為深入貫徹黨的二十大精神及中央金融工作會議精神，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，在第42個國際消費者權(quán)益日來臨之際，平安銀行(000001)天津分行緊扣“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”宣傳主題，線下+線上活動聯(lián)動開展，面向“一老一小一新”等重點群體，寓教于樂地開展金融知識教育宣傳活動。
金融高管講消保，筑牢消保安全網(wǎng)
平安銀行天津分行堅持“以人民為中心”，行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和參與消保活動，活動期間發(fā)布《高管講消保》系列海報6期、參與線下宣傳活動5次、“親接親處”客戶投訴5筆。領(lǐng)導(dǎo)干部在經(jīng)營過程中傾聽客戶聲音、滿足客戶需求，帶頭保障客戶八項權(quán)利，牢固樹立以人民為中心的價值取向，讓消保理念入腦入心。
線上+線下廣覆蓋，提高宣傳輻射面
平安銀行天津分行緊扣“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”宣傳主題，依托轄內(nèi)網(wǎng)點線上聯(lián)動線下，打造立體化消保宣教氛圍。線下啟動“3·15消保光芒點亮全城”特色活動，繪制消保宣教地圖覆蓋天津主城區(qū)和四郊五縣。轄內(nèi)27家網(wǎng)點同步開展金融知識“進(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”和“廳堂沙龍”消保宣傳活動百余場。線上發(fā)布以案說險4期，金融知識小課堂10期、平安知識派反詐手冊3期。點線面相結(jié)合，多層次、多渠道、多樣式開展教育宣傳活動。
堅持誠實守信，樹立行業(yè)良好形象
開展誠信文化建設(shè)，堅守誠信經(jīng)營底線。對內(nèi)向全行員工發(fā)放《誠信倡議書》，發(fā)布《金融消保誠實守信承諾卡》3期。對外常態(tài)化開展誠信教育“進(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”宣傳活動，設(shè)立“誠信文化建設(shè)專欄”，引導(dǎo)消費者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，以堅實的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
平安銀行天津分行不忘初心、牢記使命，始終堅持人民至上，把“金融為民”理念作為業(yè)務(wù)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，不斷驅(qū)動消保事業(yè)的長足發(fā)展，探索做好新時代金融消費者權(quán)益保護(hù)工作。
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