江油，詩仙李白故里，一江兩河浸潤的城市，珍藏著詩和遠(yuǎn)方。20年前，作為綿陽市商業(yè)銀行首家縣域支行，江油支行緣起于這座以詩聞名的城市。
從2003年到2023年，20年，既是時間的刻度，更是奮斗的標(biāo)尺。未曾想到，想當(dāng)初，等客上門、門庭冷落、業(yè)務(wù)量少……而如今，客戶廣泛認(rèn)可，業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，團(tuán)隊積極向上，社會知名度和美譽(yù)度不斷提升。20年來，綿陽市商業(yè)銀行江油支行向陽而生、感恩奮進(jìn)，特別是2008年災(zāi)后重建至今十余年來，堅定地走在優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)的發(fā)展道路上，始終堅守服務(wù)初心，積極踐行金融使命，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，努力為推動江油縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融力量，奮力爭當(dāng)綿陽市商業(yè)銀行建設(shè)區(qū)域最佳銀行“領(lǐng)跑者”。
截至2023年末，綿陽市商業(yè)銀行江油支行現(xiàn)轄6家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋江油城區(qū)及城北武都鎮(zhèn)，現(xiàn)有員工67名，存貸款總規(guī)模204.10億元，與2008年發(fā)展初期相比，十余年增長了近40倍。其中網(wǎng)均、人均、增量、存量均持續(xù)多年領(lǐng)跑同業(yè)；各項存款余額134.07億元，與發(fā)展初期相比增長29倍，其中儲蓄存款于2023年初突破100億元，開創(chuàng)了縣域支行零售業(yè)務(wù)新高地；各項貸款余額70.04億元，與發(fā)展初期相比增長39倍；近三年累計向地方納稅8377萬元。同時，連續(xù)多年在全市窗口單位行風(fēng)滿意度測評中名列同業(yè)第一，并榮獲“四川省文明單位”、四川銀行業(yè)“百家文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，綿陽市“先進(jìn)基層黨組織”“基層黨建‘3+2’書記項目AA示范黨組織”“青年志愿服務(wù)優(yōu)秀組織”，江油市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)保障、促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅、精神文明建設(shè)等工作先進(jìn)單位，綿陽市商業(yè)銀行“經(jīng)營管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。
堅持黨建引領(lǐng) 深化感恩情懷 夯實高質(zhì)量發(fā)展根基
“我們用一顆感恩的心干好金融服務(wù)，做到對組織忠誠敬業(yè)、對同事包容擔(dān)當(dāng)、對客戶真誠互利……”20年來，在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委政府、監(jiān)管部門及社會各界關(guān)心支持下，江油支行堅持以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，聚集金融主責(zé)主業(yè)，助力地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。緊密結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際，扎實落實“三會一課”、主題黨日、組織生活等工作要求，推動主題教育走深走實，堅持黨工團(tuán)共建，23名黨員簽訂《黨員承諾書》，積極傳遞正能量，在工作中敢擔(dān)當(dāng)、樹旗幟，不斷凝聚全行員工“幸福都是奮斗出來的”感恩奮進(jìn)的精氣神，用實際行動為業(yè)務(wù)發(fā)展增輝添彩。積極弘揚(yáng)“我雖平凡、但求卓越，用心服務(wù)、快樂成長”團(tuán)隊文化，組織開展危機(jī)、責(zé)任、機(jī)遇、競爭、營銷、市場、服務(wù)、團(tuán)隊、效益、風(fēng)險等“十種意識”教育活動，編印《陽光·燦爛》團(tuán)隊內(nèi)刊，提升職工綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)基層建設(shè)、夯實管理基礎(chǔ)、提升管理質(zhì)效，進(jìn)一步樹立科學(xué)管理理念、提高制度執(zhí)行力、優(yōu)化績效考核機(jī)制，引導(dǎo)員工積極爭當(dāng)“管理的行家、服務(wù)的標(biāo)兵、營銷的能手”。同時，高度重視業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營工作，確保發(fā)展和風(fēng)控“兩手抓”，推動落實制度執(zhí)行、細(xì)節(jié)管理和監(jiān)督考核等事項，有力促進(jìn)各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
堅持用心服務(wù) 提升金融溫度 展現(xiàn)服務(wù)行業(yè)新形象
