春節(jié)臨近，瑞雪獻(xiàn)歲。近日，隨著寒潮南下，我國(guó)中東部地區(qū)迎來(lái)降雪天氣，大地銀裝素裹，卻也使多地交通路網(wǎng)結(jié)冰受阻，區(qū)域農(nóng)業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)、人民群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)不便。
為將新春金融服務(wù)更快、更好、更優(yōu)送到客戶身邊，渤海銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“渤海銀行”）以雪為令、迎雪而行，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，早統(tǒng)籌、戰(zhàn)低溫、斗冰雪，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，有效提高金融服務(wù)便捷性、可得性，用渤海速度傳遞“金融溫度”。
迎寒而上 風(fēng)雪見(jiàn)證金融溫度
大雪紛飛，銀裝素裹。2月初，湖南湖北地區(qū)開(kāi)啟低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣模式，多市出現(xiàn)持續(xù)暴雪未停，給廣大市民出行帶來(lái)諸多不便。為進(jìn)一步便捷客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，渤海銀行兩湖轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)合理安排員工出行到崗，確保各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)均正常辦理，持續(xù)滿足客戶需求；同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)員工主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解其服務(wù)需求，積極主動(dòng)為出行不便的客戶提供上門(mén)服務(wù)或線上解決方案。
面對(duì)雨雪低溫冰凍天氣帶來(lái)的道路結(jié)冰，渤海銀行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，眾志成城迎戰(zhàn)風(fēng)雪，通過(guò)組織開(kāi)展“破冰除雪”“暖心熱茶”“志愿服務(wù)”，確保金融服務(wù)不斷檔、不降溫。
在湖南，渤海銀行常德分行為保障市民群眾和客戶出行安全，全行上下拿起鐵鍬和掃帚，耐心細(xì)致地將道路上積雪和冰層鏟除，開(kāi)辟出一條便民服務(wù)通道；并在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口擺放防滑警示牌、鋪設(shè)防滑墊，為客戶和過(guò)往群眾創(chuàng)造了安全、潔凈的環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置熱水、姜茶、雨傘、擦鞋、應(yīng)急醫(yī)療等各類便民設(shè)施，為來(lái)行客戶和群眾提供貼心暖心的服務(wù)。
在湖北，面對(duì)近日罕見(jiàn)的持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣，渤海銀行武漢分行荊州分行積極響應(yīng)地方政府號(hào)召，由荊州分行行長(zhǎng)牽頭組成志愿服務(wù)小隊(duì)，積極參與荊州市中高速公路開(kāi)展鏟雪除冰志愿活動(dòng)。志愿隊(duì)員冒著嚴(yán)寒天氣，認(rèn)真負(fù)責(zé)地清掃高速路面的積雪和冰塊，爭(zhēng)分奪秒清掃出一條“安全通道”，助力高速公路全面恢復(fù)通行，守護(hù)每一顆回家團(tuán)圓的心。
雪中送暖 行動(dòng)譜就“冬日暖歌”
頂風(fēng)冒雪送服務(wù)，“百姓銀行”暖人心。近日，湖北生龍清米酒股份有限公司給渤海銀行武漢分行送來(lái)了一封感謝信，用質(zhì)樸的語(yǔ)言表達(dá)著對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可，感情真摯、字字暖心，讓人動(dòng)容。
據(jù)了解，湖北生龍清米酒股份有限公司是一家專門(mén)從事傳統(tǒng)飲食文化研究和健康食品生產(chǎn)銷售的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，春節(jié)臨近加上極端天氣讓其在資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時(shí)期面臨巨大的資金壓力。
渤海銀行武漢分行江岸支行在得知這一情況后，為保障企業(yè)貸款資金及時(shí)發(fā)放到位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，分行客戶經(jīng)理頂風(fēng)冒雪，爭(zhēng)取將在春節(jié)前將一筆600萬(wàn)元普惠貸款發(fā)放到該客戶手中。在凍雨暴雪極端天氣，鐵路、公路交通嚴(yán)重受阻的情況下，銀行工作人員兩次從武漢自駕趕赴客戶所在地孝感市，每次往返路途超過(guò)10個(gè)小時(shí)，加上辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，每天清晨天不亮出門(mén)，回到家時(shí)已是夜深人靜。
經(jīng)過(guò)渤海銀行武漢分行工作人員全力以赴搶抓時(shí)間、加快進(jìn)度，該筆貸款業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，已在2月7日順利完成發(fā)放，為該企業(yè)在春節(jié)前實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完美的收官。
一場(chǎng)冰雪，滿分守護(hù)，渤海銀行用“小行動(dòng)”保障“大民生”，開(kāi)辟“金融道”、延伸“服務(wù)路”，用實(shí)際行動(dòng)為寒冬注入渤海銀行的“金融溫度”。
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