìn)行后續(xù)還款。花旗中國預(yù)計(jì)將于5月上旬公布該行還款服務(wù)截止日期、交割日日期等具體信息。
個人銀行業(yè)務(wù)逐步退出
事實(shí)上，花旗早在2021年4月就宣布將進(jìn)行全球戰(zhàn)略調(diào)整，退出包括中國大陸市場、歐洲、中東、非洲等在內(nèi)的十余個市場的個人銀行業(yè)務(wù)，其中涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險(xiǎn)和外匯。
本次花旗中國關(guān)停中國大陸個人信用卡業(yè)務(wù)正是推進(jìn)上述戰(zhàn)略調(diào)整的一部分。
向前追溯，2022年12月15日，花旗中國宣布將開始逐步關(guān)閉中國大陸個人銀行業(yè)務(wù)；時隔十個月后，2023年10月9日，花旗中國宣布將在中國內(nèi)地的個人銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給匯豐中國，轉(zhuǎn)讓范圍包括個人客戶持有的賬戶、存款和相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品（保險(xiǎn)產(chǎn)品除外）。
據(jù)了解，花旗中國將轉(zhuǎn)讓給匯豐中國總額約為36億美元的個人存款和個人理財(cái)業(yè)務(wù)管理資產(chǎn)。預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓將于2024年第二季度后期完成。
另一方面，花旗中國在多次公告中均聲明，花旗中國戰(zhàn)略調(diào)整并不涉及企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，將繼續(xù)堅(jiān)定發(fā)展中國內(nèi)地的企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)仍在布局中
談及花旗退出在華個人銀行業(yè)務(wù)的原因，業(yè)內(nèi)眾說紛紜。
今年1月，花旗中國首席執(zhí)行官林鈺華對此調(diào)整進(jìn)行了回應(yīng)。林鈺華稱，花旗中國將資源集中在更具競爭優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)的業(yè)務(wù)上，力求為客戶創(chuàng)造更大價值。在中國國內(nèi)市場，花旗中國更專注于服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，改變和調(diào)整是為了錨定方向后更加堅(jiān)定地前行。
從實(shí)際行動來看，花旗中國確實(shí)并未停止布局中國大陸對公業(yè)務(wù)。
公開信息顯示，2023年5月，花旗中國作為首批“南北互換通”報(bào)價商，在“南北互換通”開通首日與境外投資者順利完成首筆相關(guān)交易；同年9月，獲得上海期貨交易所和上海國際能源交易中心的期貨保證金存管銀行資格，成為第一家獲批該業(yè)務(wù)資格的美資銀行。
中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜認(rèn)為，花旗中國退出在華個人銀行業(yè)務(wù)，是為了提升自身盈利能力和壓縮缺乏增長與足夠利潤的業(yè)務(wù)，對花旗銀行來說算是一次業(yè)務(wù)“修剪”。
根據(jù)花旗中國披露的年報(bào)可以看出，該行個人業(yè)務(wù)均在下滑，業(yè)務(wù)規(guī)模和效益均未達(dá)到集團(tuán)預(yù)期。
而其業(yè)績下滑的原因除了與中國經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展放緩有關(guān)外，花旗中國無論是在客戶基礎(chǔ)還是渠道建設(shè)等方面均與國有大行和地方性銀行有差距，同時產(chǎn)品創(chuàng)新不足、服務(wù)缺乏競爭力也是原因之一。
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