“我們干服務(wù)，想服務(wù)，總結(jié)服務(wù)，干好服務(wù)，始終在路上……”20年來，江油支行堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，走出一條符合縣域?qū)嶋H的發(fā)展之路，先后經(jīng)歷了“艱難創(chuàng)業(yè)多惆悵”“服務(wù)重建謀發(fā)展”“轉(zhuǎn)型發(fā)展促和諧”“持續(xù)發(fā)展創(chuàng)佳績”“提質(zhì)增效超一流”“區(qū)域最佳勇?lián)?dāng)”等6個發(fā)展階段。同時先后制定并完成了“1031”“1326”“11756”“四個一工程”“3·3戰(zhàn)略”等5個三年發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)正深入推進(jìn)“3163”新三年目標(biāo)，闊步邁入“強(qiáng)基固本行穩(wěn)致遠(yuǎn)”發(fā)展新征程。服務(wù)有溫度、用心為客戶，特別是災(zāi)后重建以來，從以“三高營銷”為抓手、依靠偶得性資源，實現(xiàn)超常態(tài)發(fā)展，到以服務(wù)為抓手、以網(wǎng)點(diǎn)為依托、以常規(guī)性資源為對象，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，再到持續(xù)深化服務(wù)、強(qiáng)化營銷，提升素質(zhì)、夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
10余年，江油支行通過每月優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查、案例推送學(xué)習(xí)、金融知識宣講，每季度崗位技能大練兵、業(yè)務(wù)知識大比武，每年服務(wù)案例競賽、員工服務(wù)培訓(xùn)等活動，不斷夯實規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)，持續(xù)提升人性化服務(wù)水平，注重客戶全流程服務(wù)體驗，引領(lǐng)全行員工做到“辦一筆業(yè)務(wù)、留一塊口碑”，積極展現(xiàn)了“有溫度的”金融服務(wù)行業(yè)新形象。
堅持金融為民 回歸本源初心 踐行社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
黨的二十大指明了金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本方向，就是始終“堅持以人民為中心”。20年來，江油支行扎根江彰大地，牢牢把握服務(wù)地方發(fā)展主線，堅持把自身經(jīng)營發(fā)展融入到縣域發(fā)展大局，立足并成為小企業(yè)伙伴銀行、城鄉(xiāng)居民貼心銀行、社區(qū)服務(wù)特色銀行、地方經(jīng)濟(jì)助力銀行。在總行支持下，江油支行積極發(fā)揮決策鏈條短、政策接地氣等金融服務(wù)優(yōu)勢，堅持穩(wěn)健經(jīng)營理念，全力支持中小企業(yè)和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與市內(nèi)上百家中小工業(yè)企業(yè)建立長期信貸業(yè)務(wù)關(guān)系，近10余年累計向工業(yè)企業(yè)投放貸款達(dá)70億元。同時，參與扶貧幫扶楓順鄉(xiāng)六合村，捐資捐物80多萬元支持村級產(chǎn)業(yè)、入戶道路、文化廣場建設(shè)，助力該村2018年成功退出貧困村、全村貧困人口脫貧，現(xiàn)又聯(lián)系幫扶雙河鎮(zhèn)玉清村，積極選派駐村第一書記，參與鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉(xiāng)村振興。在新冠疫情期間，為江油環(huán)衛(wèi)工人抗疫捐贈20萬元，投放復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款35723萬元，減免受疫情影響企業(yè)貸款利息，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為10萬市民群眾提供新冠病毒疫苗接種志愿服務(wù)，為1200余名公安民輔警“送清涼”等，是全市唯一“全網(wǎng)點(diǎn)、滿時段”服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。
近年來，江油支行還通過承辦江油首屆群眾廣場舞大賽、舞蹈大賽、攝影作品賽、滑翔傘定點(diǎn)錦標(biāo)賽等文化賽事，獨(dú)家冠名贊助2023“太白杯”江油馬拉松，聯(lián)合出品江油人文歷史題材微電影《龍門江涪》等，并發(fā)揮省級文明單位示范作用，結(jié)對共建太白、銀河、中心等城市社區(qū)，全力參與江油全國文明城市建設(shè)，為江油城市更美好、百姓生活更幸福作貢獻(xiàn)。
感恩奮進(jìn)二十載，傳承發(fā)展譜新篇。過去的20年，對綿陽市商業(yè)銀行江油支行而言，就是一部向陽而生的成長史、一部扎根江油的奮斗史、一部感恩奮進(jìn)的發(fā)展史。站在新的起跑線上，綿陽市商業(yè)銀行江油支行將不會辜負(fù)這個偉大的新時代，不會辜負(fù)生于斯長于斯的這片詩城熱土，初心如磐，奮斗不止，持續(xù)以更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)、更加優(yōu)異的發(fā)展成績，在新時代新征程中積極助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我市實施“五市戰(zhàn)略”，加快建設(shè)中國科技城、全力打造成渝副中心貢獻(xiàn)綿商行力量。
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